Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, в декабре купила сережки из серебра, из одной сережки потерялась пластинка из перламутра (украшение). Чек я не сохранила. Могу ли я вернуть изделие в магазин и обменять на какое-либо другое?

Можно ли изделия из кружева вернуть в магазин или обменять их?

Возможно ли вернуть золотое украшение с жемчугом в магазин?

Купила золотое украшение с жемчугом. Пришла домой и обнаружила на одной серьге царапины. Чек имеется. Бирки с изделий срезала, но не выкинула. Могули я вернуть в магазин украшения?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть или обменять сережки без чека, при обнаружении проблем с замком?

Я купила в ювелирном магазине сережки примерно месяц назад, сейчас обнаружил а что проблемы с замком, чек не сохранила, могу ли я их вернуть или обменять?

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой сережек - бриллиант сломался, часть потерялась, гарантия предлагает ремонт за дополнительную оплату

Я купила сережки, бриллианты в белом золоте, одна сережка сломалась, и одна часть (примерно треть одной сережки) потерялась, сережкам меньше двух месяцев, по горантии мне предлагают сделать ремонт если я оплачу стоимость материала … мои причитания, что деталь потерялась в следствии некачественного изделия, просто игнорируются… что можно предпринять в данном случае и если смысл?

Читать ответы (1)

Возврат ювелирных изделий из магазина - возможно ли вернуть сережки с кристаллами Сваровски из-за аллергии на металл?

Купила вчера сережки в специализированном магазине с кристаллами Сваровски. К вечеру началась аллергия на металл из чего сделаны эти сережки. Могу ли я вернуть обратно украшение в магазин (чек имеется)? относятся ли кристаллы Сваровски к ювелирным изделиям?

Читать ответы (1)

Вопрос о возможности возврата или обмена сережек-гвоздиков из серебра, которые не проходят в мочку уха

Купила дочери серьги-гвоздики из серебра, дома примерила серьги в мочку уха не проходят, померила себе, сестре тоже не вошли, пломбу сняли, но все сохранила, можно ли вернуть изделие или обменять на аналогичные?

Читать ответы (1)

Отказ магазина Серебро вернуть деньги за некачественные сережки - куда обратиться?

Две недели назад купила сережки в магазине Серебро. Дома примерила, сережки вывалились из ушей. Через два дня вернвла изделие в магазин с чеком и документами, выразив желание, вернуть денежные средства. Мне огласили, что товар надлежащего качества (фиксаторы у гвоздиков, вылетали сразу же), прошло две недели, деньги вернуть отказываются. Имеют ли они на это право и куда обращаться?

Читать ответы (3)

Потеря блеска и цвета серебрянной цепочки и серег после использования чистящего средства для серебряных изделий

Сегодня почистила серебрянню цепочку и серьги чистящим средством для серебряных изделий, купленное в ювелирном магазине. Цепочка моментально облезла, потеряла блеск и цвет серебра, серьги местами выглядят так, как будто их драли кошки, а внизу проглядывает белое нечто, похожее на пластмассу. Куплены изделия были 2 года назад (почти), на бирке декабрь 2013 года. Могу ли я сейчас предьявить претензию в магазин, где купила изделия? Чистила этим средством другие изделия из серебра-эффект отличный, все блестит.

Читать ответы (1)

Отсутствие клейма на ювелирном изделии - обязательно ли оно и можно ли вернуть товар?

Возникла ситуаци: купил ювелирное украшение в подарок девушке - серебрянные сережки. В интернет-каталоге, на ярлыке изделия написано, что из серебра 925 пробы. Купил, через пару дней подарил и в этот же день выясняется, что на ювелирном изделии нет клейма (только именник), которое, вроде как, должно быть обязательно. Серьги российского производства. Информация о пробе только на ярлыке. Возникает несколько вопросов: является ли наличие клейма обязательным? Могу ли я поменять товар / вернуть деньги из-за отсутствия клейма?

Читать ответы (1)

Как вернуть купленные сережки в магазин без бирки с ценником?

Муж купил мне сережки с снял с них бирку с ценником но ее сохранил и чек тоже. Сережки оказались мне малы. Можно ли их вернуть в магазин.

Читать ответы (1)

Как вернуть или обменять телефон без чека - действия в случае поломки и отсутствия доказательств покупки.

Купила телефон в магазине техники 2 месяца назад. Телефон неисправен (не проходят звонки). Чек не сохранила. Какие мои действия? Могу ли я вернуть или обменять телефон без чека?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59