Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель обнаружил отсутствие глазка на кольце с фианитами и сталкивается с отказом в возврате - что говорит постановление правительства?

27.07.2015, 16:35
• г. Саратов

Через час после покупки золотого кольца с фианитами обнаружили отсутствие одного глазка. В магазине отказывают в возврате. В постановлении прав-ва от 15.06.94 №684 допускается возврат в случае слабого крепления вставок (ст. II пп.12, 13). Возможен ли всё-таки возврат изделия?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, ювелирные изделия надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Но в Вашем случае изделие ненадлежащего качества. Поэтому Вы вправе в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» -потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); -потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; -потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; Это право и отсутствие обязанности доказывать, что дефект появился после продажи, сохраняется за Вами в течении срока гарантии.

Удачи

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Саратов - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги