Проблемы с реструктуризацией кредита и вопросы кредитной истории - как правильно решить ситуацию?

• г. Москва

У меня сложилась следующая ситуация, по которой нужен ваш совет. Есть кредит на большую сумму в банке Москвы плюс ещё три поменьше. Большой кредит брала в сентябре 2014, при наличии хорошей зарплаты. Но потом у меня начались проблемы с сердцем, лежала в больнице. С той работы пришлось уволиться, три месяца восстанавливалась и искала новую. В итоге толком работать начала с марта. Зарплата на 20 тысяч меньше, чем была. Начались проблемы с деньгами, и ещё в апреле я обратилась в банк Москвы с просьбой о реструктуризации задолженности. На тот момент платила все вовремя. Мне сказали, что рассмотрят в течение недели. Однако моё заявление в итоге рассматривалось 2,5 месяца. Все время говорили, что заявка на согласовании, так как нестандартная-якобы не выплачены минимальные 10% от общей суммы кредита. Хотя уже были выплачены, по моим подсчетам. За это время случились две просрочки. Первая сроком 20 дней, вторая - 30. В банк я неоднократно звонила, ездила, привозила все документы-копию трудовой и трудового договора. И только в конце июня мне удалось пообщаться с нормальным человеком, которая сказала, что моё заявление не должно рассматриваться так долго, и достаточно было первых трёх платежей. В итоге старое она аннулировала и оформила новое. На тот момент я опять вышла на просрочку сроком 10 дней. Банк подтвердил рефинансирование сроком на год с уплатой только процентов. 23.06 я все оформила в отделении на южной. Мне сказали, что текущая просрочка аннулируется и банку я ничего не должна. Что сумма раскидывается на новый график. Однако вчера я делала выписку из кредитной истории, и там отражена активная просрочка сроком более 30 дней, как раз в сумме последнего платежа. Получается, что банк не обновил эти данные в бюро кредитных историй. Я сегодня звонила им, и они ответили, что раз я должник, то банк имеет право ничего не удалять. И если мне что-то не нравится, я должна ехать опять в это отделение и писать заявление. Правомочны ли действия банка? Разве они не должны при рефинасировании удалить данные о текущей просрочке из бюро кредитных историй? Понятно, что те просрочки, которые были по факту, из кредитной истории никуда не денутся. Подскажите, как мне грамотно поступить в данной ситуации. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Информация о Ваших просрочках уходит в БКИ автоматически. При реструктуризации банк не обязан отправлять сведения об удалении информации. А вот о новом выданном кредите обязан

Спросить
Анна Вячеславовна
22.10.2012, 18:17

Спустя две недели я устроилась на другую работу и через месяц смогла оплатить задолженность за два месяца просрочки.

У меня такая проблема: в июле прошлого года я взяла потребительский кредит на сумму 14 000 руб. (такую сумму одобрил банк) в банке Тинькофф. По договору у меня было 55 дней для беспроцентного погашения. Я оплачивала сумму задолженности согласно договору банка за ежемесячный платёж. Пока не легла в больницу, по причине трагически истекших родов (я потеряла ребёнка). На момент заключения договора с банком я работала, после ушла в декретный отпуск. О чем информировала служащего банка по телефону, указанному в договоре. Также он был информирован о моём лечении в больнице. Спустя месяц после выписки (январь 2012 года) мне было прислано уведомление о задолженности по сумме кредита и по штрафным процентам за просрочку платежа в банк. На тот момент у меня не было денег погасить задолженность банку и смогла оплатить только через два месяца (-два пропущенных платежа). Мне стали звонить представители банка и грубо заставлять оплатить кредит. После выписки из больницы (есть справка) у меня начались проблемы с работой, вплоть до моего увольнения. Спустя две недели я устроилась на другую работу и через месяц смогла оплатить задолженность за два месяца просрочки. Зарплата у меня не высокая. Также содержу маму инвалида второй группы. Денег практически не хватает. Задолженность банку оплачиваю по мере возможности и уже погасила сумму кредита, осталось сумму по процентам, но они уже составляют.
Читать ответы (1)
Пётр Сергеевич
25.12.2014, 11:45

Как вернуть списанные суммы и решить проблему с заблокированной зарплатой по кредиту в ТрансКредит Банке?

