Я обратился в сервис, для устранения не достака (замена зеркала по гарантии) на что мне отказали.
Вопрос: в октябре 2008 года я купил новое авто, в процессе эксплуатации я обнаружил, что зеркало заднего вида расположенное с наружи при движении начинает "гудеть". Я обратился в сервис, для устранения не достака (замена зеркала по гарантии) на что мне отказали. В сервисе мне выполнили работу которая меня не устраивает, так как испорчен внешний вид автомобиля (поставленна войлочная прокладка, которая торчит с наружи). Помогите разобраться в данной ситуации. Спасибо.
Если поломка еще не устранена, могу посоветовать следующее: визите авто на сервис, отдавайте его, пишите заявку на гарантийное обслуживание, обязательно возьмите ксерокопию этой заявки в которой должно быть число, лучше если с Вами будут свидетели.
Далее при отказе устранять поломку пишите претензии в соответствии с законом о защите прав потребителей.
Спросить
Рекомендую вам, Эдуард, написать поскорей претензию в СЦ\продавцу под роспись в 2-х экземплярах или заказным с уведомлением. Должны устранить или дать мотивированный ответ. В случае проблем - обжаловать в суде. Компенсации по закону о защите прав потребителей должны вас удовлетворить.
Спросить
Ситуация такая. Сдал автомобиль в сервис-центр на замену заднего бампера, когда приехал забирать автомобиль, то обнаружил что поврежден передний бампер, правое крыло и правое зеркало заднего вида. До сервиса данных повреждений не было 100%. При сдаче в ремонт машину не осматривали. Сервис-центр свою вину не признает и ничего не хочет решать. Дело осложняется тем, что в акте-приемки автомобиля указано, что автомобиль сдается грязным и я отказываюсь от претензий к повреждениям кузова обнаруженным в процессе мойки. Как выходить из данной ситуации? Только в суд? Тогда что меня ждет в суде?
Купил машину в автосалоне, машина на гарантии, купил в июле 2019 года, сегодня обнаружил ржавчину на 2 передних дверях с внутренней стороны и крышки богажника, могу ли я потребовать замены, до этого менял механизм складывания зеркал на обоих зеркалах заднего вида, сейчас опять одно зеркало отказало, опять записался по гарантии, обнаружил также что с оплетки руля слезла кожа, и увеличен зазор между форой и бампером.
Я купил в автомагазине заднюю полуось для своего авто. В сервисе мне её установили. Но полуось оказалась бракованной. Мне пришлось сервису оплатить за монтажные работы по замене полуоси. В итоге я потерял деньги за покупку 2300 руб. за полуось и 1300 руб. за демонтаж и монтаж в сервисе. Сервис мне выдал справку что данная полуось брак. Сервис установил на мою машину другую полуось. После чего я обратился в автомагазин с этой их полуосью и справкой с сервиса. Так как данный товар мне был уже не нужен в магазине предложили вернуть мне только 2000 руб. Подскажите пожалуйста что мне делать в данной ситуации. Спасибо.
Обратилась по КАСКО по поводу поврежденного зеркала заднего вида. Cо справкой ГИБДД. Спустя 2 недели получила направление на сервис, но отремонтировать машину по этому направлению оказалось невозможно. Как объяснили на сервисе, зеркало заднего вида состоит из четырех деталей (корпус, крышка, зеркальный элемент, повторитель указателя поворота). В результате ДТП всё это разлетелось на мелкие кусочки и на остатки сразу стали наезжать другие автомобили. В страховую предоставила к осмотру только корпус (самый крупный обломок). Вот только корпус страховая и согласилась заменить... Неужели я обязана разбираться, из скольких частей состоит зеркало и ползать по проезжей части (где довольно интенсивное движение) и собирать осколки разных частей зеркала, тем более что в ДТП я совсем не виновна? Что посоветуете в данной ситуации?
Две машины находились на стоянке. При открытии двери одной из машин задето зеркало заднего вида другой машины. Внешних повреждений нет, наличие внутренних повреждений зеркала визуально определить не удалось. Виновник уехал с места. Как быть владельцу задетой машины в данной ситуации? Спасибо.
Можно ли вернуть стекло зеркала заднего вида автомобиля, если немного подпилил направляющую, чтобы входила в пазы, причём зеркало заведомо не от моего автомобиля, т.е мне подсунули зеркало от другого автомобиля.
Приобрёл в магазине новое зеркало заднего вида внешнее, для замены повреждённого. Приехал в автосервис заранее обговорив возможность разборки данного зеркала с целью замены внешнего крашеного элемента, а именно накладки на мою, так как зеркало пришло не в цвет автомобиля. Мастер приёмщик пояснил что такая возможность имеется и данная услуга будет стоить 850 рублей, я согласился. При демонтаже старого зеркала и разборки нового после его установки я обнаружил трещину на повторителе указателя поворота, мастер согласился купить новый элемент и устранить за его счёт поломку, по моей просьбе в заказ наряде было указано о данном повреждении и о его дальнейшем устранении за счёт сервиса. Но! После того как уехал из автосервиса я обнаружил ряд неисправностей, а именно, так как зеркало регулируется при помощи электрического джойстика, зеркальный элемент очень не послушен по сравнению с другим зеркалом, также при небольшом на него нажатии фиксация зеркального элемента сбивается в хаотичном порядке. Через несколько дней обнаружил не плотно прилегающую обшивку двери, по всей видимости сломан крепежный пистон, а также резинка воздуховода просто всунута не как положено. При моем обращении по телефону к данному мастеру касательно зеркала он обещал все посмотреть и устранить, но на тот момент я ещё не видел дефектов с обшивкой двери. Подскажите пожалуйста как можно поступить в данной ситуации? Также хочу заметить что с момента монтажа зеркала и поиска повторителя поворота мастер кормит меня уже месяц ссылаясь на то, что не может найти данную деталь.
В час пик в плотном движении автомобилей с очень маленькой скоростью я коснулся правым зеркалом заднего вида своего автомобиля с левым зеркалом соседнего автомобиля, вследствие чего мое зеркало сложилось. Повреждений зеркала нет. Ничего не подозревая, я уехал. Может ли он квалифицировать это как оставление мной места ДТП? Он же может сделать что-либо со своим зеркалом, найти своих свидетелей и т.д. Считаю это подставой, т.к. он руль повернул влево под мое зеркало. Как себя вести?
Отдал в сервис машину для замены грм. После того как сдал авто раздался звонок с сервиса мол течет прокладка Гц и нужно ее менять. Я согласился и дал добро. Затем последовал очередной звонок что мол мастер выявил что то при разборе двигателя и нужно срочно приехать и посмотреть. По приезду мастер сообщил и показал что в цилиндре обнаружен задир и что необходим ремонт двигателя. Пока ремонт не согласился. Почитав отзывы о данном сервисе понял что меня просто хотят развести на ремонт и большие деньги. Я не первый кому там так попал ситуация один ко дому, разводят на замену прокладки и затем царапают зеркало цилиндра. Машину пока не забирал. Подскажите как добиться правды!
