Внесла предоплату за диван. По договору он как бы должен был быть изготовлен, но на самом деле стоял на витрине и покупала я именно его, о чем в договоре есть соответствующая отметка. Затем нашла точно такой же диван на сайте изготовителя в 2 раза дешевле. Написала заявление на возврат авансового платежа. Заявление приняли (подпись, дата принятия на нем есть). Но уже месяц прошел, деньги мне не вернули. Администрация, в принципе, от возврата не отказывается, но отговаривается отсутствием денег. Подскажите, пожалуйста, могу ли я как-то ускорить этот процесс, подтвердив соответствующими пунктами закона? Заранее спасибо.

если в договоре нет указания на это, то срок складывается из сложившейся практики, 10 дней.

Как ускорить процесс возврата предоплаты за диван в соответствии с законодательством?

Юридические проблемы с возвратом денег на карточку - как узнать, что платеж был совершен именно на конкретное юрлицо?

Юрлицо приняло деньги на карточку. Не известно чью, написал суд на возврат денег, так как не выполнили договор. В договоре подтверждение о том, что деньги получены есть, но в ответе на возврат денег пишут, что нет оснований для возврата денег. Судья говорит, как узнать, что был платеж именно на это юрлицо. Что делать?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за недоставленный диван - права потребителя и возможные решения

Суть проблемы: заключила договор на покупку дивана, Диван в срок не доставили, пришлось купить другой диван, который на 2000 рублей дешевле. Написала заявление на возврат денежных средств. Прошел месяц. Деньги не вернули. Вопрос: как вернуть деньги, каким законом и какими статьями руководствоваться.

Читать ответы (3)

ИП предлагает вернуть предоплату после неустановки окон ПВХ

Заключили договор с ИП на установку окон ПВХ. Внесли предоплату. Ждали два месяца. Окна так и не установили. В смс-сообщении ИП сам предложил вернуть предоплату. Сообщил также, что договор теряет силу после возврата денег, так как назначение платежа: возврат предоплаты. Требуется ли заключение доп. соглашения о расторжении договора? Имеем ли мы право на уплату неустойки, указанной в договоре при его невыполнении?

Читать ответы (1)

Проблема с диваном по предоплате - отсутствие мастера и возврата, что делать?

Куплено по предоплате диван ждали два месяца. С первых дней диван провалился. Обратились в магазин написали заявление к нам должен был приехать мастер и дать заключение на восстановление или на возврат. Не было ни мастера ни возврата. На руках договор и заявление на возврат с печатью и подписью. Сегодня сказали делайте что хотите сами решайте проблему.

Читать ответы (5)

Задержка поставки дивана и невозврат денег - как решить проблему?

18 ноября 2014 года заказывали диван, по договору диван у нас должен был быть 19.12.2014 его не было ссылались на проблемы с поставщиками, 26 января 2015 года написали заявление о возарате денег где они поставили отметку о том что они заявление приняли и в течении 10 дней вернуть деньги, однако по сей день денег нет, как нам их вернуть, куда обратиться? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Несоблюдение сроков возврата в медицинском центре - возможные пути решения и подтверждение претензий

Помогите разобраться как поступить. Расторгли договор с мед. центром, написали заявление на возврат неиспользованных средств за медицинские услуги. Согласно договору возврат должен был быть произведен в течение 30 календарных дней. Сроки возврата вышли. Мед.центр откладывает перевод денег без объективных причин ("было некогда", "был выходной", "сотрудник уезжал" т.п.). Куда обратиться с жалобой? В суд? Прокуратуру? ОЗПП? И в другом центре аналогичная ситуация, но на руках нет копии заявления о расторжении договора и заявления о возврате, но есть подтверждение расторжения договора, акт выполненных работ и заявление о возврате в переписке на электронной почте. Достаточно ли будет электроной переписки для подтверждения того, что сроки возврата вышли?

Читать ответы (1)

Проблемы со сроками и возврат предоплаты - что делать компании-подрядчику?

Я компания подрядчик. Был заключен договор на подрядные работы, по договору внесена заказчиком предоплата. Исполнение обязательств начато, однако по вине заказчика сроки исполнения работ больше чем в договоре.. Заказчик хочет отказаться от договора и требует возврата предоплаты... Соответственно возвращать предоплату не с руки уже, как быть?

Читать ответы (4)

Отказ в возврате денег за бракованный диван и кресло - что делать дальше?

Купила в Много мебели гарнитур-диван и к нему кресло. Со временем у дивана выявился брак - сползает обивка. Написала заявление на возврат денег за диван и, соответственно, за кресло, т.к покупала его к дивану. Юрист их фирмы в возврате мне отказал. Что делать дальше? Пользоваться бракованным диваном я не хочу. В договоре купли сказано, что гарантия 3 года.

Читать ответы (1)

Отказ исполнителя возвращать авансовый платеж на покупку квартиры - необходимость отправки заявления почтой на указанные адреса

У меня заключен договор о внесении авансового платежа на покупку квартиры. Исполнитель в лице ген. дир. ООО Городской Жил. Центр отказывается возвращать авансовый платеж, до сделки дело они не довели. Написала заявление на возврат денег, согласно пункта договора. Заявление нужно выслать почтой с уведомлением? В договоре указан юридический адрес и фактический, так на какой адрес выслать мне свое заявление?

Читать ответы (1)

Не возвращают деньги за отмененные курсы - сроки возврата и возможные действия

Заключили договор с образовательной организацией на посещение курсов. Внесли предоплату, потому что требовалось забронировать место. Но впоследствии мы передумали посещать данное учебное заведение. Написали заявление о возврате денег. Но деньги нам пока так и не вернули. Уже второй месяц пошел с момента написания мной заявления. В течение какого срока они должны возвращать деньги? И то можно предпринять, чтобы ускорить этот процесс?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59