Проблемы с кредитом на краденый паспорт - в поисках компенсации от банка Лето

• г. Москва

Ситуация такая.

У меня был украден паспорт, на него оформлено 2 кредита. В одном из банков удалось все уладить, в другом (банк Лето) возникли сложности. А именно: ко мне домой приехал специалист службы безопастности, я написал заяление, что кредит был оформлен не мной, приложил копии документов (талон обращение в полицию в день кражи, заключение следователя о признании потерпевшим). Через полгода приходит письмо из коллекторского агенства с требованием погасить перед ними задолженность (около 35 тыс. рублей). Ездил к ним 2 раза, вроде бы отстали, но сказали, что разбираться надо с банком. До этого в банке сказали, что все документы передали колл. Агенству. Думаю как быть. Теоретически надо ехать в банк, но они столько нервов истрепали, что думаю возможно ли спросить с них компенсацию. Да, кстати, преступников задержали при попытке оформления кредита в Русском стандарте.

Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Обратитесь с жалобой в ГУ ЦБ Вашего субъекта

Спросить

Вообще ничего делать не надо.. Коллекторы позвонят - отправляйте их в суд. А если будут докучать - скажите что у Вас закрались подозрения о их сговоре с мошенниками и Вы сообщите об этом следователю.

Спросить
Томащик Алевтина Александровна
19.05.2014, 18:03

Кредит оформлен на украденный паспорт - банк требует выплатить сумму, не признает Постановление полиции. Какие шаги предпринять?

Был взят кредит на мой украденный паспорт в ОТП Банке. Банк требует выплатить сумму по кредиту, но я кредит не оформляла. О кредите я узнала от сотрудника банка по взысканию задолженности, когда он мне нарочно передал письмо с требованием оплатить кредит. Ранее было написано заявление о краже паспорта в отделении полиции. На основании его было вынесено Постановление о невозбуждении уголовного дела, т.к. мошенника не нашли. Хочу отметить, что паспорт был украден в 2012 году, а кредит оформлен в июле 2013 года. Копию данного Постановления я передала сотруднику банка. После этого, действий от банка не последовало и мой кредит передали в коллекторское агенство. Уже они требуют с меня этот долг. После было написано заявление в отделении банка о данной ситуации с просьбой провести проверку по данному делу и предоставить копии всех документов по данному кредитному договору. Так же были приложены все письма из банка, от коллекторского агенства и Постановление из полиции. В итоге, банк прислал только ответ на мое заявление без документов по кредиту якобы мной оформленному. Так же банк просит обратиться в Прокуратуру. Банк считает, что данное Постановление не является доказательством того, что я кредит не брала и я являюсь должником. Подскажите мне порядок моих дальнейших действий.
Читать ответы (1)
Игорь
24.11.2014, 13:58

Проблема с получением кредитов и украденными документами - Как прекратить домогательства банков?

Год назад у меня были украдены с авто документы. В этот же день обратился в полицию и паспортный стол с заявлением о краже. Через две недели получил новый паспорт. Спустя пол года стали приходить письма с банков и от коллекторов с просьбой погасить кредиты, которые оформлены на украденный паспорт. Более того первый кредит выдан был спустя два месяца после кражи. До сих пор приходят письма с разных банков. Как выдают кредиты на не действительный документ непонятно. Что нужно сделать, что бы они отстали и не беспокоили?
Читать ответы (1)
Борис
28.09.2015, 12:27

Оформление кредита на покупку телефона без моего согласия в Орехово-Зуево - Шаги для защиты и разрешения проблемы

На меня неизвестными лицами был оформлен кредит на покупку сотового телефона в городе Орехово-Зуево, хотя я в этом городе вообще никогда не был, паспорт я не терял. Написал заявление в полицию и заявление в банк. После этого со мной связывался сотрудник банка, которому я также направил копии указанных документов и клапан о приеме заявления в полицию. Через несколько месяцев приходит письмо из коллекторского агентства о необходимости погашения задолженности. Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Альберт
23.02.2011, 19:47

Сейчас мне уже звонят из коллекторского агентства с угрозами и требованием выплатить кредит.

15 декабря 2009 года мною был утерян паспорт, на следующий день я написал заявление в милицию о пропаже документа и через месяц я получил новый паспорт. 20 апреля 2010 года на мое имя по потерянному паспорту был оформлен потребительский кредит в одном из банков на сумму 20 000 руб. и через полгода мне начали звонить из банка с требованием его погасить, я выслал туда ксерокс нового паспорта и объяснил что взять кредит я не мог, т.к четыре месяца жил с новым документом, мне сказали, что кредит я отдать всё равно должен, в случае неуплаты будут начисляться пени. Сейчас мне уже звонят из коллекторского агентства с угрозами и требованием выплатить кредит. Как мне быть? Как доказать свою невиновность?
Читать ответы (2)
Алексей
01.09.2012, 13:52

Проблема с утерей паспорта и задержкой рассмотрения претензии в банке - что делать?