Такая ситуация плотил кредит в транс кредит банке, снимали с зарплатной карты. Пол года не было з/п платить нечем было, были просрочки. Потом мне выплатили за пол года зарплату, списали все просрочки да и помимо этого каждые три месяца снимали то 20000, то 30000 говорили тоже просрочки. Поехал разбираться в банк они мне так толком и ничего не сказали, сказали только что щас у вас всё нормально. Только почему то в этом месяце заплатили зарплату, а они заблокираволи пол суммы да и ещё выставили счёт на погашение всего кредита. Что мне делать помогите!
Читать ответы (1)
Семен
18.12.2014, 19:55

Банк не списал сумму для досрочного погашения кредита, несмотря на просрочку и мои действия

Банк не списал сумму для досрочного погашения кредита. Год назад мной было написано заявление на досрочное погашение кредита. По кредиту была просрочка. Сумму просрочки списали со счета. А сумму для досрочного погашения нет. после перевода денег на счет банка я звонил в банк, мне сказали что сумма просрочки и сумма для досрочного погашения списана. Сейчас выяснилось что банк все это время списывал ежемесячные платежи. И у меня соответственно не погашен кредит... банк ссылается на то что мне звонили, но тел не доступны. Звонков от них не было. По емалу писем то же не приходило, хотя переписка с ними велась. Заказных писем тоже не было. Банк в течении года пользовался моими деньгами предназначенными для досрочного погашения, а в итоге я имею задолженность по кредиту.
Читать ответы (5)
Анна
09.03.2016, 12:00

Что грозит, если не выплачивать кредит в условиях трудностей?

Ситуация следующего характера. Имею кредит в Банке Москвы на сумму 1 700 000. оформлен в сентябре 2014 года. Было оформлено рефинансирование предыдущего кредита на сумму 400 000 плюс остальные средства на руки-как постоянному и надежному заемщику. На момент оформления кредита имела стабильную работу с доходом в районе 75-80 тысяч рублей. Ежемесячный платеж по этому кредиту больше 30 тысяч рублей. Но так сложилось, что через несколько месяцев после его оформления у меня случились серьезные проблемы со здоровьем, пришлось лежать в больнице, потом уволиться. Под страховку мой случай не попал. В результате я полгода не работала, но кредит платила. Когда начались проблемы, оформила в банке кредитные каникулы на год со снижением ежемесячного платежа на 10 000 рублей. До этого были две просрочки сроком до месяца. Я официально трудостроена, но уровень дохода значительно ниже-в районе 55-60 тысяч рублей. Летом устраивалась на подработку, получала около 20 тысяч, и кредит платила. Но летом тяжело заболел ребенок, мне пришлось бросить подработку. На данный момент на него оформлена инвалидность. Подрабатывать я больше не могу, необходимо заниматься ребенком. Мой доход 55-60 тысяч рублей. Также на моем иждивении мама-инвалид. Мужа нет, алименты не получаю. В связи с чем уже 5 месяцев не плачу кредит. Нет такой возможности. Банк сначала звонил, слал смс, потом была тишина. Сегодня поступил звонок с требованием в течении 2 дней оплатить всю сумму задолженности, иначе банк в одностороннем порядке расторгнет договор через суд и потребует в течение недели вернуть всю сумму долга. Такой пункт у них в договоре есть. Я не отказываюсь платить, но такими суммами просто не могу. Пыталась объяснить это банку. Подскажите, чем мне грозит эта ситуация. Вернуть всю сумму в течение недели я не в состоянии. И в принципе не в состоянии. Они сказали, что обратят взор на имущество. Но забирать у меня нечего. Я проживаю в квартире родителей, она муниципальная, и это единственное жилье. Машины, дачи и прочего нет. что мне будет грозить в таком случае и как правильно действовать? Заранее большое спасибо.
Читать ответы (6)
Наталья
22.10.2013, 05:52

Проблемы с выплатой кредитов - Как действовать, если вас продолжает требовать возврат суммы кредита

Меня зовут Наталья! У меня сложилась такая ситуация, у меня было два кредита в одном банке, пол года я платила исправно потом у меня возникли проблемы и я не смогла выплачивать эти два кредита, я обратилась в банк и мне объединили эти два кредита в один кредит, общая сумма у меня получилась 100 тысяч, мне сделали новый график и я четыре месяца платила исправно, но три месяца назад я попала в больницу и не смогла выплачивать кредит, но месяц назад я вносила деньги за кредит правда частями а не как требовал банк т.е. вместе с просрочкой а столько сколько могла, т.к. я лежала в больнице зарплату мне урезали и мне было проблематично платить! Теперь банк передал мой договор в коллекторное агентство и они теперь требуют от меня возврата полностью сумму кредита (100 тысяч)! Посоветуйте мне что делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Рахматуллина Альфинур Рифовна
13.01.2016, 23:13

Возможно ли ОАО Банк Уралсиб снять с зарплатной карты зарплату без решения суда, ссылаясь на просроченную ссудную задолженность?

Может ли ОАО Банк Уралсиб снять с моей зарплатной карты мою зарплату полностью не по решению суда, просто ссылаясь на то, что имеется проценты по просроченной ссудной задолженности? 3 месяца не получаю зарплату. Мне говорят, чтобы я написала заявление на реструктуризацию на эти так называемые проценты в сумме 120 тысяч рублей. А на эти проценты зачислили пени за просрочку кредита в сумме 900 тысяч рублей и пени за просрочку процентов. А мой кредит у этого банка закрыт в сентябре 2014 года. Всю сумму 234 тысячи рублей удержали в течении 5 лет с зарплаты, 50 % каждый месяц. Кредит был заключен в 2008 году на 5 лет.
Читать ответы (1)
Анастасия
10.11.2016, 11:34

Проблемы с кредитом - задержка платежей и назойливые звонки близким

У меня такая проблема я взяла кредит в восточном банке с начало все было нормальна платила как положено но потом зарплату сократили пришлось уволиться долго искала работу естественно просрочки пошли, а в этом банке за один день штраф 2 тысячи сразу. Я сейчас работаю плачу кредит каждый месяц но с задержкой в 1-2 недели. Они названивают по 10 раз на дню моим родным и близким угрожают им, можно как то зделать так чтоб они не звонили близким я же плачу каждый месяц. Не прячусь не бегаю от банков просто зарплата позже чем платеж и не могу вовремя заплатить.
Читать ответы (2)
Ирина Леонидовна
14.06.2014, 12:02

Банк подал в суд после неудачного обращения о продлении реструктуризации кредита - как себя вести и снизить штрафные санкции?

В 2012 году 13 апреля я взяла кредит 950 тысяч для развития бизнеса. Поручителем выступило ООО. Год платилось все во время. В 2013 году была подписана реструктуризация долга на полгода. Проценты по реструктуризации тоже были выплачены. Так как предприятие является автоперевозчиком, но в процессе работы возникли финансовые проблемы. Были установлены на автомобили тахографы, для продолжения деятельности. Вторично обратились в банк о продлении реструктуризации, но наше письмо в банке искали 2 месяца и никакого ответа мы не получили. Сейчас банк подал в суд. но мне в январе т.г. пришлось уволиться с предприятия в связи с оформлением опекунства и ухода за недееспособной сестрой. Мама умерла. Я не прячусь от банка. У меня есть гарантийные письма от предприятий-должников, есть решение арбитражного суда о взыскании задолженности с клиента. Общая сумма дебеторской задолженности покрывает сумму по кредиту. Но банк еще выставляет неустойку. Как себя вести? Как снизить штрафные санкции банка по кредитному договору?
Читать ответы (1)
Анна
20.10.2015, 10:33

Как признать себя банкротом в качестве физического лица и какие документы нужны - рассказ случая с кредитами и микрозаймами

