Как разобраться с претензиями после отправки неправильного товара через почту России?

Продавала айфон девочке, отправила через почту России Сейчас мне отписывается девочка с претензиями т.к. вместо айфона 5s в коробке, который я продавала... Оказался не пойми какой толи 4 толи еще какой то айфон... Она собирается писать заявление в прокуратуру. А я в шоке. Куда идти? На почту? Разбираться с ними? Что говорить? Проблема в том, что я сейчас в другом городе, не в том, в котором отправляла айфон. Что делать? Она сказала что данную посылку назад мне и просит либо деньги вернуть либо заявление идет писать.

Продавала айфон девочке, отправила через почту России Сейчас мне отписывается девочка с претензиями т.к. вместо айфона 5s в коробке, который я продавала... Оказался не пойми какой толи 4 толи еще какой то айфон... Она собирается писать заявление в прокуратуру. А я в шоке. Куда идти? На почту? Проблема в том, что я сейчас в другом городе, не в том, в котором отправляла айфон. Что делать? Она сказала что данную посылку назад мне отправила и просит либо деньги вернуть либо заявление идет писать! Опись посылки я не делала и девушка утверждает что факта вскрытия посылки не было!

Ситуация такая. Купила айфон с рук в 2019 году. Есть только коробка от Айфона. Неделю назад айфон у меня украли. Девочка у которой я покупала айфон, заявляет теперь что айфон её, брала она его в кредит и не выплатила за него. Как быть? Как доказать что айфон мой? Знаю кто украл. Могу ли я написать заявление в полицию?

Девочки общались в соц. сети в беседе с одноклассниками, и одна девочка начала отстаивать своё мнение с другой, в итоге ещё две девочки начали защищать девочку, которая начала отстаивать своё мнение. Девочки начали писать нецензурную брань и оскорблять другую девочку. Девочку, которую оскорбляли, начала тоже так же писать, так же оскорблять этих трёх девочек и тоже писать нецензурную брань. При этом её мама стояла рядом, когда девочки писали ей оскорбления в сторону этой девочки. А потом когда мама ушла, она начала только за себя заступаться. На следующий день девочек, которые начали писать и оскорблять вызвали к заучу с родителями и показали переписку родителям, но в этой переписке было только как эти девочки оскорбляли её, а сама она была невинной. Что будет этим девочкам? Ведь не только они виноваты в этом во всём. Виноваты и родители девочки, которую начали оскорблять и сама девочка.

Как поступить и как правильно написать объяснительную, или вообще не писать? Я преподаю у девочек. Меня обвиняют в том, что я отправила ученицу за журналом. А мальчики исправили оценки в журнале, но по другому предмету (девочка им дала журнал). Мне сказали об этом спустя 5 дней. Я не помню отправляла я девочку или нет. Девочка говорит, что я отправляла ее за журналом. Но когда она это говорила меня не позвали. Так как они все это отразили в объяснительных.

Две девочки подрались одной девочке 16 лет второй 15 та девочка которой 16 лет избила пятнадцатилетнию! Пятнадцатилетняя написала заявления что грозит 16 летней девочке?

Такая ситуация. Девочка (1) 15 лет ударила другую девочку (2) 15 лет в лицо один раз. Мама пострадавшей (1) начала нападать на (2) и девочка (2) защищалась не нанеся вред маме девочки (1). Эта мама подала заявление в полицию, что делать в данной ситуации девочке (2) которая ударила другую девочку?

Девочка (которая будет в дальнейшем обозначаться, как Девочка П) 15-ти лет, по глупости отправила свое обнаженное фото (голый низ, на котором не видно лица) другой несовершеннолетней девочки (которая будет обозначаться далее, как Девочка В), обещавшая заплатить за это фото 2000 тыс. рублей и не публиковать в интернете. Девочка П поверила Девочки В и отправила фотографию личного характера. Девочка В все таки опубликовала фото и за удаление потребовала 3,500 тыс. рублей. Девочка В, шантажируя Девочку П, обещая показать это фото (которое она ранее опубликовала в соц. сети Твиттер) ее друзьям и одноклассниками (опубликовать в другой соц. сети Вконтакте), если та не переведет ей деньги. Девочка П запаниковала и обратилась в полицию, сама того не понимая, она написала что-то вроде заявления (но не совсем, т.к несовершеннолетняя не имеет право писать заявление самостоятельно) и сказали, что они занесли заявку в куда-то (вроде база данных) и теперь они должны разобраться в любом случае, после чего сотрудники полиции связались с родителями Девочки П и ее законные представители написали уже настоящее заявление (на счет вымогательства денег и публикации личного фото). Что грозит Девочки П? Сообщат ли в школу Девочки П, по поводу случившегося и имеют ли право директор разглашать данную информацию?