Проблемы с кредитом - Банк передал мои данные коллекторскому агентству без моего согласия. Угрозы судом и уголовным делом. Не хватает средств на погашение задолженности. Что делать?

• г. Комсомольск

Имею просрочку по кредиту. Банк передал мои персональные данные коллекторскому агенству, не предоставив мне копии документов на передачу. К тому же я писала заявление в банк об отзыве обработки перс. Данных. Сейчас это коллек. Агенство сообщает мне, что банк все данные по кредиту передал ему и требуют немедленного погашения задолженности банку, угрожают судом и даже уголовным делом. Есть переписка с банком с просьбой о реструктаризации. Возможности погасить всю сумму нет. Как быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В соответствии с ФЗ "О персональных данных" банк не обязан уничтожать Ваши персональные данные до тех пор, пока Вы, как сторона в договоре, не исполните свои обязательства. Более того, даже после закрытия кредита банк не обязан уничтожать Ваши персональные данные, так как у него есть обязательства перед ЦБ по полнейшему разъяснению ВСЕХ операций, проводимых банком.

По поводу того, что Ваши персональные данные переданы сторонней организации. Тут нужно внимательно прочитать договор с банком. Возможно заключив договор Вы тем самым дали согласие на передачу. Советую изучить договор на эту тему. Если согласия там нет, то можете написать заявление в Роскомнадзор в своем регионе.

Спросить
Олеся
29.03.2017, 18:26

Как правильно назвать заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных и как убедить банк в удалении информации

Хотим подать в банк заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. При заполнении заявления возник вопрос. Подскажите, пожалуйста, как правильно его назвать? "Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных" или может быть правильнее будет назвать "Заявление о частичном отзыве согласия на обработку персональных данных"? Кроме того, данный вопрос возник в связи с тем, что банки часто отказывают удалять персональные данные из базы, ссылаясь на ч.1 ст. 6 Федерального закона №152, в своем ответе клиентам банки пишут следующее: "В силу ч. 1 ст. 6 Федерального закона о персональных данных обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных данным Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в случаях, когда обработка таких данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных, в связи, с чем не требует согласия субъекта персональных данных". Как быть, чтобы такой ситуации при подачи заявления не возникло и банк удалил персональные данные? Тем более, что в своем заявлении мы указываем, что у банка остается возможность связываться с нами по почтовому адресу и его указываем. Спасибо!
Читать ответы (5)
Жанна
29.08.2015, 07:09

Отзыв персональных данных - процесс и последующие шаги

Написала в банк письменное заявление об отзыве персональных данных. И получила такой ответ Напомним, что свое согласие на обработку персональных данных третьими лицами Вы дали при подписании заявления-анкеты. Выдержки из его текста: «Я даю согласие Банку на обработку всех моих персональных данных, указанных в настоящем Заявлении-Анкете, в том числе третьими лицами…»; «Указанное согласие дано на срок пятнадцать лет и может быть отозвано по письменному заявлению. В случае отзыва согласия обработка моих персональных данных должна быть прекращена Банком и/или третьими лицами при условии расторжения Договора и полного погашения задолженности по Договору в срок не позднее 1 (одного) года с даты прекращения действия Договора Вы сможете отозвать Ваше согласие на обработку персональных данных только после того, как погасите всю сумму задолженности и расторгните договор с банком». Таким образом, Вы сможете отозвать свое согласие на обработку персональных данных только после того, как погасите всю сумму задолженности и расторгните договор с банком. Как мне дальше действовать?
Читать ответы (5)
Жанна
29.08.2015, 17:41

Отзыв персональных данных в банке - что делать, если согласие дано при подписании заявления-анкеты?

