25.07 я купила зап. часть на авто, но в итоге она мне не пригодилась. 26.07 я решила сдать ее и получить обратно за нее деньги. Мне в магазине сказали, что надо написать заявление и его рассмотрят в течении 2-х дней. 31.07 я поехала получить деньги, но мне отказали, мотивируя, что еще 2 недели не прошло. Что мне теперь нужно делать?

Здравствуйте. В течении 10 дней обязаны вернут деньги. Не вернут-пишите претензию,а потом-в суд.

В случае если Вами направлена претензия о возврате денежных средств в адрес данной фирмы и уже истекли сроки ее рассмотрения, то необходимо подготовить исковое заявление и пакет документов к нему, для дальнейшего направления в суд.

Купила запчасть на авто, но не пригодилась. Магазин отказал в возврате денег. Что делать?

Телефон куплен в магазине, но через сутки перестал работать динамик - продавцы отказываются вернуть деньги или заменить устройство

Купили телефон в магазине (подержанной технике) не прошло и суток перестал работать динамик. Пошли менять на другой день, отказали сказали: нужно произвести диагностику в течении недели. Попросили у продавца тогда вернуть нам деньги, отказали продавец дал бланк претензии и сказал рассмотрят в течении двух недель. По договору гарантия на товар 14 дней, что нам делать?

Читать ответы (2)

Продавец принял товар для возврата, но отказывается сразу вернуть деньги - что делать?

Купила в магазине кофту, через неделю поняла, что она мне не нравиться, и я решила ее сдать обратно в магазин (кофту не носила, ярлыки на месте) Продавец принял у меня товар, но деньги сказал что вернет только через 14 дней. Правомерно ли он поступает? И еще, я хотела написать заявление на возврат товара, продавец мне сказал, что здесь не канцелярия. Надо ли мне вернуться и принести заявление?

Читать ответы (1)

Неуспешный возврат контрактной детали - как вернуть деньги и что предпринять в данной ситуации?

Купил контрактную деталь на автомобиль в магазине автозапчасти, данная деталь в процессе ремонта не пригодилась и не использовалась, прошло 6 дней со дня покупки принес они не возвращают деньги, сказали писать "заявление на возврат" их бланк и через неделю они рассмотрят и перезвонят, я сам им позвонил и мне сказали что деньги не вернут но на эту сумму я могу взять что либо другое с их магазина... как вернуть деньги? И что делать?

Читать ответы (2)

Купила в магазине запчасть для авто, но она мне не пригодилась. Могу ли я её сдать и получить деньги? Спасибо.

Читать ответы (1)

Вопрос - Как вернуть утюг с браком и получить деньги обратно в течение 14 дней?

Купил утюг, бежит вода когда заливаешь в него, решил вернуть, 14 дней не прошло ещё,сказали в магазине, что надо писать претензию и они отдадут его в сервисный центр, а там уже будут решать вопрос о браке и вернут деньги только в течении 20 дней в лучшем случае. Насколько знаю, в течении 14 дней могу сдать товар обратно и сразу получить за него деньги, может я не прав. Вот и хочу узнать, прав ли администратор магазина и куда если что обращаться. Спасибо!

Читать ответы (2)

Проблемы с новыми туфлями - натертая пятка и неудобство. Опыт возврата и ожидания ответа от магазина.

Купила вчера туфли в магазине. Дома решила в них походить они просто ужас пятку натерла за 5 мин. со всех строн режет. Ходить неудобно. Решила вернуть в магазин. Там мне сказали что рассмотрят мое предложение в течение 3 дней. И еще неизвестно вернут мне деньги или нет.

Читать ответы (2)

Проблема с деталью в шлифовальной машинке - почему магазин не предоставил обмен или возврат денег?

Купила шлиф. Машинку, дома обнаружила, что нет одной детали. Магазин за 200 км. Поехала через две недели в магазин, но они заставили написать претензию, которую они рассмотрят в течении 2 недель. Почему не обменяли товар сразу или бы вернули деньги. Как быть?

Читать ответы (1)

Недавно купила телефон, но он мне теперь не нужен.14 дней еще не прошло. Могу ли его сдать и получить деньги обратно?

Недавно купила телефон, но он мне теперь не нужен.14 дней еще не прошло. Могу ли его сдать и получить деньги обратно?

Читать ответы (2)

Отказали в возврате денег за неподходящие корригирующие очки. Что делать?

Заказала себе корригирующие очки в салоне оптики. Зрение на месте проверил врач офтальмолог. После того как я примерила изготовленные очки почувствовала в них себя не комфортно (стала кружиться голова) продавец сказала что к ним надо еще 2 недели привыкать. Но я решила не забирать их,и попросила вернуть деньги (очки дорогие стекла стоят 12000 рублей) Она сказала написать заявление, что в течении 10 дней его рассмотрят и вернут деньги. В итоге пришел письменный ответ что деньги не вернут. Теперь у меня не денег не очков. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59