Как вернуть деньги оплаченные коллекторам за несуществующий долг? С 06.09.13 я расторгла договор с Ростелекомом (интернет) и сменила место жительства переехав на п.м.ж. в другой город. Месяц назад нам стали поступать звонки от коллекторов с просьбой отплатить задолженность. Ростелеком не знаю по каким причинам после расторжения договора продолжал на протяжении 2 последующих месяцев выставлять счета. Платежки я не получала (т.к. живу в другом городе) и Ростелеком продал долг. Стала звонить в Ростелеком, по телефону они не дают информацию, сказали нужно обратиться в абонентский отдел по месту жительства. Я написала претензию на сайте компании, но ответа не было. Коллекторы продолжали настаивать на оплате и если оплата не поступит до конца недели дело передадут в суд. Я так и не дождавшись ответа от провайдера оплатила несуществующую задолженность. Прошло еще 3 дня ия получила ответ от Ростелекома, что они произвели перерасчет и задолженность списана. Я позвонила коллекторам с просьбой вернуть деньги. Они сказали нужно написать письмо на их электронный адрес. Прошла неделя ответа нет.

О какой сумме идет речь?

Как вернуть деньги, оплаченные за несуществующий долг коллекторам после перерасчета Ростелекомом

Как правильно поступить при поступлении звонков об оплате задолженности за услуги Ростелекома при отсутствии пользования ими?

Ответьте пожалуйста на такой вопрос. Я заключил договор с "Ростелеком" (интернет и телефон), все оборудование было мое, услуги оплачивал своевременно. В определенный период переехал жить в другой город на постоянное место жительства. Прежнее жилье мы продали. Договор не расторгал по незнанию (услуга предоставлялась авансово) Новые хозяева жилья услугами не пользуются уже год. Мне стали поступать звонки об оплате задолженности. Сегодня договор расторгнул, в заявлении написал, что оплачивать отказываюсь. Предложили написать претензию, но не стал торопиться, хотелось проконсультироваться, как правильно поступить. Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой интернета - Ростелеком не признает оплату и коллекторы вступают в действие

10.02 13 расторгла договор по услуге интернет с Ростелеком. Уже после этого получила от РТК квитанцию за январь 2013 (у меня была кредитная оплата). Квитанцию оплатила 20.02.13. В марте 2013 получила квитанцию за февраль 2013, из которой было видно, что не прошел мой платеж в феврале. Услуги февраля оплатила 20.03.13, долг за январь оплачивать не стала, как уже оплаченный. До апреля сего года была полная тишина, и вдруг получаю письмо от коллекторов, была в полном шоке. Обратилась в офис Ростелекома, предъявила оплаченные квитанции, оформила претензию. Опять тишина. Звоню уже сама, от ответа опять обалдела: моя претензия к Ростелекому необоснована, мой платеж не найден. При этом я могу подтвердить оплату платежными документами, а Ростелеком просто голословно пожал плечиками: ничего мол не знаем, и знать не хотим.

Читать ответы (1)

Необходимо доказать оплату и закрыть дело - проблемы с задолженностью по абонентской плате и договором с Ростелекомом

В марте 2014 года мы оплатили через сбербанк онлайн абонентскую плату и расторгли договор с ростелекомом, после этого нам позвонили и сказали, что оплата не поступала, просьба оплатить задолженность. На руках есть чеки и выписка из банка, что оплата прошла, деньги переведены, в офисе провайдера предъявляли эти документы, звонки прекратились. Сегодня позвонили коллекторы, сообщили, что у нас имеется задолженность перед ОАО Ростелеком. То есть через 2,5 года они очнулись, что у нас долг и продали дело коллекторам. Как теперь доказать, что оплата была и добиться закрытия дела?

Читать ответы (1)

Расторжение договора с Ростелекомом не помогло избежать проблемы с коллекторами - как действовать?

В августе 2017 расторгли договор с Ростелекомом, в марте 2020 пришло письмо от коллекторов, но оплату долга Ростелекома. В Ростелекоме, подтверждают факт закрытия договора. Сссылаються на то, что высылали уведомления о долге, я уведомления не получала. Какие мои дальнейшие действия. Спасибо.

Читать ответы (2)

Проблемы с задолженностью после отказа от услуг Ростелекома - Как решить ситуацию?