Мною 03.10.2011 г. Был утерян паспорт, заявление об утере подал в ОВД 04.10.2011 г. Но к сожалению не взял талон-уведомление. Вопрос: могу ли я сейчас взять справку о том что было подано заявление. Через некоторое время я получил письма из банков русский стандарт и кредит европа банк о кредитах. Что интересно из банка кредит европа на письме было указано не мое имя в первых 2 х письмах, потом исправили... . Суть вопроса в другом. Я писал претензию в банкРусский Стандарт в общем с этим банком все решилось быстро, через некоторое время мне оттуда перезвонили, извинились, этот случай был признан мошенничеством, была вклеяна фотография в паспорт. А вот с другим банком как то все странно, я написал туда тоже претензию и уже больше полугода она находится у них на рассмотрении, мне на эл.почту пришло письмо что банк по моей претензии инициировал проверку, прошло времени уже около полугода, сегодня я получил очередное письмо из этого банка по задолженности, решил туда позвонить и узнать в чем дело почему так долго идет проверка фактов, и не сообщают о результатах проверки. В русском стандарте за месяц-полтора все расследовали, а тут странно все как то. На что по телефону сотрудник банка предложил приехать к ним в любое отделение, там мне все расскажут, что я должен делать продиктовал номер заявки, причем номер заявки почему то отличается от того который указан в письме на мою эл.почту. Вопрос что за странное поведение у этого банка... .Более того когда я писал претензию в отделении этого банка сотрудник банка сказал что на копии моего утерянного паспорта на который был оформлен кредит не МОЯ фотография, то есть для специалистов (ссб банка к примеру) разобраться что я тут не причем не составит труда, так почему же банк затягивает рассмотрение этого вопроса и какими неудобствами мне это может грозить?
Читать ответы (1)
Татьяна
01.09.2015, 23:17

Неоформленный кредит - как защититься и где обратиться за помощью?

Сегодня позвонили из коллекторного агенства с требованием оплатить кредит. Кредит я не оформлял, однако в апреле этого года был украден паспорт. В день кражи обратилась в полицию, есть подтверждение, кроме того было возбуждено уголовное дело о краже гаджетов вместе с паспортом. Как оказалось, кредит был оформлен в Евросети в банке Ренессанс кредит. Пришла в банк, копию договора выдать отказались, сказав, что это платная услуга, стоит 550 руб. Написала заявление о признании кредита недействительным. Приложила информацию о краже. Куда ещё следует обратиться? В роскомнадзор, я ведь не давала согласия на обработку персональных данных, их должны изъять? В ЦБ для ускорения? В прокуратуру? Как получить копию договора. От меня требуют деньги, а я между тем не могу увидеть даже договор?
Читать ответы (1)
Алиса.Ульяновск
05.11.2016, 23:04

Проблема с кредитной историей - Возникли задолженности в банке Хоум кредит, несмотря на полное погашение суммы.

Возник вопрос, у меня была просрочка в банке "Хоум кредит",хотя банк ни каким образом не оповестил о том что не доплачена определенная сумма (500 руб, как потом оказалось), когда при обращении в другой банк с заявкой на кредит, выяснилось, что висит уже около 10 000 руб. я их оплатил... в банке сказали что задолженности нет... потом в другом банке при попытке взять кредит, опять эта же сумма (10 000) в том же "хоум кредите"хотя они после обращения в банк прислали письмо о том что задолженность полностью погашена и кредитная история обновлена... но проблема остается при обращении в банки с получением кредита подскажите что нужно сделать в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Рамиль
10.05.2012, 16:58

Как снять с себя долг, к которому я не имею отношения?

Мне по почте пришло уведомление от коллекторского агенства с требованием погасить задолжность по кредиту. Я звонил туда и пояснил что данный кредит я не брал, также попросил выслать копии документов подтверждающих оформление кредита, но мне отказали. Звонил в банк, там сказали что все документы переданы данному агенству и у них больше никаких документов нет. Что мне делать дальше? Как снять с себя долг, к которому я не имею отношения?
Читать ответы (1)
Андрей
23.04.2010, 16:16

Должен ли я обивать пороги милиции или этим должен заниматься банк?

Был утерян мной паспорт в 2008 г. злоумышленники по нему взяли потребительский кредит в магазине бытовой техники, каковы мои действия с банком который мне предъявляет требования о погашении кредита? Никакого кредита я не брал! На момент взятия кредита третьими лицами, что воспользовались моим паспортом, мной ещё месяц назад были поданы документы на восстановление паспорта по причине утери а не кражи, и было выдано временное удостоверение личности сроком на два месяца. Через год мне пришли письма из трёх разных банков что я воспользовался кредитом при покупке компьютера в трёх разных магазинах и что я должен оплатить кредит и проценты. Я съездил в эти банки и написал заявления банкам о мошеннических действиях третьих лиц, приложив копию временного удостоверения личности что осталось у меня и справку из ОВД что на момент заключения кредита я подал документы на восстановление паспорта. Сейчас ко мне пришло письмо из коллекторского агентства куда один из банков передал ведение дел и агентство требует погасить долг или писать заявление в милицию о мошенничестве. Должен ли я обивать пороги милиции или этим должен заниматься банк? Ведь я никакого кредита не брал и ничего не подписывал. Мне видится одно решение: ждать искового заявления в суд и ходатайствовать о почерковедческой экспертизе.
Читать ответы (1)