Купила платье-синее с белыми полосками, при носке (!) в жару-оно полиняло, белые полоски посинели местами. Кроме того, окрасилась розовая сумка, которую в тот день я одела через плечо. В магазине платье не приняли, мотивиров, что это не является производственным браком. Вопрос: относится ли линька одежды к производственному браку?

Производитель отказался принять полинявшее платье - является ли линька одежды производственным браком?

Возможно ли вернуть деньги за платье, которое покрасилось после стирки?

Купила вчера платье чёрного цвета с белыми вставками. Бирки срезала для того, что бы постирать, так как белые вставки были немного грязные изначально. Стирала при 30 градусах, как указано на этикетке. После стирки платье полиняло и белые вставки покрасились. Чек есть. Могу ли я вернуть деньги за платье?

Читать ответы (1)

Вопрос о контрафактной одежде - Является ли три белых полоски на спортивных трико символом Адидаса и возможен ли

У мужа свои магазин одежды. Полиция конфисковала четыре пары спорт. Трико с тремя белыми полосками без названия и лейбла. Составили акт о том, что это контрафакт Адидас. Мой вопрос: три белых полоски является ли Адидасом и за четыре пары трико могут ли дать штраф? И как быть?

Читать ответы (2)

Покупка платья без инструкции по стирке привела к проблемам

Я купила в магазине платье. При покупке мне не было объяснено как его стирать, придя домой, я положила его в воду, засыпала порошком, простирнула и оставила в воде (платье было синее с белым воротником и поясом), в итоге белые элементы стали голубые. Продавец отказывается принять платье обратно. Что делать, не знаю.

Читать ответы (3)

Опровержение признания производственного брака в носке сапог - кто несет ответственность?

Вопрос по производственному браку обуви. На первой неделе носки сапог, разошелся шов сзади в районе щиколотки, магазин провел экспертизу и не признал это производственным браком? А чей же это брак? Спасибо!

Читать ответы (1)

Клиентка требует возмещение за бракованное платье и несоответствие рисунка по швам - что делать в данной ситуации?

Месяц назад клиентка купила костюм-трикотажное платье в полоску и белый пиджак. Сегодня она обратилась в магазин с просьбой вернуть ей деньги или обменять товар на другой. Аргументирует она свою претензию тем, что платье бракованное, так как на нем несовпадает рисунок по швам (горизонтальная полоска). Якобы она этого сразу не заметила, а когда обратила на это внимание, то у нее не было возможности вернуть его, так как ее не было в городе. Этикетки с платья сорваны, от платья пахнет духами, на белом пиджаке в районе шеи желтые полоски. Что делать? Является ли данный дефект браком?

Читать ответы (1)

Мне бы хотелось это зделать и провести экспертизу но не осталось ни чеку ни ярлыка только лишь лейбл фирмы на платье.

Месяц назад купила платье. Одела один раз. на следующий день после носки по всей желтой полосе платья пошли пятна (аленькие крапинки) причем не известно откуда они могли появиться. После этого отдала в химчистку где мне сказали что это производственый брак, краситься черная краска, и причем краситься будет все время носки они сказали что платье нужно вернуть в магазин. Мне бы хотелось это зделать и провести экспертизу но не осталось ни чеку ни ярлыка только лишь лейбл фирмы на платье. Можно ли при этом вернуть как нибудь это платье. Спасибо большое.

Читать ответы (1)

На просьбу обменять товар или вернуть деньги мне в магазине отказали.

Пять дней назад купила платье (черное с белым) в магазине. Одела один раз, после чего решила его постирать. После стирки белый материал закрасился черным. На просьбу обменять товар или вернуть деньги мне в магазине отказали. Можно ли как-то решить сложившуюся проблему?

Читать ответы (2)

Как вернуть платье с кругами полинявшего синего принта после намокания подмышкой?

Купила платье-на белом фоне крупные синие цветы. На ярлыке-Р (только сухая чистка). В первый день носки (была жара) намокла ткань подмышкой, от синего принта пошли цветные круги-полиняло. До надевания только погладила утюгом. Как грамотно вернуть?

Читать ответы (1)

Имеет ли право на возврат покупатель в случае отпадения ножки дорожной сумки через две недели?

Купила в магазине дорожную сумку через две недели отпала пластмассовая ножка. Является ли это производственным браком? Могу ли я вернуть сумку в магазин?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом купленного платья - отклонение отлиняло на рукава, но магазин не соглашается вернуть деньги

В магазине купила платье. После того как одела его один раз оно отлиняло с области груди на рукава. Вернула платье в магазин. На завлении о возврате платья в магазине отметили, что его приняли. На следующий день позвонили и предложили его забрать. Так как они его постирали, и следов, что оно отлиняло не осталось. Я отказалась, попросила вернуть деньги, на что услушала, что неправильно его эксплуатировала. Что мне теперь делать? Ведь я не стирала его сама так как боялась, что оно все полиняет (платье с синим кружевом, а рукава белые). А в магазине могли просто подвергнуть рукава химчистке, чтобы не возвращать деньги.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59