Что делать, если магазин не уложился в сроки рассмотрения претензии о расторжении договора купли-продажи и возврате денег?

• г. Каменск-Уральский

Написала в магазин претензию на расторжение договора купли-продажи и возврата денежной суммы. (покупала системный блок) Насколько я знаю для удовлетворения такой претензии продавцу дается 10 дней со дня подписания претензии. Ответ дали на мою претензию через 7 дней. Магазин назначил проверку качества товара. Заключение дали только на 20 день. (НАПИСАЛИ ЧТО НИКАКОГО ДЕФЕКТА НЕ ОБНАРУЖЕНО!) Какие мои должны быть дальнейшие действия? Ведь они не уложились в 10 дней. (хотя они утверждают что на проверку качества даётся не 10 а 20 дней и что они всё сделали по закону) Что мне дальше делать? Системный блок я забирать не хочу-отдавали с дефектом а пишут что рабочий-может они его отремонтировали (а мне такой уже не нужен)

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Иск в суд, если не согласны.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7