Интересует, могу ли я в данной ситуации признать себя банкротом как физическое лицо и что для этого нужно. Ситуация следующая. Кредитными продуктами пользуюсь уже много лет, имела хорошую кредитную историю. Были досрочные погашения. В сентябре 2014 как постоянному и надежному клиенту Банк Москвы предложил рефинансировать старый долг и остаток средств выдать на руки. Итого мой прежний кредит в 400 000 на 5 лет превратился в 1 600 000 сроком на 7 лет с платежом 36 000 ежемесячно. Моя зарплата на прежнем месте позволяла обеспечивать этот кредит. Данной суммой я планировала закрыть остальные небольшие кредиты и выплачивать только по одному плюс решить свои насущные вопросы. Моя зарплата была в районе 75-77 тысяч рублей. При оформлении кредита сотрудник банка не запросила никаких документов, подтверждающих мой доход. Только паспорт. Также была оформлена страховка, с комментарием, если я заболею или что-то случится-страховка покроет кредит. И так случилось, что буквально через месяц я попала в больницу с сердечным приступом. Потом пришлось некоторое время восстанавливаться. По настоянию врачей с прежнего места работы пришлось уйти. В итоге получилось, что полгода я толком не работала. Кредит оплачивала исправно. В марте денежные ресурсы закончились, мне нечем было оплатить ежемесячный платеж. Я обратилась в Банк Москвы с просьбой о кредитных каникулах или реструктуризации. Мое заявление в итоге провисело нерассмотренным в отделении банка почти 2 месяца, им просто никто не занимался, не смотря на то, что я туда ездила и звонила раз в неделю. В апреле случилась первая просрочка сроком 2 недели, в мае вторая сроком больше месяца. Только в июне мое заявление рассмотрели и предоставили кредитные каникулы на год, снизив ежемесячный платеж до 25 000. за этот период, чтобы оплачивать ежемесячные платежи по другим кредитам, мне пришлось влезть в микрозаймы, так как занять не у кого, а банки с наличием просрочек кредиты не дают. Мой нынешний доход 60 000, я устроилась на вторую работу по вечерам, не официально. Получаю там от 20 до 30 тысяч. Но этого дохода все равно не хватает, чтобы вовремя оплачивать все платежи. На данный момент мой общий долг в районе 2 000 000, ежемесячный платеж с учетом микрозаймов больше 70 000. у меня сейчас 4 микрозайма, на 23,32, 10 и 10 тысяч. Все их оплачиваю тоже с просрочками, причем по займу на 23 000 самый большой платеж-раз в 2 недели, чтобы продлить займ, надо платить по 7 000. то есть 14 000 в месяц. За каждый день просрочки капает 400 рублей. Брала я его в мае, и уже отнесла туда больше 100 000 рублей, так как последние пару месяцев задерживаю продление займа на 2 недели, и с процентами отдаю по 13 тысяч. Сейчас там просрочка почти месяц, платить мне нечем. Не представляю уже сумму с процентами, больше 20 000 точно. По остальным займам платежи меньше, но все равно задерживаю выплаты примерно на неделю. В Банке Москвы оплачивала новый платеж 3 месяца вовремя, сейчас опять просрочка неделя. У меня сейчас болен ребенок, он 3 месяца в больнице, и после его выписки финансовая нагрузка только возрастет-будут расходы на постоянное лечение и наблюдение. Также у меня мама и папа пенсионеры, мама на инвалидности. Я не замужем, проживаем все вместе в муниципальной квартире. Она не приватизирована. Имущества у меня никакого в собственности нет. автомобиля тоже нет. брать у меня нечего. Общие просрочки по кредитам сейчас составляют не более месяца. Могу ли я в данном случае подать иск о признание меня банкротом? Или просрочки должны быть не менее 3 месяцев? Подходит ли мой случай под эти критерии? Какие документы необходимо подготовить? Банки пугают тем, что выставят иск о полном досрочном возврате долга. Если они на это пойдут, чем это для меня грозит? Я не смогу вернуть такие суммы. И также-как быть с просрочкой микрозайма в районе месяца? По факту я уже 5 раз вернула им ту сумму, что брала в начале. Буду благодарна за консультацию.
Читать ответы (3)
Анна
12.01.2016, 20:44

Имеют ли сотрудники банка и МФО право звонить моей маме как контактному лицу и требовать, чтобы она оплатила мои долги?

