Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как действовать, если клиент обратился в Роспотребнадзор после отказа в возврате б/у телефона?

15.08.2015, 16:49
• г. Самара

В моем магазине, я мелкий предприниматель, продался б/у тел Китай производства, клиент пользовался неделю и потом пришел с телефоном который после его эксплуатации перестал работать. В возврате денег я отказал, покупатель пошел в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор прислал мне письмо, на которое я должен ответить в течении 3-х дней, и должен им предоставить копию обращения клиента клиента, копию ответов на его претензию, копию проверки качества телефона, информацию по решению вопроса с покупателем, но этого ничего нет, так как покупатель не приносил претензию и телефон был б/у. Что мне делать в этой ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

здравствуйте, в законе не сказано Б/У или нет, там написано в случае обнаружения недостатков, если они не были оговорены продавцом. Вы обязаны были принять телефон у покупателя, в случае спора о причинах провести проверку и экспертизу.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Самара - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги