В сервис центре не нашли наклейку imei в коробке и отказались его ремонтировать, плюс нет сертификации Ростест.

Проблемы с телефоном Samsung Galaxy A3 2017 после обновления ПО - сервисный центр отказался ремонтировать из-за тикнутого Кнокса

Купил телефон Samsung galaxy A3 2017 года, при обновлении ПО по вайфаю тикнул Кнокс, через время телефон перестал работать. Отказали чинить в сервис центре из за тикнутого кнокса.

Читать ответы (2)

Проблемы с покупкой Samsung Galaxy Note 4 - несоответствие IMEI, не работающая зарядка и неподходящая модель. Как вернуть деньги?

Купил телефон Samsung Galaxy note 4 n910f евротест. После 1 дневного изучения узнаю imei телефона не совпадает с imei на коробке, не работает зарядка, самое главное телефон после сброса настроек оказался n910p эта модель залоченная версия для Америки. Магазин не хочет меня слушать. Как вернуть деньги Цена 27000 руб.

Читать ответы (1)

Что делать, если экран телефона Samsung Galaxy A70 потух, но звук и сообщения работают?

Купила в расрочку телефон Samsung Galaxy A70 месяц назад, потух экран, а сообщения принимает, тоесть звуки есть, а экран темный. Сервис 5 лет. Я бы не хотела, чтобы телефон в скрывали без меня, боюсь замены деталей,. Подскажите, пожалуйста, как быть?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за покупку телефона, если IMEI оказался разным, но поломку отремонтировали по гарантии?

Покупал телефон, изначально не обратил внимание на IMEI, в самом телефоне и на коробке он оказался разным. Через несколько месяцев произошла поломка, отнес в сервисный центр, стал ждать когда отремонтируют. Через полтора месяца пришел в сервисный центр, мне сказали запчасть к телефону так и не пришла не пришла, телефон неремонтопригоден, поехал в магазин, там и обнаружили разный IMEI что в телефоне, что на коробке. В магазине отправили обратно в сервис-центр, якобы это косяк сервис центра, пусть меняют IMEI. В общем отдал обратно на ремонт. Через несколько недель приехал забирать телефон, в итоге мне сделали телефон по гарантии, отремонтировали поломку, но IMEI оставили прежним. Вернет ли мне деньги магазин, если IMEI разный, но поломку отремонтировали по гарантии?

Читать ответы (1)

Проблема с продажей телефона - мои права нарушены?

Столкнулся вот с такой проблемой. Работаю в крупном сотовом ритейле. В прошлом месяце продал телефон, и по своей невнимательности продал его не в той коробке. То есть продал телефон Samsung galaxy s3 I9001 в коробке от Samsung galaxy s3 duos. По учету на остатках стоит телефон Samsung galaxy s3 I9001, а по факту остался Samsung galaxy s3 duos В коробке из-под Samsung galaxy s3 I9001. Вчера проходила инвентаризация и недостачу телефона Samsung galaxy s3 I9001 распределили на меня (практически 12000). Этот телефон теперь отправляется в брак, так как его невозможно продать и в добавок к удержанию За инвентаризацию компания хочет удержать с меня еще 30% от его стоимости. Итого 16000 за один телефон. Я не согласен с этим. И хотелось бы уточнить законно ли их требование. Заранее спасибо за помощь.

Читать ответы (1)

Купила телефон 12 марта, но imei на коробке не соответствует imei на устройстве

Купила телефон 12 марта. Только сейчас заметила, что imei на коробке не совпадает с imei, написанном на телефоне. 14 дней обмен/возврат прошли. Подскажите, что делать. В квитанции imei с коробки.

Читать ответы (1)

Проблемы с мобильным телефоном Филипс - отказ магазина в гарантийном ремонте из-за царапины на экране

Приобрел мобильный телефон Филипс (Ростест) с чеком и гарантией. Через неделю перестал работать. Даже не звонил по нему, собирался взять в командировку. В магазине сказали, что если Ростест, то нужно нести в сервис центр. Они такие не принимают. Назад брать отказались, обосновав тем, что на экране есть царапина. Но при этом при продаже не дали мне расписаться в получении и что не имею претензий к внешнему виду. Что делать, подскажите?

Читать ответы (2)

Как мне расторгнуть договор купли-продажи?

Купил телефон нокиа 6267, продавец уверяла что телефон сертефицирован для россии, на коробке клеймо ростест есть а внутри телефона под аккумулятором клейма ростест нет. Как мне расторгнуть договор купли-продажи? С уважением А.Е.

Читать ответы (1)

Что делать, если уронили телефон Samsung Galaxy J3 с защитным стеклом и на экране появилась полоска, напоминающая царапину

Уронила телефонSamsung Galaxy J3 с защитном стеклом стекло треснуло на экране с низу полоска как царапина экран пропадает он на гарантии что делать?

Читать ответы (4)

Как подать заявление о краже Samsung Galaxy Note 5 без IMEI и документов?

Неделю назад в кафе у меня украли samsung galaxy note 5, но документы я давно выбросила, тоесть нет imei , покупала устройство в Южной Корее, примут ли заявление?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59