Режим работы и количество звонков банка по поводу задержки оплаты очередного платежа - опыт беременной женщины

• г. Пермь

В какое время могут звонить из банка по поводу задержки оплаты очередного платежа? Я беременная, звонят с 7-00 до 23-00 ч, в день до 50 звонков.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В соответствии со ст.15 закона "О потребительском кредите (займе)", Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:

1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;

2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).

Спросить
Сергей
03.01.2017, 07:45

«Как прекратить ежедневные звонки с банка - график и контакты для жалобы»

Звонят с банка каждое утро с 7:03.в день по 12 звонков может быть (это минимум) скажите пожалуйста в какое время они могут звонить, сколько раз в день и в какую инстанцию можно обратиться по этому поводу?
Читать ответы (1)
Ксения Владимировна
06.05.2016, 21:29

Проблемы с платежами в Восточном банке - списание долга и недопонимание оставшихся платежей

Восточный банк звонит с 7 утра до 22 часов и просит погасить долг. У меня был долг, я его гасила частями (так сказал сотрудник банка). Потом мы полностью закрыли просрочку, долг списался. Остался очередной плтеж. Звонят из банка, говорят, что у меня пропущен платеж. Позвонили сотруднику банка, он сказал, что долг списался, что ничего банку не надо платить, кроме очередного платежа в следующем месяце. Что делать,2 раза в месяц я не могу платить банку. И как быть, если банки в выходные, в праздники и будни звонят в 7 утра.? отрудники, считают, что если у них рабочий день с 7 утра, то они могут звонить с 7 утра. Хотя я слышала, что в будни с 7 до 22,в выходные с 9 до 20.Как вести себя в такой ситуации.
Читать ответы (1)
Ксения Владимировна
04.05.2016, 00:28

Банк Восточный требует оплату долга даже после предоставленной суммы - что делать и куда обратиться?

Был долг в банке Восточный.20 апреля внесла 8000 (платить надо до 27)После 27 с 7 утра звонит банк и требует произвести оплату, якобы у меня пропущенный платеж. Пропущенного платежа нет. Насколько я знаю, банки имеют право звонить с 8 до 22 в будни и в выходные с 9 до 20,что делать, и куда обращаться, если банк звонит рано.
Читать ответы (2)
Агапова елена валерьевна
26.09.2014, 22:18

Грубые действия микрофинансовой организации - нарушение условий договора?

Если на протяжении пятого по счету очередного платежа в микрофинансовой организации. Звонит и в грубой хамской манере напоминает что сегодня надо оплатить до 19.00 иначе будет штраф. В договоре указана только дата платежа время не огаваривается. Также указано что при задержке более чем один день налагается штраф. Также всегда завышает платеж на 100 рублей. Если не дозвонилась мне с одной попытки начинает звонить по всем контактам в том числе на работу. Можно ли считать такие действия нарушением условий договора?
Читать ответы (2)
Елена
27.07.2015, 10:13

Законно ли взимание комиссии в банке при оплате кредита через кассу?

Взяла кредит в банке, ежемесячные платежи вносила через кассу этого же банка. При оплате очередного платежа через кассу банк взял комиссию 500 рублей. Это законно?
Читать ответы (1)
Надежда
31.07.2016, 15:26

Как прекратить многочисленные звонки от банка за несколько дней до оплаты кредитной карты?

Есть кредитная карта в банке. Оплата 3 числа начала месяца. Но банк начинает звонить с 24-25 числа. По 40-50 звонков за день. Как избавиться от этих звонков. Ведь день оплаты еще не наступил?
Читать ответы (1)
Павел Антонович
12.12.2016, 10:40

Как ограничить количество звонков банка по кредиту?

Сколько раз банк имеет право звонить по кредиту? "Альфа банк"бывает звонит целый день, то напоминает срок оплаты, то задолженность в три рубля и т. д.И что сделать что-бы уменьшить количество звонков? С Уважением Павел Антонович.
Читать ответы (2)
Екатерина
24.12.2016, 11:50

Банк задерживает платеж на 20 дней и некорректно общается с клиентами - есть ли нарушения со стороны банка?

У меня сейчас имеется задержка платежа в банке 20 дней. Работники банка звонят соседям и рассказывают, что мы злостные неплательщики. На их возмущения и просьбы больше не звонить отвечают. Звонили и будем звонить пока вы с них деньги не выбьете на оплату. Я плачу каждый месяц но с данной задержкой. Законно ли поступает банк?
Читать ответы (4)