Может ли, или точнее обязан ли банк без суда отменить эту сделку?, если да, то какие я должен предоставить документы?

• г. Северодвинск

Жена, состоящая на учёте в ПНД уже лет 10 (инвалид 2 группы), 20 июня с очередного заскока (извеняюсь за ненормативную юридическую лексику) решила купить зачем-то второй, ну просто наф.. ненужный холодильник за 22 т.р. Естественно не посоветовавшись со мной, причём в кредит. Точнее часть суммы отдала сразу 9000 р и+ 400 р.-за доставку. (почти всю свою пенсию), а оставшуюся сумму она взяла в кредит в отделении Альфа-банка, находящегося там же в магазине Сразу скажу, что она была в неадеквате Сколько она взяла кредита, я так и не понял, так как она сама ничё не поняла, и обьснить толком мне не в состоянии, ни тогда, ни сейчас. Но по бумагам был кредит на 13 с чем-то, тыс р,+ ей ещё дали пластиковую карту какую-то, якобы она не кредитная, а якобы только для того чтобы оплачивать ежемесячные взносы за кредит. Хотя мне кажется, что её, пользуясь её безграмотностью юридической и + в полу невменяемом состоянии развели и втюхали именно кредитную карту Доставку холодильника назначены была на 22.06. Я на следующий день после оформления женой покупки (21.06) пошёл в магазин и попросил отменить сделку (слышал про 177 статью ГК)., тем более пока товар не привезли, им это было сделать и проще и ненакладно. Магазин пошёл навстречу и в тот же день отменил доставку и вернул деньги, которые ранее были уплачены (9000+400)., чеки я вернул магазину, а вот с банком что-то непонятно и по-моему назревают проблемы. Сначала сотрудница банка (не та которая оформляла кредит, а другая), тоже вроде как пошла навстречу, позвонила кому-то, наверно той которая оформляла, и сказала не волнуйтесь, мы всё сделаем и закроем кредит, забрала все документы: договора кредитный + страховой какой-то + карту+ конверт с пин-кодом, который даже не распечатывали+ сделала копии паспортов моего и жены и ещё свидетельства о браке, +копию ИПР (больше у меня документов касающихся болезни жены не было и нет, разве что справка для ЖЭУ, что когда-то там в 2013 г. она лежала месяц в ПНД) .В общем все документы что были выданы при оформленнии забрала, и сказала что всё будет нормально, типа кредит закроют и вы ничего не будете должны. Для пущей убедительности даже при мне на кусочки порезала карту, и сказала что, через недельку можете подвериться, позвонив на горячую линию Альфа-банка. При этом никаких бумаг или справок, что кредит закрыт или погашен не дала, в общем на руках у меня (то есть у нас) вообще никаких документов Через 2 недели я позвонил и авто-информатор сообщил что у жены счёт так и не закрыт и на нем доступно 34.000 (откуда взялась эта сумма, непонятно) а дата платежа до 20 июля-0 руб, Что это значит, я так и не понял, и позвонил оператору она выслушав сокращённо всю предисторию, приняла претензию и сказала, что её рассмотрят в течении недели и ответ сообщим по смс,. И вот прошла неделя жена, так и не дождавшись смс, пошла в центральное у нас в городе отделение этого банка что-то там выяснять. Не знаю, что там ей говорили и что она там разбиралась, в общем поняла она только одно, что счёт так и не закрыт, а чтоб его закрыть надо заплатить полторы тысячи руб (я так понимаю это уже набежавшие %%). Опять позвонил на горячую линию и теперь уже почему-то информатор сообщил что счёт уже не 34, а 48 тыс, и при этом дата платежа 20.07-опять же ноль рублей. Есть подозрение, что после 20 го уже скажут что надо-будет платить весь первый взнос и + ещё % % за просрочку. Короче, ничего не собираюсь платить ни платежи, ни проценты, а хочу чтоб отменили договор, ведь есть статья 177 ГК.

Вобщем я наверно зря тут всё расписывал, у меня вопросы.

