23122014 мы купили телевизор 27052015 сдали его в ремонтчерез телефон горячей линии обещали вернуть через 45 дней 10 июля эти дни иссякли звоню на тот же телефон они заявку нашли про телевизор ничего неизвестно сказали ждите звонка с вами свяжутся и до сих пор никто не звонит чтоделать?

Писать претензию в магазин о возврате уплаченных денежных средств, т.к. срок ремонта истек...

Проблемы с ремонтом телевизора - обещали вернуть через 45 дней, но нету связи

Проблемы с гарантией - Купили телевизор, сдали в ремонт, но никакого ответа или обратной связи нет.

Купили телевизор 23122041 по гарантии сдали в ремонт сказали верну через 45 дней я позвонила ровно через это время сначала они заявку не нашли потом сказали что позвонят сами и до сих пор ни ответа ни привета что делать? К кому обращаться.

Читать ответы (1)

Проблемы с диваном от Много мебели - отсутствие ответа от технической поддержки

Купила диван в "Много мебели" через интернет, привезли его 12.05.2018 г. и сразу же после сборки сев на него (доставка уже уехала) он развалился (заглядываю внутрь, а там куда прикручена металическая конструкция, вместо бруска ДСП и его от туда просто вырвало и погнуло). Звоню им по горячей линии, отвечают: "С Вами свяжутся в течении 20 дней". Но это же не правильно! Из тех. поддержки вчера позвонили сказали, что приняли заявку и что мастер скоро сомной свяжется, но прошёл вчера день, сегодня и никаких звонков. Позвонила опять по горячей линии, опять сказали ждать 20 дней. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Задержка доставки заказанного дивана - что делать, если горячая линия не решает проблему?

12 февраля в Много мебели оплатила полностью диван и взяли сразу за доставку. По договору срок доставки 35 рабочих дней. Срок закончился 4 апреля. На горячую линию звоню каждый день. Они оформляют только притензии. Дивана до сих пор нет. Мне отвечают - ждите, ваш заказ на доставке, с вами свяжутся. Что мне делать? Кроме телефонов горячей линии у меня нет.

Читать ответы (1)

Не получил страховую замену телефона в срок - что делать?

Сдал телефон по страховке 10.01.2019 до сих пор нет... Помимо того звоню по горячей линии там говорят что сроки не превышены так как якобы сдали 04.02.2019.. по факту срок превышает 90 дней что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом товара - Юлмарт в Воронеже закрылся, как вернуть планшет по гарантии?

Закрылся Юлмарт в Воронеже, сдавал планшет по гарантии, есть расписка, прошло уже полгода, звоню на горячую линию, говорят что сменилось юр.лицо они приемники, да заказ у них, с вами свяжутся, только когда никто не знает, ждите, уже несколько раз звонил, утверждают, что передадут информацию, когда нибудь будет отправка почтой или по другому как нибудь, ждите. Ьолько сколько ждать 5 лет? Никто ничего не говорит. Как вернуть?

Читать ответы (1)

Проблемы с доставкой и отсутствие ручек - опыт покупки шкафа в Много мебели

22 мая мною был поеобретен шкаф,6 июня его доставили. Собрали его 8 июня сразу не обнаружили дефект на речки.23 июня позвонили в фирму Много мебели где и заказывали они сказали что на днях придёт мастер и посмотрит. Через пару дней он пришёл посмотрел и сфотографировал ручку, сказал что нашей вины в этом нем, это все сборщик сделал. Спестя наверное недели через 2 звонят и говорят Ждите мы в воскресенье вам их привезем. Мы прождали их весь день они так и не приехали. Звоню им на следующий день а они мне говорят что ваши ручки числятся в доставки но мы не можем их найти потеряли. В первых числах августа звоню опять с тем же вопросом они мне говорят У вас прошло 45 дней с момента подачи заявки и мы её теперь отправляем именно в магазин. Ждите свами свяжутся. Сегодня уже 29 августа с мной так и не связались. Сегодня позвонила ище раз они мне говорят тоже самое что с вами свяжутся. Подскажите что мне делать в этой ситуации?

Читать ответы (4)

Проблемы с гарантийным обслуживанием - телефон не возвращают и отказывают в возврате денег

Купила телефон, перестал работать, сдала по гарантиии в сервисный центр.45 дней прошло, пошла забирать телефона нет, написали на возврат денег, пришёл отказ. Позвонила на горячую линию сказали ждите когда придёт телефон в магазин и вам его вернут. Ну прошло уже 51 день. Тишина. Как быть?

Читать ответы (1)

Задержка возвращения страхового телефона - ВТБ в Евросети обещает замену или возврат стоимости

Сдал телефон по страхованию ВТБ в Евросеть! По договору делают либо замену аппарата, либо возврат стоимости телефона в размере 80% Отдал телефон 17.06 по договору максимальный срок 90 дней! Аппарата до сих пор нет! После звонка в страховую, обещали вернуть его в ближайшие дни! Но хочу вернуть деньги и получить компенсацию дополнительную! Это возможно?

Читать ответы (2)

Проблемы с возвратом - История покупки часов Samsung Watch Active 2 в МТС

Купил часы samsung watch active 2 44mm. В интернет магазине Мтс, с доставкой курьером доставку привезли сотрудники сдек). Получил доставку, открыл, коробка от товара оказалась открыта, пломбы порезаны, защитные пленочки сняты, доставка была в простом целофановом конверте, без защитной упаковки. После получения (через 10 мин) поехал сразу в салон магазина, и позвонил на горячую линию (на горячей линии сказали что вернут деньги в салоне, займет времени от часа до двух). Приехал в салон, потратил там 4 часа времени, но так и не вернули деньги, сказали придти завтра, сделают новую заявку на возврат. Немогут вернуть деньги, так как не могут привязать товар, потому что он до сих пор весит на интернет магазине. Звоню на горячую линию, говорят, завтра сделают заявку на возврат, займет до 2 дней расмотрение. Прошло 4 дня!-на горячей линии говорят"расматриваем, ждите звонок". Когда расмотрят, незнают. Склоняюсь что специально тянут время.

Читать ответы (1)

Проблемы с мебелью в кредит - отсутствие фурнитуры и неудовлетворительный ответ службы поддержки

Взял мебель в кредит а при зборке не оказалось фурнитуры. Позванил по горячей линии сказал что нет фурнитуры а там ответели ваша заявка принета с вами свяжутся в течении 20 рабочих дней. Что мне делать.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59