У меня такая проблема. В своё время я подключился к интернету Ростелекома, но потом обратно перешёл на старого провайдера. Стали идти звонки о задолженности. Оплатил задолженность, приехал в офис ростелекома написал заявление о расторжении договора, заплатил за досрочное расторжение. Через месяц опять звонки о задолженности. Я опять приехал в офис написал протензию на начисление задолженности. Сказали через месяц придёт смс сообщение на телефон. Прошёл месяц, но сообщений не было. Пошли звонки от коллекторов. Подскажите куда обратиться по данному вопросу.

Читать ответы (1)

Проблема с коллекторским агентством - Разрешение ситуации с задолженностью по услугам ОАО Ростелеком

Вопрос о коллекторском агентстве и услугах ОАО Ростелеком. С апреля 2014 года перестала получать квитанции об оплате от Ростелеком. В июле пришло извещение о долге 370 руб, которое я благополучно оплатила. С июля по настоящее время никаких квитанций об оплате, письменных или устных уведомлений о задолженности не получала. На днях получила уведомление о начале досудебного производства от коллекторов. Странная бумажка с отсканированной печатью, уведомляющая меня что был заключен договор уступки прав требования с оао ростелеком и я должна им оплатить 600 рублей. От ростелекома узнала, что у меня имелась задолженность 400 руб. На данный момент этот долг оплачен коллекторами. От Ростелекома никаких уведомлений о передаче долга коллекторам я не получала. Я готова оплатить дол Ростелекому в размере 400 руб. Коллекторам принципиально платить не хочу. Подскажите пожалуйста какие действия мне нужно предпринять. Если не плачу им до 27.10 обещают подготовить заявление в суд.

Читать ответы (1)

Ростелеком продал мой долг коллекторам - платить им или нет?

Пришло письмо от коллекторов, в котором говорится о том, что ростелеком продал мой долг им. Долг имеется за не оплату домашнего телефона. Телефоном не пользуюсь уже несколько лет. Договор с ростелекомом не расторгал. Квитанции не получал уже больше года. Никаких писем о переуступке долга не было. Пришел в отделение ростелекома с целью оплатить задолженность, но оператор сказал - счет закрыт, платите коллекторам. Подскажите, пожалуйста, платить коллекторам или нет? На законных ли основаниях передали мои личные данные 3-м лицам?

Читать ответы (1)

МБА Финансы требуют вторичную оплату долга по интернету, несмотря на его погашение Ростелекомом - что делать?

Ростелеком продал мой долг по оплате услуги интернет в размере 6900 р. компании МБА Финансы, как утверждает эта самая компания. Моя зарплатная карта была арестована на сумму этого долга, соответственно долг я через Госуслуги сразу оплатил, в Ростелеком сходил, удостоверился что долг погашен, договор расторг. Арест с карты был снят сразу после оплаты. Теперь МБА Финансы требуют чтобы я оплатил этот долг еще и им, заявляя что они владельцы долга, и им неинтересно что оплату получил Ростелеком. Платежные документы об оплате долга Ростелекому, которыя я им отправил, игнорируются. Что мне сделать, чтобы они отвязались?

Читать ответы (1)

Решение по задачам с Ростелеком переданным коллекторам и возможными выплатами

Ростелеком передал мой долг коллекторам (по договору имеют право). Договор с Ростелеком был заключен на Адрес 1. Зарегистрированна я по Адресу 2 (там давно не проживаю). При расторжении договора в претензии указала Адрес 3 (место фактического проживания) как способ получения информации о принятом решении по претензии. Было еще заявление на расторжение договора, там указан только адрес 1 и адрес 2. Вопрос в том, что я не знаю было ли уведомление от коллекторов на эти адреса. На их вопросы об оплате я отвечаю, что я не получала уведомление о передаче задолженности и что по адресу 1 не проживаю. Ростелеком отвечает, что они ко мне претензий не имеют, все вопросы к коллекторам. Коллекторы сначала представлялись эверест, теперь инвест, говорят-это одно и тоже. Вопросы: 1)платить или нет? 2) Что в данном случае означает письменное уведомление: вручение под подпись или просто вложение в почтовый ящик? 3)Долг перед Ростелеком был 500 рублей, коллекторы требуют 800, говорят если дело дойдёт до суда, то я должна буду 2500. Правомерно ли это, если дело дойдёт до суда, какую сумму меня обяжут выплатить?

Читать ответы (1)

Оплатили задолженность по Ростелекому, но в исполнительных органах ее нет – что делать?

Была задолженность по оплате ростелеком, дело передали ФССП по месту жительства, но оплату произвели онлайн буквально 2 дня назад, через личный кабинет ростелеком, теперь на личном счёте задолженности нет, а через приставов оплаты не осуществлялось никакой, как быть?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59