Как вернуть деньги за услуги транспортной компании в ситуации с отказом покупателя после отправки товара?

Утерянная посылка - Как поступить, если товар не доставлен и почта несет ответственность

Ситуация такая: Я купил товар с рук через сайт avito , выслал человеку деньги он отправил товар, все фотографии отправки, чека и документов отправил мне по электронной почти. По номеру отслеживания посылка не вышла с города, должна была дойти из Екатеринбурга в Чебоксары максимум за 10 дней, сейчас она висит у меня 135 дней в пути. Факт в том что посылка была с объявленной ценностью 50 рублей а товар там на 30 000 рублей и плюс документ на данный товар. Написал почте, почта ответила товар утерян по вине перевозчика. Как мне поступить в данной ситуации, фотография документа на покупку у меня есть, могу ли я обратиться в полицию с кражей на почту России?

Читать ответы (2)

Неполучение оплаты после продажи товара на Авито - как защититься и решить проблему

Продал товар на авито. Я и покупатель выступали частными лицами. Договорились что я отправлю транспортной компанией, по прибытию товара он мне его оплачивает. Товар он уже получил, а деньги не переводит. Есть моломальский договор купли-продажи, есть фото его паспорта, к тому же как говорят в транспортной компании товар ему доставляли, т.е у них есть его какой-то адрес. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Необходимость закрыть ипотеку перед оформлением продажи квартиры - что предпринять?

Есть ипотека, перестали справляться с платежами, выставили квартиру на продажу, банк знает всю ситуацию, и говорил, что как только мы приведем покупателя, все сделает и все будет нормально, на данный момент привели покупателя, но банк говорит, чтобы мы сначала закрыли ипотеку (1900000), и только потом они все оформят, что можно сделать в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Человек перестал отвечать после перевода денег - как найти решение из другого города?

Перевёл деньги за товар человеку. Он перестл отвечать на телефон и почту. Есть переписка, есть номер телефона. Есть копия паспорта (1-я страница) карта оформлена на него. Я живу совсем в другом городе.

Читать ответы (1)

Как обезопасить себя при онлайн-покупке велосипеда - проверка продавца и защита сделки

Добрый день! Покупатель решил приобрести велосипед, объявление нашел на авито, цена намного ниже средней рыночной, продавец в другом городе, созвонился с продавцом, попросил прислать покупателю фотографии этого самого велосипеда, продавец их выслал. Затем попросил составить расписку, где указываются его паспортные данные, паспортные данные покупателя и то, что велосипед не краденый. Попросил его прислать покупателю фотографии паспорта, чтобы удостоверится в подлинности данных указанных в договоре купли велосипеда. Но наложенным платежем продавец отказывается отправлять товар, ссылая на то, что это долго и сложно. Если покупатель переведет продавцу сумму на банковскую карту, есть ли вероятность, что продавец не вышлет товар? Это надежная защита сделки, если покупатель имеет фотографию паспорта продавца и переписку с ним. Как можно защитить сделку и в случае обмана вернуть средства? Благодарю за помощь.

Читать ответы (2)

Как защитить себя при несоответствии стоимости доставки при покупке в интернет-магазине?

Произведена покупка в интернет-магазине с условием доставки товара в другой регион. При заказе ставилось условие по подбору транспортной компании с наиболее выгодным тарифом доставки. Продавец связался и озвучил цену доставки устроившую покупателя. Покупатель оплатил счет за товар. После этого товар был транспортирован на склад транспортной компании. Покупателю была направлена скан-копия транспортной накладной. Покупатель самостоятельно связался с транспортной компанией для уточнения стоимости, срока доставки и тут выяснилось, что стоимость доставки не соответствует ранее озвученной продавцом и заметно превышает, что ставит покупателя в затруднительные условия. Покупатель пытается затормозить отправку груза, но транспортная компания уверяет, что это не возможно - груз оформлен на вылет. Покупатель связывается с продавцом и продавец уверяет, что его так же ввели в заблуждение и он готов помочь и отозвать груз. В итоге представитель транспортной компании готов пойти навстречу и сделать перерасчет. Но по получению груза покупатель опять видит счет за доставку по более высокой цене. И покупатель не может выкупить груз. К кому в данном случае покупатель должен предъявить претензию?

Читать ответы (4)

Что делать, если я стал жертвой мошенничества при покупке щенка через интернет?

Хотела купить щеночка через интернет с другого города. Внесла предоплату в размере 300 рублей, после чего меня проигнорировали. Есть копия паспорта и водительского удостоверения мошенника, а так же номер на который отпрпвленны средства. Что можно сделать в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Возможность возврата оплаченного товара при изменении обстоятельств - статья 26.1 ФЗ №2300-1 о защите прав потребителей

Здравствуйте! Ситуация следующая: оплатил товар (ЖК-телевизор) в интернет магазине (товар на данный момент находится у продавца). Но практически сразу после оплаты, обстоятельства изменились и мне требуется вернуть оплаченный, но не полученный мной (и не отправленный на данный момент транспортной компанией) товар. Вопрос: могу ли я в данной ситуации вернуть деньги, руководствуясь ст. 26.1 “Дистанционный способ продажи товара” ФЗ №2300-1 от 07.02.1992 “О защите прав потребителей”?

Читать ответы (4)

Ответственность за отсутствующий товар после доставки транспортной компанией

Наша фирма отправила товар покупателю транспортной компанией до терминала в городе покупателя. Покупатель вскрыл коробку только через неделю и заявил, что товара не хватает. Кто несет ответственность в данном случае, если договор купли-продажи не заключался?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги и решить проблему с заказом после удаления группы в контакте?

Через группу в контакте сделала заказ и оплатила его по карте онлайн. Сначала они отвечали, что выслали, потом перестали отвечать, а потом просто удалили страницу, хотя она была довольно публичной. По факту, у меня только номер карты, куда перечислили деньги, имя и фамилия девушки, кому делала заказ (не факт, что подлинные), есть скрины нашей переписки. Что в такой ситуации делать? Деньги оплатила, товар не получила, ещё и как она писала, находятся они в другом городе.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за услуги транспортной компании в ситуации с отказом покупателя после отправки товара?

Брянск - онлайн услуги юристов