Светлана
12.03.2019, 21:37
Проблемы с Сбербанком (Москва) - отказ в отсрочке и реструктуризации кредитов, неустойки и просроченные проценты
У меня проблема со Сбербанком (Москва). Есть два потребительских кредита на общую сумму 400 тысяч. Бала реструктуризация кредитов на год, но потребовалась еще одна отсрочка. Второй раз банк в отсрочке отказал. Возникла просрочка в погашении долга полгода. В настоящее время выставлено требование о досрочном возврате всей суммы долга. Я готова оплачивать кредиты по графику, но Сбербанк отказывает в возврате к графику и требует делать реструкторизацию. При чем в реструктуризации так же отказывает без объяснения причин. Все общение с банком происходит по телефону и через форму обратной связи через сайт Сбербанка. Каждый раз по обращениям общается "новый" менеджер и дает новые инструкции, которые противоречат ранее полученным данным. Просрочка и просроченные проценты растут. Долг не погашается. Есть ли возможность оспорить в судебном порядке действия сотрудников Сбербанка и снизить неустойки, просроченные проценты и вернуться к графику платежей? Или как пожаловаться на действия сотрудников банка и что предпринять?
Читать ответы (2)
