Здравствуйте! Следует обратиться с претензией. Если посылка была с объявленной ценностью, Почта России должна выплатить денежные средства в размере объявленной ценности. Если нет - двукратную стоимость пересылки. Если в претензионном порядке Почта России не возместит положенные Вам денежные средства, придется обращаться в суд.

Спросить

Юрист

Маукина О.В. 4.6

14.07.2015, 21:11,

г. Москва

Пишете претензию во ФГУП "Почта России"- расписываете всю ситуацию с приложением необходимых копий документов и ждете их ответ, если ответ отрицательный можно подать заявление в суд

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Что делать, если Почта России не выдаёт посылку?

Потеря посылки Почтой России - Как действовать, если предложенное материальное возмещение недостаточно?

Как решить проблему с посылкой, потерянной на почте?

Почту Россию потеряли мою посылку. Я чека потерял. Мне что делать?

Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?

Почта России потеряла посылку из Китая перед доставкой. Есть ли шанс выиграть дело в суде и получить компенсацию

Как получить посылку из Белоруссии от юридического лица, если она пришла на почту в России

Как поступить, если посылка из Китая пропала после доставки на почту

Что делать, если Почта России потеряла мою посылку без ценности и описи, и прошло уже 2 месяца?

Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?

Могу ли я требовать вскрыть посылку на почте, чтобы проверить ее целостность?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59