Куда обратиться при потере документов на страховку телефона?

• г. Ярославль

Помогите разобраться, есть ли смысл в страховке при покупке телефона? В ноябре 2013 купила мобильный в Связном, приобрела так же страховку на 2 года. Мобильный сломался в июле 2015 (отключился навсегда), хватилась-документы потерялись при переезде. Уточнила-любая страховая по требованию должна выдать дубликат полиса. Я к ним-отвечают: попросите у Связного копию чека с указанием суммы страховой премии. Связной говорит-у нас такая информация отсутствует, дали товарныйчек на сам телефон. Страховая не согласна, их интересует сумма за страховку, Связной в отказ и все-раз потеряли чек, говорят, идите лесом. Подскажите, имеет ли место тут нарушение ЗоЗПП, и куда обращаться с моей проблемой?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

обратитесь в общество по защите прав потребителей.

Спросить