Может ли, или точнее обязан ли банк без суда отменить эту сделку?, если да, то какие я должен предоставить документы? Или это на усмотрение руководства банка? Просто, если я правильно понял, это возможно только через суд?, или может достаточно одной справки из ПНД о том что жена там состоит на учёте? или же придётся всё-таки в суде доказывать, что в тот момент она была, да и сейчас тоже является, не знаю как и сказать, короче невменяемая или неадекватная или неспособная к мышлению, ведь я у неё спросил: ты хоть знаешь, под какой процент ты взяла кредит? Она говорит Да, под 3 (три)%!))) Она даже не в курсе какие сейчас проценты по кредитам, хотя в договоре было ясно написано - 43% годовых, да и вообще мы этот холодильник мы могли бы и сразу купить без всяких кредитов и рассрочек (если бы вдруг нам понадобился второй холодильник, что маловероятно)

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

В данной ситуации у банка нет никакой обязанности по отмене сделки это только его право.Если банк не захочет расторгать договор то придется на основании ст177 ГК РФ обращаться с иском о признании договора недействительным.По таким спором в обязательном порядке проводится судебная психолог-психиатрическая экспертиза на предмет вменяемости.Заключение экспертизы играет решающее значение при принятии судом решения

Спросить

Да но кредитный счёт то они почему не закрыли? ведь мы с них ни копейки не взяли, ни с банка, ни с магазина, а если они (банк )уже оплатили магазину оставшууся часть от стоимости холодильника, то пусть с него и возвращают

Спросить
Ошуркова Марина Александровна
20.09.2016, 20:19

«Проблемы с гарантией - магазин предлагает возврат только стоимости холодильника, не учитывая сумму кредита»

Пол года назад взяли в магазине холодильнькик в кредит, за него выплатили досрочно, холодильник поломался недавно, отдали его назад в магазин по гарантии, ему провели диагностику и дали заключение заводской брак, предложили вернуть деньги, но только стоимость холодильника без процентов по кредиту, Мы сказали что тогда пусть дают равноценной по объёму холодильник, они сказали что уже за такую цену равноценных нет. Что делать? Куда обращаться если мы не хотим теперь брать деньгами, потому что мы уже такой за эти деньги не купим, а можем купить меньше объёмом. Можем ли мы требовать сумму с учётом кредита или настоять на равноценном по объёму холодильнику.? Куда жаловаться при отказе? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лариса
29.10.2015, 14:01

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.
Читать ответы (2)
Алексей
05.02.2013, 17:27

Банк требует отчет о происхождении средств для досрочного погашения кредита

Купили квартиру в складчину. Для этого взяли недостающую сумму в банке в виде ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО кредита на 3 года. Эта сумма была переведена на банковскую карта (карта и кредит - один и тот же банк). Далее на эту карту была переброшена еще некоторая сумма (наличными, не перевод, если важно). Далее с этой карты была переведена сумма на счет строительной компании. Далее собственно погашение кредита. Кредит был погашен за 9 месяцев (т.е. быстрее, чем расчитывал банк). Некоторую сумму дали родители, чтобы быстрее погасить кредит. После того как кредит был погашен банк решил поинтересоваться, откуда взяли деньги на погашение кредита. Вопросы. Имеет ли право банк интересоваться откуда взяты деньги на досрочное погашение? Банк хочет видеть договор по которому была куплена квартира (номер договора указывался в платеже). Должны ли мы отчитываться перед банком и предоставлять им договор (напомню. Что кредит потребительский, а точнее это кредит на зарплатную карту, т.е. как бы просто кредит)? Т.е. не нравится, что банк хочет, чтобы мы перед ним отчитались.
Читать ответы (2)
Марина
19.05.2015, 15:34

Проблемы с погашением потребительского кредита в Альфа Банке - Как остановить автоматическое снятие средств с зарплатной карты?

У меня такой вопрос: В банке Альфа Банк взяла потребительский кредит. А так же есть кредитная карта этого банка, которой я пользовалась. Устроилась на новую работу, где зарплату начисляют в этот же банк. В течении времени оплачивала внесением наличных 8000, и с зарплатной карты снимали сумму всю. А по карте шел долг. Выяснила, что банк, помимо моего платежа наличными, снимал автоматом с зар. платной карты на этот же потребительский кредит. Якобы счет зп.карты привязан к этому кредиту и остальная сумма с зар. платной карты тоже уходила на погашение этого кредита, якобы как досрочное погашение. Как сделать так, чтобы на погашение шло только та сумма, которую я должна? А остальную сумму зарплаты я могла свободно снимать и оплачивать кредитную карту и оставлять на жизнь? Можно как то написать заявление?
Читать ответы (1)
Николай Борисович
04.06.2014, 21:16

Банк списывает деньги на другой кредит, не оплачивая холодильник - какой будет правовая ситуация?

