Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сама я сбербанк онлайн не подключала, интернет покупки никогда не оплачивала, в.

11.07.2015, 14:40
• г. Москва

Здравствуйте, 17.04.2015 в 00:00 мне

подключили услугу сбербанк онлайн, получили

пароль, и перевели деньги с моей кредитной

карточки на другой счет. Сама карточка

находилась дома, муж и мама тоже

находились дома, о пропаже узнала через

смс. Сама я сбербанк онлайн не подключала,

интернет покупки никогда не оплачивала, в

этот же день написала заявление в полицию,

завели уголовное дело , также претензию в

сбербанк, на что через месяц мне дали ответ,

что банк не видит своей ошибки. Хотела

написать еще одну претензию, на что мне

ответили, что банк несет ответственность за

вклады застрахованных лиц. Хотела написать

отсрочку процентов на момент следствия,

банк ответил, что по кредитной карте

отсрочка процентов не делается, обращалась

к юристам, сказали, что это их право, также

они сказали, что я не могу подать в суд,

чтобы опротестовать ответ сбербанка, пока не

будет установлено лицо, укравшее эти деньги.

В общем, замкнутый круг, сбербанк по

несколько раз в день звонит, требует

выплатить просроченную задолженность,

таких денег у меня нет, нахожусь в декретном

отпуске . Подскажите, может есть какой-

нибудь закон, защищающий граждан по таким

вопросам?

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России