Украдена банковская карта - банк отказывается компенсировать превышающую 130 тысяч рублей сумму покупок, не могу доказать свою невиновность. Требуется составление иска и защита интересов

У меня с банковской карты украли деньги. В сбербанке сообщили, что была совершена операция с использованием мобильного банка. Эти операции по поводу денег я не совершал. Я менял банковскую карту. Сотрудник который проводил эту операцию не отключил мобильный банк с прежней карты и у меня в этот же месяц после получения карты, была снята моя заработная плата.

Ответ по обращению: При совершении оспариваемых операций были использованы данные для входа, известные только Вам, что является для Банка подтверждением факта совершения операций самим держателем. С момента Активации и до получения Банком обращения клиента о блокировке/аннулировании карты ответственность за все операции, совершенные с использованием карты, включая операции, совершенные третьими лицами, лежит на Вас. Вам необходимо обратиться в полицию. Это ответ банка. Горячая линия платная. На карте прмечен телефон отдела кадров. Хочу подать в суд.

С моей кредитной карты сняты деньги на киви кошелек, я не проводил операций, написана претензия с Сбербанк-ответ что оплата проведена по полученному через мобильный банк разовому паролю, распечатка мобильного оператора не подтверждает запросов и подтверждения на проведение операции. Написано заявление в Отдел Полиции 22 г.Тольятти, заведено уголовное дело проведено расследование, что деньги получило установленное лицо и я действительно не проводил операции, направлены ОП запросы в СБ банк и киви остались без ответа. Истекло 2 месяца, дело завтра закроют дело., Совет полиции написать претензию в банк с приложением полученных результатов расследования. Если будет отказ найти юриста и оформить заявление в суд на банк о возврате денег. Где взять бланк заявления или должны предоставить в банке? Далее как советовали в ОП?

У меня сложилась очень неприятная ситуация, как ее решать и с чего начать не знаю.28.07.2014 с моего мобильного банка сбербанк была совершена операция по переводу на мой номер телефона на сумму 10000 рублей, я эту операцию не совершала, так же была совершена еще одна операция на перевод тоже через мобильный банк на сумму 8000 рублей ее я тоже не совершала, т.е кто-то проник ко мне в телефон (как я предполагаю виртуально) и совершил данные действия. Куда ушли мои деньги также никто не знает. В банке мне ответили, что я сама совершила действия, в компании мтс куда переведена сумма операция была но денег на счет мне не поступало. В милиции сказали, что мы сможем что-то сделать, если только вы приведете своего хакера и он нам выдаст реквизиты, какие-нибудь данные, то мы заведем дело, а так через неделю вам пришлем ответ, что недостаточно улик, чтобы начать уголовное дело. Подскажите, пожалуйста что, можно сделать, чтобы хотя бы наказать мошенников? Заранее спасибо.

Помогите пожалйста советом. 04.02.2014 г. с моей банковской карты были переведены денежные средства на мобильный телефон БиЛайн и чужую банковскую карту, Данные операциии я не совершала. Номер телефона БиЛайн мне принадлежал более 1,5 лет назад, к нему банк подключил услугу Мобильный банк без моего согласия и даже не уведомив меня об этом. После обнаружения списания я обратилась в полицию и написала в Сбербанк претензию, ответа на которую пока не получила (жду уже больше месяца). Как мне действовать в данной ситуации, чтобы вернуть деньги, какие документы нужно собрать, чтобы доказать банку что я операции по списанию не совершела? Спасибо.

У меня из машины при помощи сканера были украдены банк карты и телефон где был пин. При обнаружении обратилась в полицию и в момент дозвона в банк пока автоответчик перечислял все пункты меню преступники совершили покупку сот телефона по одной из карт. Банк назначил платеж по кредитной карте не принимая во внимание что в момент операции я совершала дозвон к ним в банк на территории полиции. Так же была попытка совершить еще покупку но счет уже заблокировали. Вопрос: карта женская, ИМЕННАЯ, преступник установлено мужчина. Подскажите что делать. Уголовное дело возбуждено.

