Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как мне быть (согласитесь приобретать обувь стоимостью 3000 на 1,5 месяца - роскошь), и что на это говорит Закон?

31.01.2003, 10:48
• г. Москва

Ситуация следующая...

16/12/2002 жена купила зимнюю обувь в ТЦ "Москва" (Люблино). Кассовый и товарный чеки на руках. Продавец дал гарантию 20 дней. В первый же день отлетела набойка, а так как у меня и без этого возникали сомнения по поводу качества обуви (на обуви покрытие под змеинную кожу и продавец уверял что это кожа, в чем лично я усомнился), я предложил жене попробовать сдать пару... В магазине отказ принять пару мотивировали тем, что гарантич на фурнитуру не распространяется и жена вернулась нисчем.

Вчера 30/01/2003 покрытие с боку на ботинке, в месте стыка с подошвой, оторвалось. Оказалось что это обычная пленка. Отчетливо видно, что имело место не одноразовое мех. воздействие (жена носит обувь очень аккуратно) - пленка просто перетерлась.

Получается, что гарантийный срок уже прошел, обувь она относила 1,5 месяца и больше носить уже не сможет (клеить пленку бесполезно).

Как мне быть (согласитесь приобретать обувь стоимостью 3000 на 1,5 месяца - роскошь), и что на это говорит Закон? Правомерно ли продавец определил гарантийный срок (кстати никакой гарантийной бумажки нет)

Заранее благодарен.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Антон!

В соответствии со ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей» Вы вправе требовать замены товара на аналогичный, заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены, расторгнуть договор купли-продажи ( вернуть товар и потребовать вернуть деньги). Если продавец откажется, предъявляйте претензии к администрации ТЦ. В случае, если и там Вам откажут в удовлетворении Ваших требований обратитесь к независимой экспертизе. Вам выдадут заключение о соответствии данного товара государственным стандартам. Обращайтесь в суд с данным заключением. Не забудьте приложить все чеки и квитанции. Расходы на экспертизу должен возместить покупатель.

В отношении гарантийного срока. Пункт 2 ст. 19 Закона (см. выше) определяет, что для сезонных товаров эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона. Зима у нас длинная, так что смелее!

Удачи!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России