Что мне делать, чека действительно не осталось ни одного?

• г. Москва

Я брала в русском стандарте 2 кредита, оба погасила еще зимой, имела неосторожность сотруднику банка по телефону сказать что один договор утерян вместе с чеками, теперь сотрудники банка утверждают что как раз по утерянному договору у меня задолженность еще 5000р. Что мне делать, чека действительно не осталось ни одного? По второму кредитному договору у меня была переплата, банк отказывается вернуть деньги так как прошло пол года и мой договор аннулировали, могу ли я вернуть переплаченные деньги?

Читать ответы (0)
Гость_3257333
16.07.2015, 05:52

Проблемы с кредитами в русском стандарте - задолженность по утерянному договору и отказ банка вернуть переплату

Я брала в русском стандарте 2 кредита, оба погасила еще зимой, имела неосторожность сотруднику банка по телефону сказать что один договор утерян вместе с чеками, теперь сотрудники банка утверждают что как раз по утерянному договору у меня задолженность еще 5000 р. Что мне делать, чека действительно не осталось ни одного? По второму кредитному договору у меня была переплата, банк отказывается вернуть деньги так как прошло пол года и мой договор аннулировали, могу ли я вернуть переплаченные деньги?
Читать ответы (2)
Елена
29.06.2018, 12:44

Как банковская ошибка привела к двойной задолженности по кредиту - возможность возмещения ущерба через суд

Брала в рассрочку фотокамеру в сони центре, когда банк одобрил мне кредит и мы составили договор менеджер понял, что допустил ошибку, составил на другой товар. Он повторно составил договор и мне одобрили ещё один кредит. Меня успокоили, сказали, что ничего страшного ошибочный аннулировали. Через месяц позвонил сотрудник банка и выяснилось, что у меня 2 кредита! И просрочена задолженность по второму договору. Пока сотрудники банка решают этот вопрос у меня начисляются пенни, портится моя кредитная история со всеми вытекающими подследствиями. Подскажите могу ли я в данной ситуации подать в суд на эту организацию?!
Читать ответы (1)
Алексей
29.05.2015, 11:20

Правомерность действий банка при указании чужого номера телефона в кредитной заявке и вопрос о списании задолженности

У меня родственники взяли кредит в Русском стандарте и указали мой номер телефона. Кредит был просрочен. Сотрудники банка позвонили и сказали, что отправят запросы в другие банки и спишут деньги в счет задолженности по кредиту родственников с МОИХ счетов. Насколько это правомерно? И может ли банк реально это сделать?
Читать ответы (1)
Дмитрий
31.05.2019, 02:57

Неправомерное повышение процентной ставки по кредиту - как защитить свои права?

В мае 2018 брал денежный кредит в банке восток экспресс при оформлении кредита начинал работать один сотрудник после чего он отлучился передал меня другому сотруднику банка а на стадии завершения заключения договора вернулся и продолжил работу в договоре была большая процентная ставка на что сотрудник банка ответил что переведёт деньги с одного счёта на другой и тем самым снизит процент по кредиту но по факту оказалось не так процент аж 50% я не однократно обращялся в банк о снижении процентной ставки в письменной форми но получал отказ как мне поступить.
Читать ответы (1)
Елена Васильевна
05.10.2015, 12:52

Банковский скандал - Как защитить себя от некорректных действий банка Русский Стандарт