Прошу совета, как правильно поступить в данной ситуации. Кредитными продуктами пользуюсь давно, имела хорошую кредитную историю с досрочными погашениями. Являюсь в том числе клиентом Банка Москвы. У меня там был оформлен кредит размером 400 000 рублей сроком на 4 года с платежом 15 000 рублей ежемесячно. Плюс имелись другие действующие кредиты. Общая сумма платежа по всем кредитам была в районе 35 000. зарплата была на тот момент хорошей, 70-75 тысяч. Работала в крупной компании. В сентябре 2014 Банк Москвы предложил мне как постоянном и надежному клиенту услугу Максикредит-рефинансирование старого кредита со снижением процентной ставки и выдача дополнительных денежных средств на руки. Учитывая мою зарплату и хорошую кредитную историю, мне оформили кредит на 1600 000 сроком на 7 лет, из которых около 600 000 ушли на погашение старого кредита, остальное на руки. Остатком средств я планировала погасить все остальные кредиты плюс частично погасить этот и значительно уменьшить платеж. Но человек предполагает, а.. буквально через месяц я попала в больницу из-за проблем с сердцем. По настоянию врачей мне пришлось после выписки уволиться с работы, так как там были большие эмоциональные нагрузки плюс дорога занимала 3 часа. Потом пришлось несколько месяцев восстанавливаться и заниматься здоровьем. Все это время я исправно платила по кредиту. Но так как в семье работаю только одна я, на мне сын 14 лет и мама-инвалид, кредитные средства пришлось потратить на проживание, лечение и гашение этого же кредита. На новую работу я смогла устроиться только через полгода. Уровень моей зарплаты снизился на 20 тысяч. Задолженностей по кредитам не было, но я понимала, что дальше платить не смогу. В апреле 2015 обратилась в Банк Москвы с просьбой о реструктуризации кредита. Но в итоге мое заявление рассматривали больше 2 месяцев. За это время пошли просрочки. Сначала на 2 недели, потом на 1,5 месяца. Чтобы платить, пришлось влезть в долги. В июне мне согласовали кредитные каникулы на год с уплатой только процентов. При зарплате 50-55 ежемесячный платеж по этому кредиту был 25 000+ остальные кредиты. Чтобы сводить концы с концами, я устроилась на вечернюю подработку в июле. Мой доход там составлял 15-20 тысяч. Какое-то время я могла платить Банку Москвы. Но летом же мой сын 14 лет попал в психиатрическую больницу после попытки суицида. В больнице провел 3 месяца, выписан с диагнозом шизофрения. Ребенок сейчас на домашнем обучении, на постоянном приеме лекарств по часам. Находимся в процессе оформления инвалидности. В связи с этой ситуацией мне пришлось бросить подработку. И я не в состоянии больше платить по кредитам. Плюс за это время, с лета, пришлось влезть в несколько микрозаймов, так как срочно были нужны деньги, а занять не у кого.. микрозаймы выплачивать сейчас также нет возможности, так как последние 3 месяца получаю зарплату без премии, то есть 40-45 тысяч рублей. С этих денег частично плачу остальные кредиты, с учетом всех остальных расходов на жизнь остается не больше 5-10 тысяч в месяц. Ситуация тупиковая. Мама не работает, получает пенсию по инвалидности, почти вся пенсия уходит на квартплату. Папа также не работает, пенсионер. Плюс больной ребенок. Бывший муж алименты не платит. Квартира муниципальная, автомобиля нет, в залог предоставить нечего. На данный момент в Банке Москвы имею просрочку 3 месяца, пошел четвертый. По микрозаймам просрочки в районе месяца. По остальным кредитам плачу, но с задержкой до 2 недель. На звонки из банков и МФО не отвечаю, так как мне просто нечего им ответить. Сменить работу или устроиться на подработку сейчас нет никакой возможности. От Банка Москвы писем пока не было, но приходят смс с непонятных номеров о том, что банк расторгает со мной договор и ко мне назначен выезд. Такие же смс приходят от МФО, о том, что мой долг передан коллекторам и назначен выезд. В суд пока никто не подавал. Как лучше юридически выйти из данной ситуации? Что для меня лучше-ждать суда? Договориться с банком вряд ли уже получится. Закон о банкротстве физических лиц здесь вряд ли применим, потому что подача заявления в суд требует огромного количества бумаг плюс надо будет оплачивать услуги финансового представителя, на что сейчас нет никакой возможности. Что мне может грозить? Могут ли на самом деле ко мне приехать коллекторы или представители банка без официального решения суда? Имеют ли сотрудники банка и МФО право звонить моей маме как контактному лицу и требовать, чтобы она оплатила мои долги? Имеют ли право звонить на работу и разглашать данную информацию? Также прошу подсказать-если дело дойдет до суда и будет вынесено какое-то решение, чем это может для меня закончиться? Изъять имущество невозможно, так как квартира муниципальная, это единственное жилье. Другого имущества нет. будет удерживаться 50% от зарплаты? Или возможны еще какие-то варианты? Прошу вас, подскажите, что делать в данной ситуации... заранее спасибо.
Читать ответы (6)