Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Пропали деньги с карты Сбербанка - отказ в возврате, но отсутствуют операции на Теле2 кошельке - как действовать?

21.07.2015, 17:04
• г. Томск

У меня с карты сбербанка пропали деньги сбербанк принял заявление но отказал в возврате сказав что было сделано через смс но я ни чего не переводила. Деньги якобы были переведены на теле 2 кошелек посматрев его историю нет ни одной операции и он не разу не пополнялся. Что делать.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Срочно пиать заявление в полицию. Проведут проверку, ст.144 УПК РФ

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ксения
29.09.2014, 15:22

Как вернуть деньги после мошенничества с переводом через мобильный банк

Ночью были переведены деньги на телефон и карту через мобильный банк. Смс о подтверждение операции и переводе не приходили (т.к. в телефоне, как выяснилось позже, был вирус и смс перехватывали). Карта это зарплатная. Возможно ли как то вернуть деньги, доказав, что это было мошенничество. Если, да то куда обратиться (заявление в сбербанк и полицию написано, но Сбербанк отписался, что это было переведено Вами, и возврат не может быть сделан)
Читать ответы (2)
Александр
04.09.2015, 14:40

Опротестование мошеннических операций через Сбербанк-онлайн - что делать?

Вопрос касается мошенничества по дебетовой карте через сбербанк-онлайн. Ситуация следующая: По дебетовой карте Сбербанка были проведены мошеннические действия с помощью пограммы Сбербанк-онлайн в следствии которых были переведены на другую карту 15000 р и на киви кошелек 3000 р. Как только были замечены смс сообщения о списании позвонил в сбербанк и сообщил об этом. Специалисты сбербанка заблокировали карту. Им так же сообщили о том что последние 2 операции были поведены не мной. Они сказали что это мошенничество и деньги будут возвращены. Сходил в отделение написал заявление на опротестование операций. Через 2 недели звонят со сбербанка и говорят что деньги возвращены не будут так как эти операции были подтверждены. Что посоветуете по данному вопросу?
Читать ответы (2)
Артём
17.02.2015, 12:52

Не списаны средства при пополнении кошелька Qiwi с банковской карты Сбербанка - что делать?

У меня такой вопрос. С банковской карты Сбербанка, я пополнял кошелек qiwi, в интернете. Это было 6 февраля. Кошелек пополнился но деньги с карты Сбербанка не были удержаны, пополнил кошелек на 400 тыс, хотя на карте было всего 15 тыс. На следующий день Сбербанк прислали мм что операция не выполнена не достаточно средств, хотя деньги уже были в qiwi. И тут 16 февраля спустя 10 дней, пришло смс что деньги списаны, захожу в банк мобильный и на счете минус 400 тыс. Могу ли я что нибудь сделать? Оспорить это? Посоветуйте пожалуйста.
Читать ответы (3)
Елена
05.04.2018, 10:22

Снятие денег с карты Сбербанка через систему Сбербанк Онлайн без моего согласия и отказ в возврате - что делать?

Здравствуйте. У меня с карты сбербанка сняли деньги. В сбер банке в возврате отказали мотивируя что через систему 'Сбербанк Онлайн'был подключен 'Автоплатеж' которого я не подключала. Что мне теперь делать?
Читать ответы (2)
Екатерина
26.06.2015, 11:28

Исчезли деньги с карты Сбербанка без уведомлений - Кто несет ответственность и вернет ли банк деньги?

Сегодня обнаружила исчезновение денег с карты сбербанка, которые положила на счет не далее как вчера вечером. При всем этом никаких смс-оповещений не приходило, и в истории операций сбербанк-онлайн операции снятия денег не зафиксированы. И тем не менее денег на карте нет. Позвонила в сбербанк, подняв информацию по моей карте, мне сообщили, что деньги были переведены несколько раз разными суммами через мобильный банк. Никаких оповещений о таких операциях у меня нет. Банк обязан вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Марина Геннадьевна
16.01.2015, 13:41

Как вернуть деньги, которые были переведены с карты Сбербанка на неизвестный Билайновский номер?

10 января были сняты деньги с карты Сбербанка и переведены на неизвестный Билайновский номер. В Сбербанке утверждают, что это было сделано мной самостоятельно, но это не так. Номер, на который были переведены деньги, сообщить отказываются. Что делать?
Читать ответы (1)
Виктория
03.11.2014, 20:57

Пропажа 7000 тысяч со счета в Сбербанке - отказ возврата суммы и объяснение о сбое в системе телефона

25.10.2014 у меня с карты сбербанка пропала сумма в размере 7000 тысяч. Деньги были переведенны через мобильный банк на чужие номера и на интернет кошелек, которого я не сощдавал. Сбербанк отказался вернуть сумму обьяснив это что был сбой в системе моего телефона.
Читать ответы (1)
Алла
13.01.2017, 10:59

Пропали деньги с карты Сбербанка - несанкционированные переводы через мобильный банк, недостаточный возврат

С карты сбербанка пропали деньги. Через систему мобильный банк якобы с нашего номера телефона поступали СМС запросы о переводе денежных средств в пользу других номеров сети ТЕЛЕ 2. якобы операции были подтверждены пин-кодом, но мы этих операций не делали. Пин коды не вводили. Было подано обращение в банк. Вынесено решение вернуть 1500 руб вместо 9640 руб. Что делать?
Читать ответы (4)
Нонна
07.11.2015, 11:22

Утерялись деньги с карты Sberbank - причина - перевод через онлайн-банк и отсутствие СМС уведомления.

С моей карты сбербанка пропали деньги. Как выяснилось был перевод денег через онлайн банк на другую карту. Сбербанк на мое заявление ответил что из за вируса в телефоне, я не получила смс когда перевели деньги. Написала заявление на возврат денег но, ответа нет.
Читать ответы (2)
Людмила
23.05.2019, 07:12

Сбербанк - возможно ли узнать номер киви кошелька, на который были переведены списанные деньги с карты?

У меня с моей карты сбербанка списали деньги на киви кошелек. Могут ли мне в сбербанке сказать номер киви кошелька на который были переведены деньги. Карта у меня застрохована сбербанком.
Читать ответы (1)