Могу ли я обменять телефон на такой же, если со дня покупки прошло 10 дней? Сматрфон. Недостаток: при нажатии на нижний угол экрана происходит щелчок и при отпускании слышно и видно, что часть экрана отходит от корпуса. Телефон не падал, повреждения на корпусе отсутствуют. Заметила только сейчас.

Здравствуйте! Сможете поменять только после заключения экспертизы о наличии брака

Могу ли я обменять свой смартфон на такой же, если обнаружила дефект после 10 дней использования?

Вопрос гарантии - Могу ли я требовать замену телефона на новый?

Приобрёл телефон 16.09.2021 Телефон находится на гарантии, сдал его в ремонт 13.12.2021 т.к. на экране начались искажения изображения, телефон отремонтировали 22.01.2022, через 2 дня после ремонта я заметил что правый нижний угол отходит от рамки и при нажатии происходит щелчок, могу ли я требовать замену телефона на новый?

Читать ответы (3)

Как заменить айфон 5S по гарантии при дефекте экрана и повреждении корпуса?

Купил айфон 5S. через время заметил дефект экрана, он отходит от корпуса телефона и при нажатии издаёт не приятные звуки. Позвонил в связной сказали что надо сдавать на экспертизу, если попреждений механических нет, в связи с которыми могли быть вызваны дефекты дисплея то будет гарантийный ремон! На корпусе телефона имеется повреждение, но оно находится в другой области телефона, относительно дефекта экрана. Есть ли возможность заменить аппарат по гарантии? Ремонт не устраивает, хочу заменить! При покупке заключал страховой договор с Альфа страхованиесрок действия ещё актуален.

Читать ответы (1)

Возможна ли замена айфона 5S по гарантии при дефекте экрана и повреждении корпуса?

Купил айфон 5S. через время заметил дефект экрана, он отходит от корпуса телефона и при нажатии издаёт не приятные звуки. Позвонил в связной сказали что надо сдавать на экспертизу, если попреждений механических нет, в связи с которыми могли быть вызваны дефекты дисплея то будет гарантийный ремон! На корпусе телефона имеется повреждение, но оно находится в другой области телефона, относительно дефекта экрана. Есть ли возможность заменить аппарат по гарантии? Ремонт не устраивает, хочу заменить! При покупке заключал страховой договор с Альфа страхование срок действия ещё актуален.

Читать ответы (2)

Отказ в ремонте телефона по гарантии из-за механического повреждения экрана - что делать?

Сдала телефон по гарантии. На корпусе незначмтельные потертости, экран с момента покупки защищен стеклом, на экране никаких видимых повреждений. В ремонте отказали, причина: механическое повреждение экрана. Я с этим не согласна, телефон не падал, эксплуатировался аккуратно. Как быть в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Возможна ли замена телефона, если экран начал мерцать и потемнел спустя несколько дней после покупки?

Купил телефон 12 января спустя пару дней экран начал мерцать, спустя еще пару дней нижний левый угол экрана потемнел (телефон не падал). Могу ли я обменять телефон т. к. не прошло 14 дней.

Читать ответы (1)

Телефон Sony Xperia z3 Compact - отказ в гарантии из-за механических повреждений, несмотря на отсутствие падений

Приобрел телефон Sony Xperia z3 Compact, прошел месяц в верехней части экрана под логотипом SONY, при нажатии на него сторонние шумы, треск, сдал в СЦ, прошло 3 дня, позвонили забрать телефон, написали что в гарантии отказано якобы механическое повреждение корпуса, телефон ни разу не падал, есть пару повреждений небольших, 2 небольших точки околотых, в интернете находил такое же видео с таким же телефоном, с такой же проблемой https://www.youtube.com/watch?v=dhbb0-5ySRU ...что мне делать.

Читать ответы (1)

Ремонт телефона по гарантии привел к повреждению и возврату в худшем состоянии - что делать?

Отправлен телефон в ремонт по гарантии при приёме указаны повреждения разъёма зарядки, ЛКП-царапины, вмятина на корпусе! Причина сдачи в ремонт отсутствует свечение экрана! Отказали мотивируя что было вскрытие корпуса! Вернули "убитый"с ударными вмятинами по корпусу с разбитым разбитым экраном, что не оригинал! С оторванной камерой внутри корпуса согласно присланных фотои.! И указав что это все повреждения были при сдаче в ремонт.! Вопрос как быть с таким беспределом? Бьюсь уже за свое 2 месяца!

Читать ответы (3)

Проблема с задней крышкой телефона - возможность обмена на новый?

Купила телефон, но недавно только заметила, что задняя крышка от телефона немного отходит (плохо защелкивается). На самой крышке и на телефоне повреждений нет. Вроде маленький недостаток, но очень мешает. С момента покупки прошло 17 дней. Чек сохранила. Могу ли я его еще поменять на такой же?

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантией - мой новый смартфон, отходит экран и сняли его с гарантии за механические повреждения

Приобрёл смартфон. Через пару дней заметил дефект - начал отходил экран от корпуса. Отнес в гарантийный отдел, который определил механические повреждения корпуса (скручивание!?) и снял телефон с гарантии. После чего я отдал его им же для устранения неисправности за деньги. Сумма ремонта составила почти 20000! Стоимость телефона 19000. Сказали, что была заменена системная плата. Что мне делать? Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблемы с новым Iphone 6 - экран отходит от корпуса и трещит - что делать?

Через месяц покупки Iphone 6, у него начал отходить экран от корпуса (трещать при нажатии) телефон не ронял. Что делать? Ремонт мне нужен. Телефону всего месяц. Цена 48000. Зачем мне отремантированный телефон. И тем более вскрытый внезаводских условиях.

Читать ответы (5)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59