Вадим
27.09.2016, 08:25
Права потребителя - Сломанный телевизор после истечения гарантии магазина
Читать ответы (1)
Если у меня машина на гарантии и сломался стартер, то обязаны ли мне поменять его бесплатно? Сломался он предположительно из-за того что попала вода, соответственно стартер не герметичен, и это ошибка завода изготовителя (я так думаю). Позвонил к ОД и записался на сервис, мне сказали будут делать диагностику и после скажут гарантийный случай или нет. Я сам не лазил и не разбирал, соответственно в каких мне случаях могут отказать в замене по гарантии? Заранее спасибо!
Добрый день! Отказать в замене по гарантии могут в том случае, если диагностика (экспертиза) установит, что стартер сломался по вине потребителя (вас), например, в процессе неправильной эксплуатации.
Спросить