Права потребителя в случае без предупреждения отключения услуг управляющей компанией

• г. Волгоград

У меня такая ситуация: наш дом обслуживает управляющая компания ООО Эксплутационная служба, она начисляет ежемесячно разные платежи, доходит до 80000 рублей. Я сначала оплачивала всё полностью, а потом решила буду вносить ежемесячно 5000 рублей. В результате образовался долг и сейчас они мне без предупреждения отключают свет, зная о том, что нет газа в доме. Пошла разбираться, написала заявление о том, чтобы мне пояснили каким образом они начисляют за горячую воду и попросила одновременно дать рассрочку в погашение долга. На что они мне ответили: Если вы просите дать ответ в письменном виде, то мы вам отключем завтра свет, так как вы должники. Рассрочки ни какой мы вам не обязаны давать. У меня там долг 17000 и никто не может объяснить откуда он взялся. Вопрос такой, если придут отключать свет, что делать в конкретной ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В данном случае Вам необходимо обратиться с письменной жалобой в Государственную жилищную инспекцию с целью проведения проверки в отношении данного УК.

Спросить
Ольга
20.12.2017, 15:51

Что делать, если управляющая компания грозится отключить энергоснабжение и водоотведение из-за задолженности за услуги ЖКХ?

У меня имеется долг за услуги ЖКХ в управляющей компании, которая обслуживает мой дом. Мне было прислано предупреждение о том, что меня отключат от энергоснабжения и водоотведения. В доме электроплита и если меня отключат, то я не смогу просто даже поесть. Долгов за электроэнергию у меня нет, так как данную услугу оплачиваю энергосбыту. Что делать в такой ситуации? За чем тогда я плачу энергосбыту, если меня может отключить другая компания.
Читать ответы (9)
Роман
20.03.2019, 03:27

Вопрос о возможности управляющей компании отключить свет за долги по ЖКУ

Раньше задавал этот вопрос, но так и не получил внятного ответа. А вопрос такой - Может ли управляющая компания отключить свет за долги по ЖКУ, если я за свет плачу напрямую в электрокомпанию по счётчику? И что делать если отключат свет? Дайте пожалуйста реально действенный ответ. Без света долго сидеть не хочется.
Читать ответы (3)
Мария
18.02.2020, 10:43

Энергосбыт грозится отключить свет в доме с ночью при минус 30 градусов - что делать в такой ситуации?

Я живу в частном доме. Энергосбыт постановил отключить. Рассрочку дали сначала, потом попросили оплатить сразу. Могут они вообще отключать ночью 30 градусов, дома дети маленькие я осталась одна с ними и платить денег нет, алименты получаю 5 тыс из них плочу 1500 за свет пока не могу более. Если отключат свет, дома не будет ни света, ни тепла, ни воды так как все взаимосвязано. Дома мать инвалид 2 группы сахарный диабет у нее. Что делать если они приедут, наряд оименят после опоаты всех 24 тыс.
Читать ответы (1)
Надежда
10.11.2017, 08:08

Может ли УК «РЭЦ» отключить электричество в квартире, если есть задолженность только за коммунальные платежи?

Здравствуйте. Наш дом обслуживает управляющая компания, называется она УК « РЭЦ» . В эту управляющую компанию мы платим только за коммунальные услуги и холодную воду! За горячую воду мы платим напрямую в ТГК, на свет мы платим напрямую в ЭНЕРГОСБЫТ. Вопрос: имеет ли право наша управляющая компания отрезать мне в квартире свет (если у меня нет задолженности за свет) за долг который у меня образовался за коммунальные платежи.
Читать ответы (1)
Юрий
09.12.2019, 16:30

Проблемы с начислением пеней - незаконные действия сбытовой компании?