Украли карточку (кредитную) я этого не замечал пока с банка не пришла СМС о том что я им должен, смс пришло примерно после 20 дней как начались первые списания с карты, то есть 20 дней преступник пользовался моей картой, было проведено 87 операций на разные суммы (по большей части это интернет магазины техники и одежды), не об одной операции банк меня не уведомил, за это время списали все деньги с карты. После СМС я позвонил и заблокировал карту и пришел в банк с просьбой вернуть деньги на карту так как я не совершал данные операции, после я пошел в полицию и написал заявление, в ходе проверки было выявлено лицо на чей адрес поступали товары купленный на мою карточку, лицо это со своим адресом находится в 1000 км от меня, полиция сейчас направила это дело по месту совершение преступления, там и будет (как я надеюсь) возбуждено дело, но пока это все происходит уже пришло время платить долг по кредиту, в банке мне отказали, далее я им принес постановление о проверки полиции где установлено что не я пользовался данными средствами, просил приостановить начисление процентов и штрафов так как ведется проверка, они снова мне отказали. Скажите пожалуйста как поступить в данной ситуации, как убедить банк заморозить кредит до выяснения обстоятельств? Если Суд признает что карта действительно была украдена, снимут ли с меня данный кредит?

Ситуация следующая: мошеннки в течении суток оплачивали покупки в магазинах моей картой бесконтактным платежом. После обнаружения пропажи карты (прошло меньше суток) сразу произвёл ее блокировку и подал онлайн обращение в банк Тинькоф, что хочу оспорить мошеннические операции, написал заявление в полицию. Номер КУСПа также отправил банку. На все это приходит отказ в возврате моих средств, хотя в полиции установили, что данной картой расплачивался не я. Официальный ответ банка: К сожалению, через нас не получится вернуть деньги. Покупку оплатили пластиковой картой. Платежная система не разрешает оспаривать такие операции. По договору считается, что клиент согласен с ними, потому что карта должна быть только у него. Так как вы обратились в полицию и у полиции имеются записи с камер наблюдения, Полиция может найти данного человека чтобы в дальнейшем вернуть ваши деньги. Мы со своей стороны предоставим необходимые данные по запросу полиции в наш банк. Как юридически можно оспорить это решение банка? И с чего начать? Сумма ущерба 20 146 рублей.

Сбербанк вычел 13,5 тысяч с моего текущего баланса. На счете к которому привязана дебетовая карта (карат социальная) после 6.02.2015 года стал писаться баланс-9 тысяч. Хотя 4.02.2015 был баланс +3,5 тысячи. Т. к. карта дебетовая кредитов на ней быть не может априори. Писал претензию по форме выданной банков в фин. отдел. На разбор ситуации. В итоге ответ получил в устной форме, о том что с моей стороны была операции снятия денег на сумму 13,5 тысяч рублей 14.01.2012 которая прошла с ошибкой и якобы с баланса указанная сумма не списалась. Меня данный ответ не устроил и вообще я в это не очень верю, а по факту уже не помню было такое или нет. Поэтому я взял распечатку счета в котором обозначена данная операция на это число и на эту сумму. Далее в списке операций идут ни о чем не говорящие мне операции Погашения перепла. , Основн. Задолж. , По этому списку операций получается так что я положил деньги, в этот же день происходит списание и сумма 0, как я понимаю это уже подогнанный после исправления с их стороны ошибки вариант. Подскажите есть ли смысл что-то делать и разбираться дальше?

Были похищены ден. средства с банковской карты. Якобы со своего моб телефона я совершил сделки. Все данные действия я не совершали никакие смс не отправлял и осписании ден средств смс уведомления я не получал. Банк в отмене данных операций мне отказал. Сказал, что вся ответственность ложится только на меня. Как мне вернуть мои средства? Похищено было более тридцати тысяч рублей. Если Вам интересно, то более детальную информацию могу предоставить. mihanas@list.ru Спасибо.