Мою карту заблокировали и сняли деньги - что делать?
Я перечисляла перевод денег подруге. Мне пришла смс, что моя карта заблокирована и номер я позвонила со мной разговаривал мужчина я ему сказала свои данные, он представился сотрудником Сбербанке. Сняли деньги. Вызывали полицию, ходила в Сбербанк. Ничего не сказали. Что делать?
Писать заявление в полицию.Предоставить смс, номер телефона, скоторого Вам звонили.
СпроситьБанк будет затягивать время и скорее всего откажет Вам в возврате, на практике так оно и происходит. Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь
Спросить