Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с заблокированным телефоном - отсутствие обмена и долгий процесс в магазине.

09.08.2015, 10:10
• г. Усть-Каменогорск

Купили телефон в кредит через неделю он заблокировался. Отнесли его в магазин уже третий день нам парят мозги и товар не обменивают.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Начните с написания претензии

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Александр
16.04.2021, 16:14

Не могу получить телефон из Эльдорадо уже третий день - что делать?

Купил через интернет магазин Эльдорадо телефон, пришел забрать его в магазин, мне говорят что у них не выдает чек, приходите завтра, прихожу на следующий день, опять тоже самое, сегодня был там третий раз и ничего не изменилось, товар не выдают уже третий день, что делать в такой ситуации? Товар уже оплачен.
Читать ответы (7)
Юлия Викторовна
14.06.2014, 14:24

Некачественный телефон Samsung - Претензия к магазину Евросеть на замену товара

Купила 10.06.2014 г. в кредит телефон Samsung в магазине «Евросеть».Пришла вечером домой, а камера через раз работает. Приехала наследующий день к ним, они сказали что произошел сбой программы. Специалист магазина сбросил все настройки в телефоне, да заводских и настроил заново все программы. Пришла домой то же самое. На третий день, я отнесла его в магазин, они его забрали на проведения проверки качества товара на 20 дней. 13 июня написала заявление чтоб некачественный товар мне заменили на новый. Попросила рассмотреть в течение 3 дней и вслучае отклонения моей претензии буду вынуждена обратится в суд за защитой своих потребительских прав. Заявление они подписали. Могут ли они отказать мне по данному вопросу.
Читать ответы (1)
Эльвира
30.07.2011, 21:56

Могу ли я вернуть телефон в магазин и потребовать назад свои деньги, если согласия на ремонт я не давала?

Купила в магазине сотовый телефон. Через неделю обнаружила дефект - периодические не работали кнопки. Отнесла в магазин - попросила сделать экспертизу. Если экспертиза подтвердит что товар некачественный - вернуть деньги. Однако через неделю мне принесли телефон после сервисного центра. В ходе сервисных работ была заменена плата клавиатуры, при этом был изменен IMEI-телефона. Могу ли я вернуть телефон в магазин и потребовать назад свои деньги, если согласия на ремонт я не давала? С момента покупки прошел уже месяц. Спасибо.
Читать ответы (2)
Мария
08.04.2018, 03:48

Проблемы с зарядкой - Жду уже 21 день исправления

Здравствуйте. Я купила телефон и на третий день отвезла его обратно так как он не держит зарядку. Прошло уже 21 день а в магазине мне сказали что телефон исправлен и надо подождать еще две недели пока он придет в магазин.
Читать ответы (1)
Николай
19.10.2012, 13:04

Планшетный компьютер с повторными блокировками вызывает отказ магазина в обмене

Купил планшетный компьютер он через неделю заблокировался от дал в магазин, магазин провел экспертизу, планшетник разблокировали т.е перепрошили. Через неделю после возврата планшетник опять заблокировался, отдал опять в магазин опять перепрошили, затем история повторилась, я пришел в магазин с требованием обмена на другой товар мне отказали т.к планшетник чем то является и они могут его только ремонтировать т.е за 4 месяца он был 3 раза в ремонте.
Читать ответы (1)
Илья
25.05.2015, 22:50

Купленный смартфон не включается через неделю использования

Купили телефон смартфон в магазине, через неделю он перестал включаться. Отнесли в магазин по гарантии, они отказывают нам в обслуживании и не хотят обменять устройство. Как быть?
Читать ответы (1)
Наташа
24.07.2015, 12:17

Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?

Купила телефон в магазине, через неделю сдала в ремонт (плохо работает динамик, продавцы сказали придти через 21 день. Из сервисного центра пришла смс. что телефон готов. Забирайте в магазине. Пришла в магазин. Телефона нет, сказали. Что ещё не было курьера, прошёл месяц. Позвонила в сервисный центр. Мне сказали. Что телефон уже как 2 недели назад отправили обратно. В магазине говорят. Что его до сих пор нет. Что делать? Могу ли я потребовать новый телефон?
Читать ответы (1)
Наталья
20.04.2015, 04:15

Как вернуть товар ненадлежащего качества в магазин без чека?

Мы с мужем купили в магазине постельное белье, оно через неделю расползлос. В магазине его отказались принять для экспертизы без чека. Сказали, чтоб сами отнесли на экспертизу. Могу ди я вернуть товар ненадлежащего качества в магазин без чека? Спасибо.
Читать ответы (1)
Анастасия
17.01.2016, 20:08

Отказали в обмене на неисправный новый мобильный телефон. Что делать дальше?

Мы неделю назад купили мобильный телефон в магазине, новый с чеком. Он начал плохо работать, мы отнесли его в магазин на обмен но нам отказали. (вина не наша телефон не исправен) что нам делать?
Читать ответы (1)
Анна
24.01.2016, 15:52

Проблема с гарантией - Телефон перестал работать, но его отказываются ремонтировать, утверждая, что он был в воде

Купили телефон, через две недели телефон перестал работать, отнесли в магазин откуда телефон был отправлен в сервисный центр, через неделю позвонили и сказали что телефон был в воде и гарантииному ремонту не подлежит, но мы телефон не мочили как быть.
Читать ответы (3)