Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей для решения проблемы с заменой смартфона без доплаты

03.08.2015, 22:47
• г. Луцк

Я Купил смартфон в г. Луцк (Украина), Fly IQ 4404 за 999 гривен в Алло, и оформил Экстренную замену, 10% от стоимости смартфона, заплатил 99 гривен за неё , а когда он заглючил, я его принёс в магазин для того что бы экстренно заменить, продавец его забрал и я заполнил бланк по замене оборудования. Взамен мне не дали другого телефона, сказали что мы не предоставляем такой услуги))) В общем сейчас я без телефона уже неделю. Позвонил в Ekta Servic по номеру 0-800-505-122, с вопросом когда будет мой телефон или его замена, на что мне ответили:-Вам будет выслан сертификат на суму 999 гривен, и вы сможете себе взять в магазине Алло любой товар на эту суму, на что я сказал что мне не нужен другой товар я хочу имено Fly IQ4404, а его цена на сегодня 1199 гривен, то есть мне ещё нужно доплатить 199 гривен за свой смартфон))) , и того я за свой смартфон переплачиваю 300 гривен вместе со страховкой Экстренная замена

Добьюсь ли я того что мне заменят телефон на новый без доплаты?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Да- вам обязаны заменить без доплаты

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России