Уля
09.08.2015, 19:47
Возврат товара в магазин на экспертизу
Как правильно отправить на экспертизу айфон (не работает фотокамера) при возврате товара в магазин (14 дней не истекло).
Читать ответы (2)
В купленном айфоне не работает фотокамера. Хотим сделать возврат. Настаивают на экспертизе. Как правильно оформить?
Письменная претензия на возврат денег с требованием присутствия при ее проведении.
СпроситьЗдравствуйте! Продавец обязан провести за свой счет экспертизу качества товара. Если эксперт установит производственный брак, то в этом случае можно рассчитывать на возраст средств. Кроме того, данный недостаток должен быть существенным. Существенность недостатка также определяется экспертом. Если недостаток не существенный, то есть является устранимым, то нет оснований для возврата средств.
Спросить