Сотрудник нашей организации не погашает кредит в банке Русский Стандарт. Я тоже была клиентом этого банка - два месяца назад погасила кредит. Сегодня мне стали названивать домой сотрудники этого банка с целью передачи информации для просрочившего кредит сотрудника. Причем звонили на личный сотовый телефон и на мой домашний телефон, ссылаясь, что эти номера телефонов оставил в банке сотрудник, просрочивший кредит. Я знаю, что это лжесвидетельство потому что: А) этот сотрудник не имеет моих личных данных, б) мои данные знают только сотрудники банка Русский стандарт в котором я была клиентом и заполняла контактные данные при личном оформлении своего кредита. Вывод: сотрудники банка, воспользовавшись своей базой данных, вынули информацию о том, что в организации где работает должник работаю и я (бывший их клиент). Перерисовали мои номера телефонов (домашний и сотовый записаны у них в анкете при моей подаче заявки на кредит) и теперь названивают мне, как лицу, контактные данные которого были указаны якобы в заявлении на кредит должником. От меня требуют передачи информации для него. Честно говоря, они названивают и на телефоны предприятия, но должник не готов оплачивать кредит... По звонкам на мои личные телефоны-ЯВНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ! Как наказать Банк? Телефон, который звонящие из банка сотрудники указывают для контакта при разговоре - сотовый - не ясно вообще на кого он оформлен. Фамилии, которыми представляются тоже непонятно из какого фильма взяты... Как отбить охоту делать нервы тем, кто вообще не при чем? Предлагайте варианты, пожалуйста.
Читать ответы (2)
Максим
13.06.2013, 17:10

«Клиенту требуются документы по кредитному договору после утраты банком оригинала - что будет, если не предоставить?»

Брал кредит в банке 100 тысяч на 5 лет. Платил исправно 3 года. Сейчас сотрудники банка просят чтобы я принес договор, чтобы они сняли копию с него, т.к договор который был у них утерян. Если я не предоставлю его, что могут предпринять сотрудники банка? Или я могу просто не платить кредит: так как нет договора-нет кредита? (по халатности сотрудников банка)
Читать ответы (1)
Дмитрий
02.06.2016, 21:46

Нарушение формы - наличие безрасписных мест в кредитном договоре на бытовую технику влияет на его юридическую силу?

При составлении кредитного договора на бытовую технику сотрудник банка не расписался в договоре, причём в нескольких местах. Было составлено 2 договора (один мне, другой сотруднику) . У сотрудника же банка росписи стоят везде. Имеет ли свою силу заключенный кредитный договор?
Читать ответы (2)
Ольга
19.10.2019, 23:47

Ошибка банка - сотрудник не предупредил о необходимости закрытия кредита перед подписанием ипотечного договора

Мне одобрили ипотеку, все документы собрала и с продавцом поехали в банк подписывать договор, когда подписали договор и отправили в росреестр на переход права, позвонила мне сотрудник банка, и она вспомнила что мне надо было до подписания договора закрыть мой кредит стороннего банка на 215 тысяч, это условия одобрения ипотеки, мне за день эти деньги не найти, на что банк мне отвечает, что продавец не получит деньги, в договоре таких условий не прописано, скажите они могут действительно расторгнуть договор, это была ошибка сотрудника банка.
Читать ответы (10)
Тамара
10.09.2019, 20:59

Без задолженности - опыт клиента с МТС Банком

В 2014 году брала кредит в МТС Банк. В январе 2018 года, когда я обратилась в МТС банк с просьбой узнать есть ли у меня задолженность по кредиту, сотрудники банка ответили, что нет. В сентябре 2018 года я снова обратилась в этот же банк с просьбой предоставить мне справку о наличии (отсутствии) задолженности и закрыть счёт. Сотрудник банка проверив снова информацию по кредиту сообщил мне, что задолженность отсутствует, и выдал справку, в которой прописано, что "Обязательства по кредитному договору погашены в полном объёме ". В июле-августе.
Читать ответы (4)
Елена
21.04.2017, 00:01

Отказ банка вернуть страховку при нарушении условий кредитного договора - правомерно ли это?

Брала потребительский кредит в Сбербанке, по которому была оплачена страховка. В страховом договоре указано, что при досрочном погашении кредита, возвращается часть страховки за невостребованное время. К сожалению, через два года ушла в декрет и не смогла оплачивать кредит своевременно. Банк потребовал досрочного погашения кредита. Я полностью заплатила, все условия банка выполнила, но банк отказывается вернуть страховку, ссылаясь на то, что были нарушены условия договора по кредиту. Хотя в договоре о страховании я такого условия не вижу. Могут ли нарушения по кредитному договору отражаться на договор по страхованию кредита? P.S. Страховал кредит сам банк.
Читать ответы (2)