Написала в банк письменное заявлениеоб отзыве персональных данных. И получила такой ответ: Напомним, что свое согласие на обработку персональных данных третьими лицами Вы дали при подписании заявления-анкеты. Выдержки из его текста: «Я даю согласие Банку на обработку всех моих персональных данных, указанных в настоящем Заявлении-Анкете, в том числе третьими лицами…»; «Указанное согласие дано на срок пятнадцать лет и может быть отозвано по письменному заявлению. В случае отзыва согласия обработка моих персональных данных должна быть прекращена Банком и/или третьими лицами при условии расторжения Договора и полного погашения задолженностипо Договору в срок не позднее 1 (одного) года с даты прекращения действия Договора Вы сможете отозвать Ваше согласие на обработку персональных данных только после того, как погасите всю сумму задолженности и расторгните договор с банком». Таким образом, Вы сможете отозвать свое согласие на обработку персональных данных только после того, как погасите всю сумму задолженности и расторгните договор с банком. Как мне дальше действовать?
Читать ответы (1)
Александр
08.07.2017, 20:47

Влияет ли отзыв согласия на обработку персональных данных на взаимодействие с коллекторами?

Есть ли сила у заявления об отзыве обработки персональных данных в виду последних поправок. Не хочу общаться с коллекторами. Банк передал мои перс. Данные на основании кридит. Договора, где я дал согласие на обработку... за ранее большое спасибо!
Читать ответы (1)
Ирина
08.02.2016, 07:55

Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных в банке - условия и необходимая информация

Написала заявление в банк об отзыве согласия на обработку персональных данных. Банк прислал ответ: Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных подробно описан в тексте заявления-анкеты. Направить данный отзыв возможно только после погашения всей суммы задолженности (с процентами) и расторжение договора. Данный отзыв должен быть направлен по Почте России по адресу:..., с пометкой «В отдел обработки заявлений», а также должен содержать в себе следующую информацию: - Ваши ФИО; - дату рождения; - номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных; - сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; - Вашу собственноручную подпись и расшифровку подписи. Законно ли это?
Читать ответы (2)
Аля
21.04.2016, 21:50

Как поступить, если банк требует полное погашение задолженности для отзыва персональных данных?

Сегодня отправила в тинькофф банк заявление об отзыве разрешения на обработку персональных данных, получила ответ от банка, что отозвать свои персональные данные я смогу только после того, как полностью погашу всю сумму задолженности и не расторгну договор с банком, скажите, как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Галия
04.06.2011, 19:54

Проведение реструктуризации кредитных обязательств - важный вопрос согласия на обработку персональных данных

В 2008 г. оформила кредит, до 2013 г. Обстоятельства сложились так, что не имею возможности платить в настоящее время. Банк дает согласие на проведение реструктуризации кредитных обязательств, необходимо подписать заявление. Бланк заявления распечатан, имеется пункт о согласии на обработку персональных данных. Я не хочу давать согласие на обработку моих данных. В случае отзыва мной согласия на обработку моих данных, Банк вправе не прекращать обработку Персональных данных и не уничтожить их, если сроки хранения документов на момент отзыва не истекли. При этом соответствующие действия при продолжении обработки Персональных данных Банка считаются акцептом. Что такое акцепт?
Читать ответы (1)
Надежда
12.05.2015, 07:33

Банк не рассмотрел мое заявление об отзыве согласия на обработку данных, и теперь мои личные данные переданы третьим лицам

Я написала в банк заявление об отзыве согласия на обработку моих персональных данных. Прошло 2 месяца, но банк не дал мне никакого ответа. Более того, мне теперь звонят коллекторы от имени банка и требуют погашения долга. Каждый раз при разговоре они требуют сообщить мою дату рождения и адрес проживания, как они говорят, для идентификации личности. Я так понимаю, что мои персональные данные банк передал третьим лицам, несмотря на моё заявление. Что сейчас можно предпринять?
Читать ответы (1)
Андрей
03.08.2017, 14:55

Законность передачи персональных данных третьим лицам банком в соответствии со ст. 1065 ГК РФ

Банк передал мои данные коллекторскому агенству ссылаясь на ст. 1065 ГК РФ, законны ли действия банка о передаче персональных данных третьим лицам.
Читать ответы (4)
Алина
22.07.2013, 11:58

Заявление об отзыве персональных данных в связи с нежелательными звонками коллекторского агентства на все мобильные

У меня образовалась просроченная задолженность по кредиту и банк передал мои персональные данные в коллекторское агенство, которое постоянно названивает мне на мобильный, а также на все рабочие телефоны, которые я не указывала в анкетных данных. Тем самым донимают коллег по работе своими звонками на служебные номера. Как можно написать заявление об отзыве персональных данных? Спасибо.
Читать ответы (1)