Могу ли я потребовать с них возвращения мне денег?

• г. Москва

Я отдавала в химчистку куртку, сразу оплатила, когда я его забрала то выяснилось, что мне не вывели ни одного пятна и деньги не вернули, сказали гарантий не дают. При этом еще забрали чек об оплате и квитанцию. Могу ли я потребовать с них возвращения мне денег? По идее чек они не имеют права забирать.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы имеете право обратиться в суд. Вопрос в следующем: каким образом можно доказать, что куртка побывала в химчистке. Неужели они и на куртке не оставили никаких наклеек, нашивок и т.п. Почему они изъяли у Вас квитанцию?

Спросить
Анастасия
19.10.2013, 16:05

Проблема с получением куртки в химчистке из-за отсутствия чека оплаты

Сдала в химчистку куртку. Хозяйка химчистки написала квитанцию, взяла деньги, но чек не выдала. Причем в квитанции есть графа: деньги в сумме (прописью) получил написано 1200 и стоит её подпись. И еще в химчистке висит объявление: оплата берется строго в день приема. Куртку мне не выдают за неимением чека.
Читать ответы (1)
Оксана
05.08.2015, 06:02

Претензия в химчистку - Раскрашенная рубашка с оставшимся пятном - могу ли я вернуть деньги?

Отдала в химчистку рубашку мужскую, когда приехала забирать, то обнаружила на ней пятно (растек) от того химического вещества, которым удаляли пятно. Рубашку не забрала, теперь они ее окрасили, но пятно осталось. Могу ли я потребовать, что бы мне вернули деньги за порченную вещь.
Читать ответы (2)
Ирина
09.12.2010, 09:13

Проблема с химчисткой - можно ли требовать компенсацию за поврежденную куртку?

У нас сложилась такая ситуация. Мой муж пошел в строительный магазин и у них был неисправен в двери доводчик и на куртку мужа пролилось масло. Мы потребовали, чтобы они забрали куртку и отдали в химчистку. Администратор написал нам расписку о получении куртки. На следующий день нам позвонили и сказали, что куртку в химчистку не взяли, и они ее отдали еще куда то.Если они не смогут вывести пятна, имеем ли право требовать возмещения стоимости куртки (чек от куртки утерен)? Прошло 10 дней и они нам сново позвонили сказали что пятна не выведены до конца и что они будут отправлять в химчистку в Калугу. Начинаются морозы, а муж без зимней куртки. Какой статьей нам руководствоваться при написании притензии? И можем ли мы требовать компенсации морального вреда? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Екатерина
31.05.2020, 18:57

Как вернуть деньги за испорченную куртку после отказа от аквачистки - опыт и шансы на экспертизе и в суде

В апреле сдала куртку на аквачистку, всё отчистили, но появилось пятно, которого не было при сдаче куртки в чистку (сзади на попе большое пятно). Из-за пятна куртка испорчена и ее носка невозможна. Перечищали куртку три раза, но пятно осталось. Написала заявление на возмещение стоимости испорченной куртки. Получила отказ. Ссылаются на то что при сдаче в чистку были сильные загрязнения, пятна неопределенного происхождения. Куртка обрабатывалась в мягком режиме аква чистки. После чистки изделие чистое, но остались застаревшие эксплуатационные пятна. Также о возможности проявления дефектов, риске не выведения пятен и пр. меня уведомили квитанцией, которую я подписала при сдаче куртки в чистку. На основании выше изложенного и п.5.19 ГОСТ Р 51108-2016, п.3 ст.35 ЗПП в возмещении стоимости куртки отказать. Предлагают подвергнуть куртку химчистке, но с моего письменного согласия, т.к. говорят что куртка с каким-то водоотталкивающим покрытием и нет гарантии, что после химчистки это покрытие сохранится. А также предлагают провести экспертизу в моем присутствии. Как поступить, чтобы вернули деньги за испорченную вещь? Экспертиза денег стоит, да и не делают их сейчас из-за вируса. Куртка новая, ношена 2 месяца (куплена в декабре 2019), засалы были, но на рукавах и воротнике, на куртке пятен не было в том числе на попе ни больших ни маленьких. Каков шанс пройти экспертизу в мою пользу? Каков шанс в суде выиграть подобное дело? Сейчас куртка в химчистке. Как ее оттуда забрать, какие документы составить? И что не подписывать ни при каких условиях? Заранее благодарю за ваши ответы.
Читать ответы (2)
Ирина
02.12.2010, 22:19

