Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если в магазине в продукте найден осколок стекла? Куда обратиться и как решить проблему?

01.08.2015, 14:00
• г. Москва

Скажите пожалуйста, что мне делать?! Купила в магазине мясо в лаваше, а там оказался осколок стекла? Обратилась в магазин, но меня обвинили в том, что они ни причем. Помимо этого у них там видела таракана. Куда мне обратиться и с чем? Спасибо.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте.

Обращаться нужно с жалобой в Роспотребнадзор.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

С жалобой в Роспотребнадзор и Санэпидемнадзор

Спросить

В Роспотребнадзор и прокуратуру заявление напишите

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Екатерина
25.08.2015, 14:37

Жалоба на сотрудника магазина, который обвинил меня в краже алкоголя

Вчера меня в магазине обвинили в краже алкогольной продукции! Я показала пакеты, чек, также открыла дамскую сумочку! Там соответственно ни чего не было, на что охраница магазина все равно меня прилюдно обвинила, что она видела как я взяла 2 бутылки, а пробила 1!как написать жалобу на этого сотрудника! Дело это не хочу просто так оставлять, т.к. хожу каждый день в этот магазин, а она меня выставила воровкой на глазах у всех покупателей и кассиров! Спасибо.
Читать ответы (2)
Елена
19.11.2016, 10:48

Магазин признал вину в повреждении куртки - как разрешить ситуацию без чека?

В магазине мне порвали куртку, сотрудник магазина катила телегу с коробками и задела меня, выдрала клок и пошла дальше, я Ее не видела т.к. стояла к ней спиной. Я написала жалобу на магазин, и попросила вернуть деньги за испорченную вещь. Магазин зафиксировал этот факт, на видеокамерах магазина они видели, что я действительно не виновата и прислали мне письмо. В письме они они просят меня предоставить чек на куртку и фотографии с испорченной вещью. Чека у меня нет, так как куртку я купила давно и чек не сохранила. Подскажите пожалуйста, как быть? Спасибо!
Читать ответы (4)
Наталья
23.01.2016, 11:04

Возникла проблема с сапогами через 12 дней эксплуатации - слетела собачка.

Я купила в магазине сапоги, и через 12 дней эксплуатации у них слетела полностью с замка собачка, которой закрывается замок. Я обратилась в магазин, там мне ответили. Что отправят сапоги на экспертизу. Которая будет длиться 10 дней. Сапоги на гарантии. Скажите, пожалуйста, верны ли действия магазина, и обязаны ли они на время экспертизы предоставить мне другую обувь? Спасибо.
Читать ответы (1)
Ирина
03.05.2016, 21:57

Проблема с просроченным и с плесенью сырком - куда обратиться и что делать?

Купили сырок с глазурью в магазине. Он оказался с плесенью внутри и просрочен. Обратились к администратору магазина на что она сказала пишите куда хотите. Что делать и как быть?
Читать ответы (2)
Екатерина Бакулина
24.02.2022, 14:19

Старшей женщине обвинили в краже в продуктовом магазине - история бабушки и поиски справедливости

Моя бабушка пошла в продуктовый магазин купила там шоколад для внуков. Там её обвинили в том что она что то украла но она не крала ей осмотрели сумку. Она вышла за ней побежала сотрудница магазина осмотрела её сумку ещё раз. Ничего там не обнаружила сказала чтоб больше её в этом магазине не было. Моей бабушке 70 лет она очень расстроилась. Я хочу чтоб их наказали ведь это не справедливо! Куда мне лучше всего обратиться. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Андрей
11.04.2015, 12:55

Как вернуть деньги за сертификат, приобретенный в магазине с подделанным брендом и низкокачественными товарами

Купил в магазине сертификат, оказался что этот магазин скопировал название другого магазина (бренд). Подскажите как вернуть деньги т.к в магазине где приобрел сертификат продают китайскую дрянь.
Читать ответы (1)
Наталья
20.01.2016, 17:57

Как пожаловаться на появление тараканов в жилом доме, вызвать санэпидемстанцию и принять меры против магазина-рассадника

Куда можно обратиться, что бы были приняты меры от магазина (есть пищевой блок-готовят из мяса) в жилые квартиры дома полезли тараканы, рассадником является магазин.. как вызвать санэпидем станцию.
Читать ответы (1)
Наталья
10.01.2015, 12:20

Отказ магазина в замене треснутой кружки из опалового стекла - мои права как покупателя

Вчера купили 6 кружек из опалового стекла. Одна из них при первом наливании чая треснула. В магазине отказались ее обменять, сославшись на то, что вины магазина в этом нет. Вы купили кружку без трещины!. Скажите. Пожалуйста, должны ли мне в магазине заменить кружку?
Читать ответы (2)
Любовь
20.10.2015, 09:07

Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?

Я купила товар в продовольственном магазине надлежащего качества, но по определённой причине хочу вернуть его в магазин и купить что-то другое. Подскажите пожалуйста имею ли я на это право? Просто хозяйка магазина отказала мне, сказала, что это не уважение к магазину.
Читать ответы (1)
Елена
07.05.2003, 14:31

А рядом с детской площадкой еще и выбрасывают из холодильников какое-то вредное вещество

Какие меры можно предпринять в отношении владельцев магазина, которые недобросовестно относятся к прилежащей к магазину территории. Все бы ничего, да только магазин находится на первом этаже нашего дома и хозяева (узбеки) регулярно выливают какую-то дрянь на клумбы перед домом - ходить там просто невозможно! А рядом с детской площадкой еще и выбрасывают из холодильников какое-то вредное вещество, в самом же магазине царит полная антисанитария - тараканы прямо на прилавках и т.д., продукты несвежие, птица, мясо, рыба в одном отделе и т.п. Помогите, пожалуйста, советом - как на них найти управу и куда обращаться! Заранее благодарю!
Читать ответы (1)