Банк Сбербанк не проинформировал клиента о недостаточности документов для отсрочки страхования и начисленной пене

07.07.2015, 11:57

• г. Челябинск

У меня оформлен автокредит в Сбербанке. По кредитному договору, автомобиль должен быть обязательно застрахован.11.06.2015 был последний срок предоставления страховки.

Так как перед страхованием было необходимо отремонтировать ТС, в банк было написано заявления с просьбой отсрочить срок страхования авто на некоторое время и приложен необходимый пакет документов: заявление от клиента, акт о осмотре ТС из страховой, направление на ремонт. Но акта-передачи не предоставили, так как на тот момент ТС не было передано на ремонт. Банк не давал окончательного ответа в течение 2 недель. Через 2 (29.06.2015) я была проинформирована, о том что документов недостаточно для отсрочки страхования и за 2 недели (пока я ждала ответа от банка) мне насчитали пеню за просроченное страхование. Вопрос: в течение какого срока банк должен был проинформировать меня о том что пакета документов недостаточно для отсрочки страхования? В течение какого срока банк должен проинформировать клиента о начисляемой пене? Спасибо заранее!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Кинёва М Л 4.8

07.07.2015, 12:57,

г. Челябинск

Добрый день! Эти условия должны быть оговорены в договоре.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Банк Сбербанк не проинформировал клиента о недостаточности документов для отсрочки страхования и начисленной пене

Как обезопасить себя при заключении нового договора кредитования с банком УБРИР?

Страховая отказывает в выплате по КАСКО из-за отсутствия акта осмотра ЗТС при заключении договора

Как вернуть деньги за страховку при оформлении кредита, если не было выдано договора и условий страхования?

Ответ на претензию клиента по отсутствию информирования о подключении услуги страхования

Несмотря на досрочное погашение кредита, банковская страховка продолжает действовать - как поступить в такой ситуации?

Как я понял, при страховании автомобиля должны были быть сделаны его фотографии.

Невозможно получить страховые выплаты от банка Москвы после передачи кредита в банк ВТБ 24

Нужно ли обязательно заключать договор страхования в банке и что делать, если его нет?

Банк отказал в возврате страховой суммы по кредитному договору - правомерное действие или нарушение условий?

Вопрос возврата навязанной страховки по кредиту в банке Восточный - отказы и неясность по процедуре

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59