Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Качество связи не устраивает, скорости вообще нет и соответственно выхода в интернет.

26.03.2009, 10:18
• г. Екатеринбург

Скажите пожалуйста, в январе 2009 года купила Билайн интернет дома. Качество связи не устраивает, скорости вообще нет и соответственно выхода в интернет. Могу ли я вернуть его обратно. Если да, то как правильно это сделать.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

тоесть вам надо принести модем в магазин, написать заявление и Вам обязаны вернуть деньги.

Если откажутся-пишите мне на почту, расскажу что делать дальше.Хотя вернуть должны-не имеют права.Сейчас любой товар можно вернуть в магазин не объясняя причины в течении 14дней со дня покупки.Только проверьте комплектность(коробка, документация...)

Удачи

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Юлия
10.11.2012, 07:22

14 октября купила планшетный компьютер Мегафон (8900 руб).

14 октября купила планшетный компьютер Мегафон (8900 руб). Регулярное отсутствие сети, проблемы при подключении интернета, открытии файлов (пропадает связь), невозможность сделать исходящие вызовы через мультифон. В магазине обратно планшет не принимают, так как технически исправен, но меня не устраивает качество и частое отсутствие связи, невозможность просмотра видео материалов (тоже из-за плохого качества связи). Посоветуйте как поступить? В качестве мебели это устройство мне не нужно. Как вернуть обратно?
Читать ответы (2)
Виктория
22.01.2017, 16:24

Проблемы с новым телефоном - отказали в возврате и не предоставили замену

22 января 2017 года купила в салоне связи телефон...22 января 2017 года отнесла его обратно.. так как телефон при разговоре нагревался ии постоянно требовал интернет... продавец консультант у меня его принял стал его перезагружать.. он перезагрузился и начал вновь требовать выход в интернет не выходя на рабочий стол.. мне отказились вернуть день и отправили на экспертизу.. при этом мне не дали в замен телефон... сказали что нет в наличии у них.. как мне быть я осталось без связи.
Читать ответы (3)
Ирина
06.09.2010, 14:35

То есть о неуплате налогов в 2004, 2003, 2002 и 2001 годы можно просто напросто забыть?

Скажите пожалуйста, срок давности по статье 199 ч 2-10 лет? А за какой срок ОБЭП сможет проверить финансовые документы компании, получив так называемый тревожный звонок, только за последние шесть лет 2010, 2009, 2008, 2007, 2006 и 2005 годы? То есть о неуплате налогов в 2004, 2003, 2002 и 2001 годы можно просто напросто забыть?
Читать ответы (2)
Любовь
04.01.2016, 21:44

Как вернуть телефон ZTE Blade L4 в салон Билайн из-за проблем с сенсорным экраном?

13 декабря 2015 года купила телефон ZTE blade l4 в билайне. Спустя несколько дней заметила что сенсорный экран тупит. Не откликается при нажатии. Как вернуть его обратно салон билайн?
Читать ответы (1)
Татьяна Владимировна
26.06.2015, 08:30

Проблемы с подключением к интернету - возможность возврата телевизора в интернет-магазин

Купила вчера телевизор через интернет-магазин. Все устраивает, кроме того, что подключение к интернету есть, а выход отсутствует - нет браузера и при попытке выхода в интернет телевизор зависает. Специалисты call-центра помочь не смогли. Могу ли я вернуть телевизор в магазин. Покупался из-за наличия Smart TV.
Читать ответы (1)
Ирина
27.08.2010, 11:47

Какие документы может потребовать налоговая полиция при проверке и с какого периода начинается контроль

Скажите пожалуйста, в августе 2010 года, налоговая полиция при проведении проверки может затребовать документы за последние шесть лет. Это означает, что им необходимо предоставить документы за 2005, 2006, 2007, 2008, 2009 и 2010 годы, верно? А они могут проверять начиная с августа 2005 или с января 2005?
Читать ответы (1)
Владимир
01.07.2011, 22:48

Вот и хочу спросить могу я получить свои средства обратно ведь меня не устраивает качество товара который работает

Купил USB модем билайн не дешевый стоимостью 3000 рублей в качестве связи все устраивает, проработал он всего 20 дней и перестал включатся, понес его по гарантии мне говорят ремонт 45 дней, спросил про подъмену на тот срок что они лишают меня интернета сказали не положено, спросил а как быть с оплатой интернета за этот срок ведь я не пользуюсь им а деньги взымаются сказали ни чего страшного. Вот и хочу спросить могу я получить свои средства обратно ведь меня не устраивает качество товара который работает 20 дней а потом ломается?
Читать ответы (2)