Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Они говорят, что эти 20 % идут за неустойку

26.02.2009, 17:56
• г. Саранск

Скажите имеют ли право в в "Связном" удерживать 20 процентов от стоимости телефона, если исправный телефон был возвращен в течении 14 дней,. По закону ли это? Они говорят, что эти 20 % идут за неустойку, еще сегодня увидела вот такую приписку в товарном чеке Условия обмена или возврата исправной цифровой техники (производится только для участников Связной клуб) пункт 1 Обмен/ возврат исправной цифровой техники всегда производится с удержанием 20% от цены указанной в кассовом чеке.

Как мне поступить?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Наталья! Это не законно. Но и вернуть телефон без недостатков, без оснований, Вы не можете.Обменять (при сохранности товарного вида, пломб, ярлыков и т.д) на другой - имеете право (ст.25 ЗоЗПП).Но и в этом случае без проверки качества не обойдется.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Саранск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги