Как вернуть билеты в кино после начала сеанса, если по закону я имею на это право?

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) с оплатой фактически понесенных расходов

А расшифруйте, пожалуйста, данный закон. Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Что значит "фактически понесенных расходов по данному договору"?

Читать ответы (4)

Определение расходов

Не могли бы вы пояснить статью 32 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Если этот закон применить к расторгнутому договору с турагенством, то что является расходами, связанными с исполнением обязательств по данному договору? С уважением, Евгений.

Читать ответы (1)

Роспотребнадзор РФ против включения условия о задатке в договоре на проведение банкета - нарушение прав потребителя

Роспотребнадзор РФ считает, что включение в договор условия о задатке является нарушением права потребителя на отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время при оплате исполнителю (продавцу) фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Вправе ли исполнитель включить в договор на проведение банкета условие о задатке?

Читать ответы (1)

Право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат денег при неисполнении услуг агентством по поиску недвижимости

Я заплатил агенству чтобы мне нашли квартиру они не могут найти могу ли я вернуть деньги мне ответили на вашем сайте можете. Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) [Закон РФ О защите прав потребителей] [Глава III] [Статья 32] Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Я позвонил в агенство мне сказали что вы можете расторгнуть договор но деньги вам не вернём так как несколько вариантов было предложенно что делать?

Читать ответы (2)

Как расторгнуть договор на услуги салона красоты, оформленного в кредит

Аналогичная ситуация. Подскажите пожалуйста решение проблемыКак правильно оформить расторжение договора на услуги салона красоты, оформленного в кредит. 30.06.2015. оформила договор на оказание услуг в салон Kliper Step (до сих пор не понимаю, как так произошло, слов русских не хватает). На руки выдали только экземпляр кредитного договора, оформленного с ошибками (неправильно написана фамилия и адрес проживания), самого договора купли-продажи у меня нет и я его даже не подписывала. Прошерстила форумы и нашла информацию, что согласно статье 32 Закона о защите прав потребителя можно отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договор, так же согласно статье 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Помогите, пожалуйста, грамотно написать претензию, что бы прекратить действие договора. Или подскажите, какие действия предпринять в этом случае? Ответи.

Читать ответы (1)

Заявление об возврате денежной суммы по договору страхования и ссылка на статью закона о защите прав потребителей

Я Захарова А.Н. свои обязательства по кредитному договору 38365657 от 08.04.2015 заключенного с СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК Г. САНК-ПЕТЕРБУРГА я исполнила на 08.04.2016 года досрочно. При заключении кредитного договора был заключен договор страхования жизни и здоровья № НПРО 1100321043. Следовательно, существование страхового риска прекратилось, так как согласно условиям договора страхования, в случае наступления страхового случая, страховая компания должна была оплатить задолженность Заемщика перед Банком. А в данном случае, так как кредит погашен досрочно, страховая сумма равна нулю. Поэтому Ответчик обязан вернуть мне денежную сумму по договору страхования в размере 80000 рублей. Так же согласно ст. 32 Закона РФ О защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выплате работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенным им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Читать ответы (4)

Как суд относится к спорам о требованиях исполнителя о полной оплате при отказе от исполнения договора?

Директор фирмы в которую я пришел до меня... заключил договор на оказание возмездных услуг. В качестве одного из условий договора указанно что заказчик (то есть мы) вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты полной стоимости суммы договора исполнителю. Тут возникает противоречие со ст.782 где Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Фактически понесенные расходы мы готовы оплатить... хотя Исполнитель фактически к исполнению договора не приступил. Как суд относиться к подобного рода спорам... хотелось бы узнать правомерны ли требования исполнителя о полной оплате в случае нашего отказа от исполнения этого договора. Чувствую придётся расторгать договор в судебном порядке. Вопрос сможет ли сторона согласно указанного пункта в договоре взыскать с нас всю сумму по договору и не фактические расходы понесённые им на момент нашего отказа как указанно в ст. 782 ГК РФ?

Читать ответы (1)

Обращение в суд для получения возврата денежных средств за неоказанную услугу в соответствии с Законом о защите прав потребителя

Обратился к человеку (организации) за оказанием услуги, заплатил полную стоимость, есть квитанция, договор заключить не успели. Через два дня захотел вернуть деньги, т.к. нашел другого человека для оказания этой услуги, с которым заключили договор и нормально работаем. Тот первый человек отказывается возвращать деньги, услуги оказаны не были. Была направлена претензия о добровольном возврате суммы со ссылкой на 32 статью Закона о защите прав потребителя, ответа не последовало. Обратился в суд. Нужно ли указывать причину, по которой я хочу расторгнуть наши отношения? В 32 статье сказано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Читать ответы (7)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59