Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Могу ли я потребовать возврат денег без экспертизы после обнаружения неполадок в новом сотовом телефоне?

12.08.2015, 07:38
• г. Новосибирск

Несколько дней назад я приобрела сотовый телефон, спустя некоторое время обнаружились неполадки, в магазине, где я его приобретала, забрали телефон на экспертизу, но я бы хотела вернуть деньги, а не делать ремонт. Скажите пожалуйста, могу ли я потребовать сразу возврат денег без экспертизы?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Анна!

Без экспертизы нельзя. А после экспертизы - Ваше право выбирать либо деньги, либо новый телефон.

Спасибо за Ваш вопрос.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Новосибирск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Александр
12.01.2016, 16:20

Проблемы с новым телефоном - возможен возврат денег после экспертизы?

Я купил телефон через 2 дня он у меня перестал работать! Я обратился в магазин телефон забрали на экспертизу. Сказали что после экспертизы или ремонт или возврат денег, скажите если экспертиза докажет, что неполадки не по моей вине могу я отказать от ремонта и попросить возврат денег! Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Яна
13.02.2014, 11:29

Как правильно вернуть нерабочий видеорегистратор - через экспертизу или сразу вернуть деньги?

9 дней назад купили видеорегистратор, оказался нерабочий. В магазине забрали на экспертизу. Деньги возвращают после экспертизы, или я имею право потребовать возврат денег сразу и без экспертизы?
Читать ответы (1)
Ольга
05.01.2018, 23:12

Как вернуть бракованный сотовый телефон в магазин и получить деньги обратно?

Здравствуйте! Я приобрела сотовый тел. И он оказался бракованным, я вернула сот. тел. в магазин, его забрали на экспертизу, спустя некоторое время мне его вернули сказав что неполадки устранили, а неполадки как были так и остались! Подскажите как можно вернуть сот. тел.обратно в магазин и вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Андрей Алексеевич
24.02.2013, 07:17

Возврат денег или гарантийный ремонт - права покупателя при обнаружении брака в сотовом телефоне

В декабре 2012 года купил сотовый телефон. Спустя два месяца обнаружил брак, обратился в магазин. Где мне сказали, что они должны провести экспертизу, и вообще предложили сдать его на гарантийный ремонт. Телефон находится на гарантии. Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и потребовать возврат денег? И какие сроки у экспертизы, про которую мне утверждают в магазине?
Читать ответы (1)
Екатерина
14.12.2016, 18:58

Проблемы с возвратом денег за поломанный сотовый телефон

31 октября купила новый сотовый телефон. 3 ноября он поломался-взяли на экспертизу (по договору срок экспертизы не более 20 дней)-а без экспертизы ничего не хотели возвращать или менять. Согласие на ремонт не давала_однако он уже побывал на гарантийном ремонте. По сегодняшний день не могу добиться от магазина возврата. Где сейчас телефон-они не знают. В магазин еще не вернулся, сервисный центр покинул. Что делать чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Евгения
15.02.2017, 20:46

Моя история - Покупка телефона с производственным дефектом – какие права у меня есть?

Я купила телефон 10 месяцев назад, у телефона отошел сенсор. Гарантия 12 месяцев. Пришла в магазин где покупала. Предложили ремонт. На ремонт не согласна. Сделала экспертизу. Экспертиза показала производственный дефект. На что я могу претендовать (возврат денег, неустойка, компенсация за проведение экспертизы)?
Читать ответы (1)
Юлия Андреевна
01.07.2014, 10:57

Возможность возврата товара без экспертизы - что говорит закон?

Купили телефон. Он нас не устроил по функциям и по качеству звука. Обратились в магазин где приобретали, телефон забрали на экспертизу на наличие дефектов. Разве нельзя по закону вернуть сразу деньги без экспертиз?
Читать ответы (1)
Анна
27.03.2014, 14:30

Можно ли вернуть деньги за телефон на гарантии, после повторной поломки

Могу ли я вернуть деньгу за телефон, который на гарантии. Он уже ломался ранее и солон, где его покупала уже проводил экспертизу, где установили и устранили неполадку, но через несколько дней он опять сломался! Могу ли я отказаться от повторной экспертизы и просто забрать свои деньги за товар, т.к. мне такой телефон не нужен, он так и будет постоянно то на экспертизе, то в ремонте!? Спасибо!
Читать ответы (1)
Галина
17.07.2018, 14:13

Проблема с телефоном после 1.5 месяцев использования - требуется замена или временная замена?

1.5 месяца тому назад преобрела телефон. Сейчас в нем обнаружилась проблема. Продавцы из магазина предлагают отправить его на экспертизу сроком до 45 дней. Скажите, обязаны они мне выдать другой телефон на время проведения экспертизы?
Читать ответы (2)
Дарья Владимировна
19.04.2015, 08:11

Процедура возврата телефона после экспертизы - что делать, если деньги не возвращаются?

Спустя 5 дней после покупки телефона хотела вернуть его в магазин и забрать деньги, так как в нем обнаружился недостаток. Но его забрали на экспертизу. Смогу ли я его вернуть в магазин и забрать деньги после экспертизы? И что будет, если телефон не вернется спустя положенные 21 день?
Читать ответы (1)