Муж купил 2 дня назад электрочайник ФИЛИПС, но мне он не понравился: не те габариты, цвет не подходит и материал. В магазине вернуть деньги отказались, а нужного товара нет. Написала претензию-сказали 10 дней будут разбираться. Как вернуть деньги?

Ждите ответ на претензию. Потом если откажут, обращайтесь в суд

Как вернуть деньги за неподходящий электрочайник ФИЛИПС после отказа магазина?

Как поменять цвет газовой колонки, купленной 4 дня назад, если магазин отказывается её обменять?

Купил газовую колонку белого цвета, захотел поменять на чёрный. Колонку из упаковки не вынимал. В магазине менять отказались, сказали, что купленный товар не меняют. Купил 4 дня назад. Цвет не подходит по интерьеру. Могу ли я это сделать?

Читать ответы (4)

Купил сегодня электронную книгу, не понравился дизайн, цвет, габариты. Как вернуть деньги.

Купил сегодня электронную книгу, не понравился дизаин, цвет, габариты. Как вернуть деньги.

Читать ответы (4)

Нарушение прав потребителей в мебельном магазине - отсутствие товара и возврат денег

Защита прав потребителей. Купили письменный стол и книжную полку в мебельном магазине. Оплатили 100 %стоимость товаров. Договорились о доставке через 4 дня. В день когда должны были доставить мебель, позвонили с магазина и сказали, что нет в наличии стола нужного цвета, появится через 2 недели. Предложили другого цвета, который не подходит нам по интерьеру. Муж решил вернуть деньги и отказаться от покупки мебели в этом магазине. Денежные средства продавец магазин сказал что вернут в течении 10 дней. Законно ли это? Как нам поступить? Спасибо.

Читать ответы (2)

Отказ от открытия упаковки, претензия и спор о возврате денег - правомерность действий сотрудников?

Купили куклу в детском магазине, продавцы отказались открыть упаковку и продемонстрировать товар. Купив куклу уже дома обнаружили что она не подходит по возрасту ребёнку. На следующий день поехали в магазин, написали претензию. Товар у нас забрали сотрудники магазина и потребовали чек отдать тоже. Мы отказались. Насколько правомерны действия сотрудников? Попросили связаться с директором магазина, на что они ответили что его нет в городе, как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

12.2011 г. мною был приобретен набор для творчества (рамка деревянная и глина для лепки) только дома обнаружила

07.12.2011 г. мною был приобретен набор для творчества (рамка деревянная и глина для лепки) только дома обнаружила, что цвет не подходит в магазине отказались вернуть деньги (данного товара другого цвета нет в наличии) мотивируя тем, что они не производят возврат товара-это правило магазина каким образом можно вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Возврат или замена приставной тумбочки из мебельного магазина - возможно ли это после получения товара?

Около месяца назад в мебельном магазине заказал по каталогу приставную тумбочку к письменному столу. Договор не заключался. Есть лишь товарный чек. 7 дней назад товар был получен со склада продавца. Когда дома открыли коробку и попытались собрать тумбочку, выяснилось, что товар имеет цвет, нам не подходящий. Фронтальная и верхняя части тумбочки нужного цвета (светлый дуб), а боковые стенки - серого цвета, что категорически нам не подходит. С момента получения товара со склада прошло 7 дней. Товар упакован назад. Его качество не нарушено. Возможен ли возврат товара или замена его на другой, подходящий нам по цвету?

Читать ответы (4)

Возврат денежных средств за некачественный товар - определение сроков и правил возвращения

28.02.2022 заключен договор купли-продажи (набор мебели), внесена предоплата 30000 рублей. Через несколько дней продавец сообщил, что нужного цвета материала нет и не будет, предложил перевыбрать материал. 12.03.2022 в магазине написала заявление на возврат денежных средств. В течение скольки дней должны вернуть деньги? Оплата была по карте. Правильно поняла, что по закону 21 марта - последний день для возврата?

Читать ответы (2)

Проблемы с телефоном из Евросети - отказ от договора купли-продажи и возврат денег

Такой вопрос. Я купил телефон в Евросети, прошло несколько лней и телефон стал самопроизвольно отключаться. Я написал претензиюо том, что хочу расторгнуть договор купли-продажи. Прошло дней 10,мне прислали ответ от менеджера что претензия не будет удовлетворена если не будет обнаружено недостатков, хотя по закону в течении 10 дней со дня подачи претензии должны вернуть деньги (товар даже еще не в магазине). со дня покупки не прошло 15 дней...

Читать ответы (1)

Претензия на несоответствие цвета при покупке бытовой техники - возможность возврата?

В магазине бытовой техники купила варочную поверхность и духовой шкаф. Цвет варочной поверхности увидела в другом магазине, поэтому пришла именно за этой моделью. В связи с тем, что в выставочном зале данные товары представлены не были, оценить цвет духового шкафа не было возможным, купила его со слов продавца, который сказал какая именно модель духового шкафа подходит к выбранной мною варочной поверхности. После доставки техники при подробном рассмотрении товаров поняла, что цвет варочной не соответствует цвету духовки. Написала претензию, сегодня позвонили с магазина, говорят по закону такие товары обмену не подлежат. Можно ли вернуть бытовую технику из-за несоответствия цвета?

Читать ответы (3)

Потребительский брак - как вернуть деньги за некачественные хлебобулочные изделия через суд?

Купил некачественный товар. Товара очень много, в целом на 7000 рублей. Хлебобулочные изделия. Заметил что товар не качественный (везде отсутствует маркировка) деньги вернуть отказались. Написал притензию в магазин. Магазин ответил что могут вернуть деньги только при наличии товара. К сожалению, хлебобулочные изделия за 15 дней испортились и я их естественно выкинул. Отказались возвращать. Хочу потребовать свои деньги в суде.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59