Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как заказать независимую экспертизу для определения причины неисправности в погнутом слоте под сим-карту на новом смартфоне?

03.07.2015, 17:52
• г. Тамбов

Купила смартфон, только через 2 дня стала вставлять сим-карты и обнаружила погнутый Слот под симкарту. Продавец предлагает отправить в ремонт, мотивируя это тем, что неисправность возникла по моей вине. Что можно сделать? Как заказать независимую экспертизу и где?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

В соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей", в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России