Сразу к делу. Перестал пользоваться провайдером Домолинк Ростелеком (интернет), а именно вытащил шнур из модема и откинул в сторону, не пользуюсь на протяжении года. Звонят мне они с ростелекома и сообщают, если я не пользуюсь их интернетом, то обязан принести их модем который они выдавали бесплатно и уже давно сгорел и отдать порядка 1000 рублей, что бы они отключили меня, мотивируя это тем, что якобы пока они не отключат мой канал, часть интернет трафика тратится на то, что бы мой канал был свободен для интернета, на мой ответ: что шнур ваш валяется и им никто не пользуется и то, что они могут это посмотреть на своих компьютерах, что ни одного мегабайта я с того времени не скачал, они отвечат тоже самое: вернуть модем и оплатить n-ую сумму денег за отключение интернета. Меня дико возмутил тот факт что я якобы должен платить за отключение,, с какой стати спрашивается, если я их услугой не пользуюсь и денег не кладу? Что мне делать, почему с меня требуют каких то денег за отключение?

насчет модема не скажу (быстрее всего он передавался в безвозмездное пользование, а не дарился) , а раз вы приостановку оказания услуг не делали, то абонентскую плату вам продолжили начислять. платите вы не за отключение, а долг.

Провайдер требует оплату за отключение интернета, несмотря на непользование услугами

Как оспорить задолженность за интернет у Ростелекома - личный опыт

У меня появился вопрос по взысканию долгов. Между компанией Ростелеком и мной, три года назад был заключен договор о предоставлении услуг Интернета. На протяжении этих 3 лет всё было нормально до февраля этого года. Дело в том, чтобы пользоваться интернетом, мне нужно заказать определённый пакет трафика, но предварительно я должен внести определённую сумму денег. Очередной раз я внёс авансовую плату для покупки пакета трафика. После я подключил нужный мне пакет и деньги со счета списались. Несколько дней спустя, я обнаружил, что мне отключили Интернет. Когда я начал выяснять почему мне отключили услугу, оператор Ростелекома мне сообщил, что за мной числится задолженность. Могу ли я оспорить этот долг?

Читать ответы (7)

Проблемы с подключением интернета - почему Ростелеком требует оплату?

Подключили интернет год назад-ростелеком пользовались месяца три. соседи тоже захотели подключиться к ростелекому пришли ребята им подключать и интересным образом у нас пропал интернет-перестал работать! Звонили говорили про проблему отвечали быть такого не может! Пользуемся уже около года другим интернетом-но ростелеком не оставляет в покое присылают квитанции на оплату и уже с приличной суммойпочему? Сообщили что если не заплатим эту сумму дело передадут в суд! НО ЗА ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ-УСЛУГОЙ НЕ ПОЛЬЗУЕМСЯ!

Читать ответы (1)

Проблема с задолженностью за модем интернета от Билайн - как быть без фискального чека?

Поглиьы помочь. Мне названивает. Долговое агентство от лица билайна. За модем интернета дома. Быстро объясню в чем суть. Давно как то мне проводили интернет. Принесли модем и т д. Интернет был у меня ужасен. В итоге я просто перестал платит за интернет и перестал пользоваться билайном. Сейчас они мне звонят и говорят что я получал акт приём передачи оборудование и должен заплатить за модем который дома лежит. И возвращать не надо. А точнее я же её купил. Но если они мне продали модем то почему у меня нет фискального чека? Что мне делать?

Читать ответы (2)

Как отказаться от оплаты долга за неиспользование интернета у Ростелекома?

В июне 2013 года сломался компьютер, перестали пользоваться интернетом, но оплачивали интернет до ноября 2013. Письменно отключить интернет у Ростелекома не было возможности, да и не думали, что выставят счет на оплату ДОЛГА... Поехала, написала заявление об отключении и заявки на пересчет ранее произведенных платежей за НЕпользование интернетом. Пришел ответ-т.к я письменно не отключила интернет (спасибо, что подарили нам тысячу с лишним рублей...) пересчет производить они не будут. Не хочу платить за воздух Ростелекому, что делать?

Читать ответы (1)

Ростелеком подал иск на удержание долга за аренду трафика, несмотря на отсутствие доступа к их оборудованию - правомерно ли это?

У меня такая ситуация. Я пользовалась 1,5 года услугами интернет и телевидения Ростелеком. При задержке оплаты за услугу интернет на 1 день, услугу отключали. Постоянно образовывались, какие-то, начисленные мне долги. В итоге я отказалась от их услуги и заключила договор с другим провайдером и пользуюсь услугами этого провайдера уже 3 года. Договор с Ростелекомом не расторгла. В данный момент Ростелеком подал иск в суд на удержание с меня долга в размере 2000 руб, за аренду трафика, причем в договоре ни о какой аренде трафика нет и речи. Приставку на пользование интернетом мне пришлось у них купить за 1800 руб. Правомерен ли иск Ростелекома по факту аренды трафика, если к их интернетоборудованию нет никакого доступа?

Читать ответы (1)

Требуют оплатить за неподписанный договор на интернет в Ростелеком - правомерно ли?

Было заявление на подключение интернета в ростелеком, договор не подписывал, интернетом не пользовался, а с меня требуют оплатить за возможность пользоваться интернетом, якобы за подключенный мне интернет, хотя я был не в курсе. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Проблема с отключением интернета у Ростелеком - требуют сдать роутер за 1 рубль без предварительных договоренностей

Скажите я 2 года назад подключался к интернету Ростелеком там была акция подключись к интернету и получи роутер за 1 рубль, сегодня я пошел отключаться от интернета они сказали отдавайте модем только после этого отключим, ни каких договоров на то что при отключении я должен отдать модем не было. Что делать?

Читать ответы (1)

Нет альтернативных провайдеров в городе

У меня домашний интернет от Ростелекома. Проведено оптоволокно и куплен у Ростелекома дорогостоящий вай фай модем. Постоянные проблемы с интернетом по вай фай и постоянные звонки в службу тех поддержки порядком надоели. В итоге я услышал что компания Ростелеком не отвечает за качество соединения по вай-фай и говорят подклюючайтесь по кабелю либо покудайте дополнительный роутер который будет раздавать вай фай а тот дорогостоящий будет использоваться в режиме моста. Все было бы хорошо если бы не было так грустно в нашем городе Когалым нет альтернативы. Ростелеком тут монополия иных провайдеров просто нет. Подскажите что мне делать.

Читать ответы (1)

Требование Ростелекома погасить задолженность за интернет, неиспользуемый после увольнения и съезда с квартиры

Подключал интернет Рослетекома на работе когда был! Уволился с работы и с квартиры съехал! А мне ростелеком звонит и требует погасить задолжность! За что? Я же не пользуюсь интернетом.

Читать ответы (3)

Что делать, если коллекторская компания требует оплатить роутер, который мы уже не используем?

Моей маме звонили из коллекторской компании, якобы от Ростелекома к ним пришли документы, что мы обязаны оплатить роутер, которым уже давно не пользуемся. Роутер был взят в аренду, после расторжения договора интернет услуг, Ростелеком предъявил требование оплатить его полную стоимость. Какие мои действия в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Провайдер требует оплату за отключение интернета, несмотря на непользование услугами - что делать?