Жена взяла в кредит в магазине холодильник через банк в котором у нее был уже кредит и кредитная карта. Сейчас в связи с тяжелым мат. положением она оплачивает только холодильник. В чеке об оплате указан номер кредитного договора по которому она платит (на холодильник), но банк сам списывает эти деньги на другой кредит и утверждает что за холодильник мы неплатим. Прав ли банк и могут ли они изьять холодильник как бы за неуплату.
Читать ответы (1)
Ирина
19.08.2012, 15:28

Я позвонила в банк на горячую линию мне ответили что можно расторгнуть в течение 2 дней, а в магазине отказывают.

Я оформила в магазине кредит на холодильник. На следующий день решила отказаться от кредита. Холодильника на руках у меня ещё нет, т.к. доставка оформлена на следующую неделю. Я позвонила в банк на горячую линию мне ответили что можно расторгнуть в течение 2 дней, а в магазине отказывают. Говорят что мы продали вам качественный товар, хотя холодильник я ещё не видела.
Читать ответы (1)
Ирина
12.07.2014, 23:58

Собираются подать в суд по статье мошенничество из-за неоплаты кредитов - подходит ли это под статью?

У меня несколько кредитов в нескольких банках на 1 500 000 руб (вместе со штрафами и пенни (не плачу уже 3 месяца)) Последний кредит я взяла уже тогда когда ежемесячные платежи по кредитам превышали ежемесячный доход (надеялась на то,что мама возьмёт кредит, и мы закроем все кредиты сразу). Кредит маме не дали (разрешили гораздо меньшую сумму). Теперь банк у которого я брала последний кредит грозится подать в суд по статье мошенничествообъясняя это тем фактом. Что на момент выдачи мне их кредита сумма ежемесячного дохода была меньше чем сумма ежемесячных выплат по кредитам. Подходит ли мой случай под статью мошенничество? P.S. Платила я довольно долго, пока это было возможно.
Читать ответы (2)
Алевтина
14.08.2015, 08:35

Вопрос по возврату холодильника - какую сумму должен вернуть магазин согласно закону?

Хочу вернуть в магазин холодильник, купленный 31 июля 2015. Он сломался. (товар оказался заведомо бракованным). Магазин возвращает только стоимость холодильника, а оплаченные магазину деньги за доставку холодильника отказываются. Вопрос: согласно закону в данном случае, какую сумму должен вернуть мне магазин? С ув. Александра.
Читать ответы (2)
Сргей
27.09.2013, 06:41

Проблема с досрочным погашением кредита в банке Ренессанс Кредит - почему сумма погашения оказалась выше и что включено в нее?

Моя жена взяла кредит в банке Ренессанс Кредит 200 тыс. руб. на 3 года процентная ставка по акции была 19% годовых. Оплатили один платёж 9 тыс. руб. на следующий платёж решили погасить весь кредит досрочно, так планировалось изначально. В условиях кредита было сказано досрочное погашение без комиссии. Позвонив в банк для уточнения суммы погашения кредита, были удивлены суммой, она составляла 244891 руб. За что эти 44 тыс. так нам и не пояснили. Можно ли оспорить эту сумму? И откуда взялась такая сумма за один месяц пользованием кредита?
Читать ответы (1)
Гость_2436294
14.11.2014, 16:59

Проблема с досрочным погашением кредита в банке Траст - неожиданный остаток и потребность в дополнительных средствах

Я взял кредит в банке Траст, спустя год решил погасить кредит досрочно, уточнил сумму платежа и внёс в счёт погашения кредита всю оставшиюся сумму. После этого прошло немного больше года и мне звонят из банка и говорят что у меня на счёте сумма больше суммы ежемесячного платежа. Оказывается кредит не закрылся, а стой суммы что я внёс для погашения всего кредита ежемесячно списывалась сумма очередного платежа по кредиту. Теперь для того чтобы мне погасить полностью кредит нужно ещё внести порядка 30000 рублей, в банке данную ситуацию не прокомментировали а посоветовали обратится лично в офис банка который от меня находится в 150 км. Могу ли я как то оспорить данную ситуацию?
Читать ответы (2)