В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купленный в Эльдорадо ЖК телевизор начал мигать экраном через несколько секунд после включения - что делать? Имеются чеки.

Читать ответы (1)

Телевизор стал периодически отключаться на 30-40 секунд (через 30-60 минут) и вновь включается. Телевизор на гарантии.

Проблемы с новым телевизором - возможен возврат денег?

Телевизор Самсунг на гарантии. Перестал включается. Не показывает. Могу ли я сдать товар, минуя ремонт.

Как продлить гарантию телевизора после починки?

Пропадает изображение на новом телевизоре - стоит ли сразу обратиться в магазин для возврата денег?

Проблемы с клавиатурой и отключение ноутбука - что делать, если устройство на гарантии, а имеется кредит

Купленный в Эльдорадо ЖК телевизор начал мигать экраном через несколько секунд после включения - что делать? Имеются чеки.

Ноутбук, купленный в апреле и на гарантии, перестал работать через 5-10 минут - возможна ли замена?

Неполадки с имуществом при въезде в квартиру - естественный износ или проблема арендатора?

Мастерская отказывает в гарантийном ремонте телевизора, но акт Сервисного центра подтверждает гарантию на Весь телевизор

Что требовать от магазина во время ремонта периодически отключающегося телевизора?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59