Необходимо ли мне писать объяснительную после выдачи кредитной карты без укомплектованного кредитного досье?

У меня такая ситуация: в мае 2012 года при выдаче зарплатной пластиковой карты специалистами банка мне была выдана кредитная карта. Карта с пин-кодом мною получена. Пин-конверт до настоящего времени мною не вскрыт, карта не активирована. Работниками банка при оформлении кредитной карты неверно указан номер мобильного телефона (ошибка в одной цифре) и выданная мне кредитная карта была подключена к другому номеру телефона. СМС об активации карты и сумме кредитного лимита я на свой номер телефона не получала. В июне 2013 года мною получено письмо с отчетом по счету кредитной карты. По данным отчета за мной числится задолженность в сумме 50000 (пятьдесят тысяч) рублей. Списания по карте производились в мае 2013 года. Мной никаких операций по карте не производилось. В июле 2013 года я написала заявление о спорных операциях по карте. Также мной написано заявление в полицию. Подскажите мои дальнейшие действия и порядок действий следственных органов. Заранее спасибо за ответ.

Как отсчитывать срок исковой давности потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредитной карты? Оплата кредита на товар должна была проходить по графику платежей (по карте через банкомат единым ежемесячным платежом), а кредит на оплату операций по карте минимальным платежом. Кредит выдан в декабре 2014 года, последний платёж и операции по карте были в феврале 2015. График платежей до июня 2016, а срок действия карты до ноября 2016.

Илья! Прошу Вас помочь в моей непростой ситуации: как получить от сбербанка всю документацию по кредитной карте моего отца (в июле 2018 г. я стала его доверенным лицом). Ранее, в мае 2012 г. мой отец, который слабо разбирается в финансовых вопросах, взял потребительский кредит в сбербанке. Мама (его супруга) узнала о кредите лишь в 2017 году. В итоге, у папы на руках, кроме кредитной карты, лишь, оформленный в мае 2012 г., бланк заявления на выдачу кредитной карты и два информационных письма, подписанных сотрудником банка и папой, в которых идет речь о банковской процентных ставках (предварительной и итоговой, со всеми накрутками), а также условии (стоимости) обслуживания кредитной карты в год. Его оригинальный экземпляр оформленного кредитного договора со стороны сбербанка ему так и не был выдан (этот факт не помешал сбербанку повышать процентные ставки и, в одностороннем порядке повысить лимит по его кредитной карте). За всё это время, с июня 2012 г. и по настоящее время, от сбербанка папе (на его домашний адрес) не был прислан хотя бы один письменный отчет по кредитной карте, хотя в условиях, указанных в заявлении на выдачу кредитной карты, прописана обязанность сбербанка письменно (на домашний почтовый адрес клиента) регулярно присылать отчёты по его кредитной карте. Спасибо. С уважением, Светлана. 21.07.18.

В июне 2013 году была закрыта кредитная карта Сбербанка (отметка сотрудника Сбербанка есть). В августе 2016 года при открытии счета и поступлении зарплаты были списаны денежные средства в погашении задолженности той самой кредитной карты которая была официально закрыта сотрудником Сбербанка. Банк провел расследование, на что был ответ "Не своевременно закрытие счета". Как может произойти в ноябре 2013 списание за обслуживание карты и начислены проценты, если она была официально закрыта уже в июне месяце 2013. Правомерно ли поступает банк и какие наши дальнейшие действия?

Скажите пожалуйста если по моей вине (сказала номер карты и код который пришол в смс) взломали мой сбербанк онлайн мошенники и сняли с карт деньги. Мне нужно что-то писать в сбербанка или нет? Была в банке заблокировали карты и подала заявление на перевыпуск карт. Деньги сняли даже с кредитной карты.

Поясните срок исковой давности по кредитной карте овердрафта. Карта мне была вручена в банке в марте 2013 г.,договор по этой карте между мной и банком был оформлен в начале ноябре 2013 г..я пользовался этой картой до октября 2014 г..с этого года я ей не пользовался и не погасил остаток долга 8000 руб. в конце сентябре 2016 г. банк направил заявление о выдачи судебного приказа в мировой суд-я его получил в ноябре 2016 г. и опротестовал. Суд вынес определение в мою пользу. В декабре 2016 г. банк подал исковое заявление в суд о взыскании с меня задолженности по вышеуказанной карте. Было первое заседание суда, на котором мне было указано судьёй,что сток исковой давности по.той карте не прошёл. вопрос-я так и не понял-с какого времени начинается отчёт исковой давности в моём случае-с марта 2013 г.-когда я получил эту карту, с начала ноября 2013 г.-когда я оформил договор с банком или вообще-с момента прекращения вносить мною денежные средства на карту-ноябрь 2014 г. спасибо.

Я сотрудник Сбербанка, кто-то из сотрудников подставил меня: клиенту под моим логином была выдана кредитная карта и обналичена, место службой безопасности не уточнена, росписи клиента о выдаче карты нет, видео фиксации выдачи карты нет. Служба безопасности требует выплату денежных средств или в противном случае подачи заявления в УВД на возбуждение уголовного дела.

Я истец к Сбербанку в части защиты прав потребителей по иску о расторжении кредитного договора в связи с предоставлением услуг банка ненадлежащим образом. Ответчик утверждает, что истец был ознакомлен со всеми условиями выдачи кредитных карт, о чем имеется его подпись Однако, меня не ознакомили с основным документом - Условиями выпуска и обслуживания кредитной карты ОАО Сбербанк России. Данный документ был выдан Истцу более чем через год после выдачи кредитной карты, Истцом не подписанный. Деньги по карте отданы полностью, согласно условий, представленных в приложении к заявлению. Но сбербанк продолжает увеличивать задолженность на основе скрытой комиссии. Иными словами, карту выдали за 10-12 минут, с основными условиями не ознакомили, от иска отказываются, продолжают увеличивать искуственно образованную задолженность. Договор оформлялся в марте 2014 г. на один год. Ни разу в течение срока действия договора не предоставлялась выписка и только в конце по моему заявлению выдали отчет по кредитной карте за весь год.

Могу ли я оспорить в суде повышение процентной ставки? 30 июля 2021 года мною был оформлен кредитный договор с процентной ставкой 12.5% годовых на 60 месяцев. Одним из условий договора было полное погашение кредитов сторонних банков, в том числе кредитных карт, в противном случае процентная ставка повышалась до 19,5 % годовых. Все кредиты сторонних банков были погашены, в том числе был внесен долг по кредитной карте Сбербанка. Я обратилась в отделение Сбербанка с заявлением о закрытии карты: при мне кредитная карта была изъята и уничтожена. Банком была выдан документ о полном погашении остатка по кредитной карте, иного банк не выдает (карта закрывается автоматически через 45 дней). Представив все необходимые документы о закрытии кредитов сторонних банков, в том числе кредитной карты, банк Открытие посчитал, что мною не были полностью исполнены условия договора и на основании этого повысил процентную ставку по кредиту до 19,5 % годовых, что очень сильно повлияло на размер ежемесячного платежа.

Как расчитать срок исковой давности по кредитной карте? Карта Тинькофф Банк. Договор от мая 2011 года, последний платеж по карте в июне 2015 года. Заключительный счет от Банка был в декабре 2015 года. В феврале 2016 года Банк уступил права требования агенству Феникс. Судебный приказ был отменен в июне 2019 года. Спасибо.