Между мной и сбытовой компанией заключен договор на рассрочку платежа по долгу, где указана сумма ежемесячного платежа, дата платежа и плюс % за пользование рассрочкой, но конкретной суммы не указано и отдельно об оплате за текущие платежи. Рассрочка даны на 11 месяцев. Уже плачу 8 месяцев без просрочек как очередной платеж так и по рассрочке. Каждый раз в квитанциях они совмещают в один платеж основную сумму и остаток по долгу. Но кроме этого двумя графами идут два платежа по пени. Получается что они мне начисляют пени на долг и пени еще за что то, хотя просрочек не делаю и могу подтвердить своевременность платежей. Также я три раза письменно обращался в сбытовую компанию предоставить мне всю подробную информацию по движению денежных средств по моему счету, а именно - сколько поступило, сколько списано по рассрочке, сколько списано за текущие показания по месяцам, сколько % начислено за рассрочку, какие пени и за что были начислены за весь 2019 год. Но данную информацию мне упорно не предоставляют. Один раз пришло письмо, где приложена таблица сколько пени начислено и сколько по остатку долга. Но там нет информации на что (на какие суммы) начислены пени как и нет информации по поступившим средствам и порядку списания и суммам спсиания. Предполагаю, что компания начисляет двойные пени и есть подозрение, что начисление идет не отдельно на сумму по рассрочке или остатку долга, а на общий платеж в квитанции включая очередной платеж. На сколько законны действия сбытовой компании? Законно ли начисление пени, если уже заключен договор рассрочки в котором уже указано начисление % за пользование рассрочкой и ни слова не сказано он начислении пени или уже начисленных пенях, которые могли бы быть приплюсованны, к существующему долгу? В договоре по рассрочке только сумма долга без пени.
Читать ответы (2)
Светлана
13.04.2021, 10:28

Как отказаться от услуг по снабжению газом и не платить за отключение - история борьбы с горгазом

Написала заявление на отказ услуг по снабжению газом. Договор с горгазом на снабжение газом и обслуживание газового оборудования в моей квартире я ранее не заключала. Мне сначала отказывались отключать газ, потом позвонили и сказали заплатить за отключение газа 3500 рублей. Я сказала им, что не буду платить, пусть отключают бесплатно, так как в их услуге я не нуждаюсь. Горгаз мне не отключает газ и вешает мне долги за всё время, что я не платила после подачи заявления. Вопрос: Должна ли я платить за отключение газа или они обязаны мне отключить бесплатно? Спасибо за ответ!
Читать ответы (3)
Владлена
09.04.2017, 13:29

Возможно ли полностью погасить долг по свету в начале следующего месяца без штрафов и отключения услуги?

На данный день у меня есть долг по свету 1700 рублей могу ли я оплатить полностью долг в начале следующего месяца? Мне свет не отключат пени не начислят?
Читать ответы (5)
Наталья
27.02.2020, 23:19

Отключили свет без предупреждения - как получить рассрочку платежа и защитить себя и своих детей?

У меня такой вопрос, мне сегодня пришли и отключили свет, так как имеется долг, но никакого уведомления о том что отключат свет я не получала, у меня трое несовершенно летних детей, мы живём в общежитии, у нас все на электричестве, могу ли я попросить рассрочку платежа, что мне делать, как сказали в энергосбыте рассрочку дают если долг больше 40000 руб, но у меня меньше долг, могли ли отключить мне свет без уведомления? Что мне делать, спасибо.
Читать ответы (1)
Яна
14.02.2017, 10:51

Какие права управляющей компании на отключение горячей воды и света при наличии долга? Что будет, если не пустить их в квартиру?

У меня вопрос имеют ли права вскрыть дверь! Ситуация такая, у нас долг за 4-х комнатную квартиру 22 тыс. Сейчас мы её погасить не можем, даже частично. Через 2 месяца долги погасим. К нам должны прийти отключить горячую воду или свет. За свет долг только за февраль, долга нет, месяц ещё не кончился. Управляю компания хочет отключить и воду и свет. Свет не имеют право отключать, так как услуги они нам в этой области не предоставляют. А про горячую, что будет если я не пущу их на отключение? Просто не открою дверь.
Читать ответы (2)
Алена
13.10.2017, 18:00

Проблема с оплатой ЖКХ - Управляющая компания грозится отключить свет из-за задолженности за воду и отопление

У нас отключали свет за неуплату, мы проплатитили полностью, но управляющая компания отказывалась включать, так как есть еще долг за воду и отопление. В итоге свет включили, и на оплату ЖКХ дали рассрочку (первый платеж уже через 8 дней), но ежемесячные суммы больше, чем мы потянем платить. УК грозится, что если мы будем вносить меньше, то свет снова отключат через 8 дней (муж подписал соглашение). имеют ли они право, если за электричество не будет долга?
Читать ответы (3)