Кто возместит ущерб за испорченную куртку? Дальнейшие действия после обмана в строительном магазине

У нас сложилась такая ситуация. Мой муж пошел в строительный магазин и у них был неисправен в двери доводчик и на куртку мужа пролилось масло. Мы потребовали, чтобы они забрали куртку и отдали в химчистку. Администратор написал нам расписку о получении куртки. На следующий день нам позвонили и сказали, что куртку в химчистку не взяли, и они ее отдали еще куда то.Если они не смогут вывести пятна, имеем ли право требовать возмещения стоимости куртки (чек от куртки утерен)? И какие наши дальнейшие действия? Заранее огромное спасибо. Скажите пожайлуста, имеем ли мы право требовать возмещения стоимости куртки? И какие наши дальнейшии действия?
Читать ответы (1)
Вотина Алена
07.12.2017, 05:57

Отказ химчистки вернуть деньги за пальто с неудаленным пятном - Как решить проблему?

Здравствуйте! Отдала пальто в химчистку с пятном. Пятно не вывели. Химчистка отказывается возвращать деньги, так как в квитанции было написано что 100 процентной гарантии нет. Что делать?
Читать ответы (1)
Екатерина
18.12.2006, 15:57

Куртку отдали на экспертизу, где установили, что их вины здесь нет, виноват производитель.

Отдали в химчистку дорогую кожаную куртку, ее испортили (кожа стала гофрированной, появились разводы). В химчистке предложили почистить еще раз, но стало только хуже. Куртку отдали на экспертизу, где установили, что их вины здесь нет, виноват производитель. Но когда куртку отдавали в химчистку, никто не предупреждал о возможных последствиях. Куртку пока из химчистки не забирали. Что можно сделать в данной ситуации? Имеет ли смысл подавать иск в суд? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Андрей
22.05.2015, 15:49

Повреждение куртки на эскалаторе торгового центра - как добиться компенсации от администрации?

В торговом центре, поднимаясь по эскалатору, испачкал куртку мазутом. Оставил жалобу администрации, они мне ответили, чтобы я сдавал куртку в химчистку. Я сдал, химчистка не помогла, я обратился в администрацию, с заключением из химчистки. Требую от них возместить стоимость куртки, они молчат. Что мне делать?
Читать ответы (4)
Елена
28.04.2008, 15:07

Вот только куртка стоит 30000 руб., ей нет и полугода.

Мой вопрос состоит в следуюшем: я отдала куртку в УФА химчистку, при заполнее квитанции меня не спросили стоимость куртки, а написали сами, как позже выяснилось 800 руб. (стиомость химчистки 530 руб.) Куртку они испортили и вину свою признали. Вот только куртка стоит 30000 руб., ей нет и полугода. Неужели мне выплатят только 1600 + 530?
Читать ответы (1)
Анна
26.10.2015, 13:18

Химчистка повредила змейки на зимней куртке - можно ли потребовать компенсацию?

Сдали в химчистку зимнюю куртку. Сдавали в отличном состоянии. Получив одежду обратно, не обратили внимания на змейки. Сейчас выясняется, что кожа вокруг змеек потрескалась и змейки невозможно застегнуть! На руки от химчистки выдавался товарный чек. Один экземпляр оставался у Продавца, второй отдали нам. Но! Когда забирали куртку тов. чек у нас забрали. Таким образом, на руках ничего нет. Имею ли я право потребовать компенсации от химчистки в данном случае? Заранее спасибо за ответ!
Читать ответы (1)