11 февраля сдали его в ремонт по гарантийному сертификату, который был приобретён за определённую плату на 3 года.

• г. Санкт-Петербург

Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.

Больше года тому назад в кредит был приобретён ноутбук. 11 февраля сдали его в ремонт по гарантийному сертификату, который был приобретён за определённую плату на 3 года.

Позвонив в тех. службу, мне сказали что ноутбук находится в процессе ремонта, и что если по истечении 30 дней его не сделают, нас вызовут в офис и предложат обменять на аналогичный, либо же выплатят сумму. В какой срок они это должны сделать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Светлана,

Срок устранения недостатков 45 дней, в случае если ваш ноутбук не отремонтирован в течении этого времени, то вы имеете право на замену его на аналогичный, на другой с перерасчетом покупной цены или же на возврат денег. Продавец должен исполнить свою обязанность в течении 10 дней.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Спросить

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов