Мне пришло смс с незнакомого номера, что осуществлена тракзакция по моей пенсионной карте. А это пока единственный источник дохода. И далее номер телефона стационарный и подпись Сбербанк. Объясните ситуацию, пожалуйста. Светлана.

Немедленно обращаться в Сбербанк. Возможно, это мошенники

Срочно обратитесь в Сбербанк и заблокируйте карту

Неизвестная транзакция на пенсионной карте - в чем ситуация и как объяснить?

Мошенники сняли деньги с кредитной карты Сбербанка через мобильный банк, подключенный на неиспользуемый номер телефона

С кредитной карты сбербанка мошенники сняли деньги через мобильный банк, подключенный на номер телефона, которым не пользуюсь уже больше года. (все подтверждающие документы о расторжении договора по номеру телефона есть). Сбербанк по телефону был мной уведомлен о смене номера телефона и все смс информирование с их стороны производилось на новый номер телефона. При этом банк отклонил претензию. Чтоделать?

Читать ответы (2)

Как поступить, если получено подозрительное СМС о списании денег с карты Сбербанка и потребовались переводы на неизвестный номер?

Что делать, если на номер пришло смс, якобы что с карты сбербанка сняли 11300, позвонили на этот номер, нам сказали, надо срочно явиться в банк. Мы пришли, позвонили по данному номеру, девушка сказала надо перевести деньги на такой то номер, в итоге все номера загашены.

Читать ответы (2)

Как остановить нежелательные порнографические Гифки на мой телефон - советы и решения

У меня ситуация: мне на мой номер телефона присылают Гифки порнографического характера с незнакомого номера. Пыталась связаться по телефону - не берут трубку. Периодически блокировала этот номер, но продолжают присылать с других. Мой номер телефона рабочий - не хочется менять. Что мне делать? Как это остановить?

Читать ответы (2)

Отправлен платеж по номеру телефона, но незнакомому человеку.

Отправили платеж сбербанк по номеру телефона, когда пришло смс о совершении операции, то оказалось, что отправили совершенно незнакомому человеку, но номер телефона верный. Получается, что телефон, куда отправляли, привязана к карте клиента сбербанка совершенно неизвестного, данные узнать нигде не можем, позвонить тоже, т.к.,номер правильный. На горячую линию звонили, ничем помочь не смогли. Как быть, помогите, пожалуйста. Спасибо.

Читать ответы (4)

Что делать, если инвалиду заблокировали карту, являющуюся его единственным источником дохода, и он имеет задолженность по кредиту?

У инвалида пришла смс что его карта (по которой он получает инвалидность) заблокирована и номер телефона там - который не отвечает. Эта пенсия по инвалидности - его единственный источник дохода. У него имеется задолженность по кредиту 80 тыс. руб. Что делать? Правомерно ли лишать человека единственных средств к существованию.

Читать ответы (1)

Вредоносное ПО на телефоне - как защитить свои деньги и восстановить украденные средства?

Сегодня сами собой с телефона (андроид) начали отправляется смс на короткие номера, сначала на сим карту (Билайн), к которой подключен мобильный банк, сами собой перевелись деньги с карты Сбербанка, сначала 50 рублей, а потом и 2890 рублей! Потом как то с сим карты на какую то другую карту Мастер Карт (имеется номер) перевелись деньги 2600. В итоге денег нет ни на карте Сбербанка, ни на сим карте! Что делать? Что это? Если это вредоносное ПО на телефоне, кто мне вернет деньги? Сбербанк лишь заблокировал карту, а от билайна жду ответа.

Читать ответы (3)

Как правильно оформить претензию Сбербанку России по факту мошенничества с вирусом на мой номер телефона?

Как правильно оформить претензию Сбербанку России (и вообще есть в этом смысл) по факту мошенничества? На мой номер телефона пришло смс с вирусом. Который активировал программу, которая переводила деньги с моей карты на чужой телефон. Я об этом узнала, только в сбербанке, когда пришла выяснять почему нет перечисления зарплаты на карту сбербанка. Пришла зарплата, и её тут же перевели на чужой номер телефона, и по факту я осталась без денег, с двумя несовершеннолетними детьми? Подключен мобильный банк. Но смс с номера 900 я не получала. А когда заказала детализацию вызовов, то там просто тьма всяких смс и вызовов, которых по факту не было с моего телефона и на на мой телефон. То есть, я думаю вирус перенаправлял их кому-то. Может писать заявление в полицию?

Читать ответы (3)

Как защитить свои деньги от мошенников - опыт блокировки карты Сбербанка и рекомендации по дополнительной безопасности.

Сегодня заблокировала карту сбербанка, так как с неё мошенники списывали денежные средства, консультант сбербанка сообщила, что на мой номер телефон был отправлен код подтверждения и ответная смс, хотя у меня в сообщениях от номера 900 ни каких данных о операциях перевода нет. Подскажите пожалуйста, возможно ли, что если я получу новую карту и привяжу к номеру телефона, мошенники пять могут получить доступ к новой карте, стоит ли менять сим карту?

Читать ответы (2)

Я попала на мошенничество - перевела деньги неизвестному номеру, думая, что это Сбербанк

Мне пришло смс о переводе денег на сумму 1000₽, потом пришло смс с другого номера, попросили вернуть деньги, сказали, что ошиблись и написали номер карты, на которую нужно вернуть. Я, соответственно, перевела, и только потом поняла, что смс было не от сбербанка, а с другого, незнакомого номера. Получилось, что меня обманули и я сама перевела им деньги.

Читать ответы (2)

Проблема с получением перевода на социальную карту Сбербанка - Мои деньги не отображаются и не могут быть сняты

Я являюсь физическим лицом. У меня обычная социальная карта сбербанка. Мне перевели на эту карту более 300000 руб. Пришла смс от номера 900, что они поступили на карту. Я не могу их снять, они не отображаются на карте. Что мне делать? Звонила в сбербанк, они ничего не могут объяснить мне. Помогите, пожалуйста.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59