Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли вернуть деньги или заменить на анологичный товар при потере кассового чека, коробка и гарантийный талон есть.

22.02.2009, 08:55
• г. Калач

У нас возникла такая проблема: был куплен телефон, по истечении полутора месяцев он сломался (гарантия 1 год). Возможно ли вернуть деньги или заменить на анологичный товар при потере кассового чека, коробка и гарантийный талон есть.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ольга! Возможно.Требования потребителя рассматриваются при предъявлении им кассового или товарного чека, а в отношении товаров на которые установлены гарантийные сроки - технического паспорта или иного заменяющего его документа.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Александр
15.07.2013, 19:33

Как быть, если в магазине не заполняют гарантийные талоны при покупке товара?

В магазине не заполняют гарантийные талоны что делать? Ситуация такая, куплен планшет, 3 месяца - сломался, в сервисном центре - не заполнен ГТ, в магазне - давай коробку. Нет коробки, нет отметки в гар. талоне, есть товар и есть чек.
Читать ответы (1)
Михаил Викторович
28.03.2016, 13:45

Возможно ли сдать телефон по гарантии без коробки и гарантийного талона, но с чеком на покупку?

Купили телефон, проработал 3 месяца. Пошли сдавать по гарантии, не взяли ссылаясь, что нужна полная комлектация, коробка, зарядное, гарантийный талон и сам телефон. Но коробку и гарантийный талон найти не могу, но сохранился чек на покупку. Могу ли я сдать телефон без коробки и гарантийного чека имея на руках квитанцию о покупке?
Читать ответы (1)
Наталья
22.06.2016, 16:51

Как получить гарантийный ремонт для телефона, купленного через интернет без гарантийного талона и оригинала чека?

Куплен телефон в Москве через интернет (я проживаю в Мурманске) телефон сломался, не прошло и года. Утерян гарантийный талон и оригинал чека, есть коробка с штрих кодами и копия чека которую я запросила в магазине. В сервисном центре запрашивают гарантийный талон или оригинал чека. Как быть? Спасибо.
Читать ответы (2)
Быковская Алена
09.05.2017, 16:08

Выходит из строя стеклянный электрочайник после нескольких месяцев использования - Рассмотрим возможность возврата денег

Купили стеклянный электрочайник. При наливании воды (чайник был не горячий) стекло треснуло сверху. Есть ли шанс вернуть деньги? Есть коробка, гарантийный талон, чек, но прошло несколько месяцев (гарантия производителя год).
Читать ответы (1)
Лилия
30.09.2011, 15:20

Возвращение товара без кассового чека - возможно ли на основании гарантийного талона?

Является ли гарантийный талон с реквизитами магазина, датой покупки и с серийным номером телефона документом, удостоверяющим факт покупки, если кассовый чек утерян? И возможно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества имея только гарантийный талон без кассового чека?
Читать ответы (3)
Валерий
18.05.2016, 12:34

Проблема с гарантией - сломанный холодильник САМСУНГ и отсутствие кассового чека

Сломался холодильник САМСУНГ. Нет кассового чека, но есть гарантийный талон с печатью продавца. Гарантия ещё действует, но сервисный центр требует чек.
Читать ответы (1)
Елена
11.09.2012, 13:19

Можно ли вернуть товар без кассового чека.

Я 2 месяца назад купила МР 3 плеер. Практически им не пользовалась, сегодня обнаружила что плеер не работает Возможно ли его вернуть не имея кассового чека, имеется только гарантийный талон с указанием продавца и магазина где был куплен плеер. Возможно ли обмен товара или денег? Можно ли вернуть товар без кассового чека.
Читать ответы (1)
Наталья
13.08.2013, 11:31

Где найти кассовый чек для ремонта мобильного телефона на гарантии?

У меня сломался мобильный телефон (на гарантии). Чек магазина нашла, а паспорт и гарантийный талон не могу, но я знаю, что гарантия год. И еще, по-моему, при продаже продавец ограничился только кассовым чеком. Могу ли я отремонтировать т/ф или подать претензию продавцу только при наличии кассового чека? Спасибо.
Читать ответы (1)
Дмитрий
02.12.2013, 16:25

Возможно ли вернуть или заменить телефон без документов подтверждающих покупку?

Купил телефон через 6 месяцев он сломался. Коробку и товарный чек с гарантийным талоном потерял. Возможно ли вернуть товар расторгнув договор купли продажи или заменить если у меня нету документов подтверждающих покупку.
Читать ответы (1)