Будут у меня проблемы с тем что костюм припачкан и должна ли быть экспертиза?

• г. Москва

У меня такая ситуация два дня назад купила мужу сварочный костюм, В процессе работы обнаружилось что при попадании искр на костюм, костюм сильно прогорает, т.е, по моему мнению он не соответствует его заявленным свойствам. Муж отработал в нём один день и так как работает на стройке немного костюм испачкал. Я позвонила в магазин, мне сказали привести костюм на экспертизу. Будут у меня проблемы с тем что костюм припачкан и должна ли быть экспертиза? Он ведь не порвался а просто на нём некачественная защита и это явный брак. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Татьяна да не должно быть проблем..в этом костюме не баре же сидели...спецодежда. сварщика .не соответствует заявленным требованиям..не качественная..как ее проверишь как не в работе....в их интересах это дело проверить с поставщиком поработать..

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Москва - онлайн услуги юристов

Наталья
16.04.2009, 12:29

Это дествительно явный брак, как быть не буду же я бегать по судам за 1.300 рублей, хотя для меня это деньги, Спасибо.

Уважаемые юристы подскажите как поступить в данной ситуации? Четыре дня назад купила мужу сварочный костюм, он его взял на работу и впроцессе работы при попадании искр на поверхность специально защищённую от прогорания, она стала прогорать. Я вчера отвезла костюм в магазин, на что мне сказали что в таком виде костюм не примут, я обяснила что он работал в нём на стройке а не в офисе. Затем администратор связалось с офисом где ей сказали что когда мой муж варил то он наверно сидел а костюм предназначен для работы в нём в стоячем положении. Я попросила инструкцию к костюму где объясняется как его можно эксплуатировать мне ответили что это ему должны объяснить на его работе. Затем при мне администратор зажигалкой подожгла ту часть где он прополился и она начила тлеть, но она мне объяснила не прогорает же, на что я ей сказала а вы искрой попробуйте или подольше подержите зажигалку, хотя и тлеть не должно. В конце она предложила мне взять костюм на экспертизу. Я переживаю что их экспертиза сработает в их сторону. Это дествительно явный брак, как быть не буду же я бегать по судам за 1.300 рублей, хотя для меня это деньги, Спасибо.
Читать ответы (1)
Михаил Вячеславович
06.02.2021, 04:13

Бракованный пуховик - кому и куда сдавать на экспертизу?

Я купил пуховик, носил его два месяца и понял, что в некоторых местах мне холодно. По моему мнению это брак, так как он не соответствует заявленным характеристикам. В таком случае если я в течении гарантийного срока сдам пуховик в магазин по причине, что он не теплый. То продавец обязан ли провести экспертизу у производителя пуховика или же у независимых экспертов? Куда он должен отправить на экспертизу? Могу ли доверять экспертизе у производителя пуховика?
Читать ответы (7)
Гость_
12.06.2016, 17:33

Проблемы с автозапчастями - неисправный датчик температуры и неподходящая помпа. Как добиться проведения экспертизы от магазина?

У меня такая проблема, два дня назад купила в магазине автозапчастей помпу и датчик температуры, приехав домой и установив детали обнаружилось что датчик температуры не работает а помпа вообще для другой машины и не понятно то ли из за этого она не работает то ли изначально была не качественная. В магазине мало того отказались менчть не качественный товар, так и на экспертизу их забирать отказались, мотивируя тем что мы сами должны за свой счет отвезти их в автосервис и получить заключение что это заводской брак. Что делать в данной ситуации? Как заставить магазин провести экспертизу.
Читать ответы (1)
Максим
18.07.2013, 10:36

Проблема с телефоном в рассрочку - нужно ли магазину предоставить замену во время экспертизы?

Взял телефон в рассрочку в магазине месяц назад. Щас не работает меню. Позвонил в магазин, сказали приносите отправим на экспертизу. Экспертиза длиться минимум месяц, т.к. они отправляют в другой город. Должны ли они дать мне взамен другой телефон пока мой будет на экспертизе?
Читать ответы (1)
Валерий
07.01.2015, 20:34

Отказ в удовлетворении претензии по неработающему бензонасосу - судья не согласен с проведением экспертизы продавцом

Купил у ИП бензонасос для авто - НЕРАЗБОРНЫЙ. Насос оказался неработающим, но магазин отказался его принять обратно. Мне пришлось обратиться в суд. Мой вопрос: мировой судья отказала мне в удовлетворении претензии, основываясь на ГПК РФ, требуя доказать экспертизой, что насос не работает. Но проводить экспертизу обязан продавец (!) за основании Закона о защите прав потребителя, который действует НАРАВНЕ с ГПК РФ. В центре экспертиз мне сказали, что проводить экспертизу самому не следует, т.к. при экспертизе насос будет вскрыт (разрушен) и в случае обжалования этой экспертизы магазином повторная экспертиза будет невозможна. Судья права или нет?
Читать ответы (1)
Елена
07.02.2016, 14:53

Проблемы с новой шубой - деформация и жесткость после попадания под снег.

При попадании под снег новая шуба деформировалась, мездра стала жесткой. В магазине сказали, что это не гарантийный случай, предложили ремонт за мой счет. Я настаиваю на экспертизе, но боюсь, что экспертиза будет на стороне магазина и мне придется платить и за экспертизу и за ремонт. Что делать? По мнению магазина зимой в шубе можно ходить только под зонтом.
Читать ответы (3)
Виктор
13.10.2014, 22:43

Опрошуяюсь - Как разрешить проблему с неисправным видеорегистратором

Купил видеорегистратор. В магазине не проверяют. Придя домой обнаружилось Что он не работает-не включается. Хотел вернуть на следующий день в магазин и получить деньги, но получил отказ. Мотивируют тем, что надо провести экспертизу. Подал претензию-твердят Что только после экспертизы (результатов экспертизы) Что делать?
Читать ответы (2)
Марина
16.09.2010, 20:28

Должна ли экспертиза определять качество товара и потребительские свойства.

Зравствуйте! Купили брюки, ребёнок проносил их четыре дня. брюки стали сильно скатываться. Обратились в магазин с претензией. Предпринематель сделала экспертизу товара, в ней говориться о том, что дефекты носят непроизводственный характер и возникли они от механического воздействия от трения. Я с заключением экспертизы не согласна. Подскажите, по какой инсктрукции должна проволиться экспертиза ТПП. должна ли экспертиза определять качество товара и потребительские свойства. Спасио!
Читать ответы (1)
Людмила
12.11.2015, 12:24

Проблема с телефоном из магазина - обмен возможен без технической экспертизы?

Естественно он разрядился после магазина. Поставили на зарядку и обнаружили что она не работает. Утром привезла телефон обратно в магазин мне сказали нужна техническая экспертиза на вопрос сколько будет длиться экспертиза мне ответили до 21 дня. Потом что то компьютер не пропустил у них заявку на тех экспертизу. Мне отдали телефон и сказали сегодня позвонят когда я смогу его привезти. Могу ли я обменять телефон без экспертизы?
Читать ответы (2)
Олеся
24.11.2016, 12:01

Проблема с телефоном - отказ магазина в возврате денег и неисправность, подача иска в суд

Я приобрела телефон в этот же день приехав домой поняла что данный аппарат не подключается к вайфай роутеру. На следующий день отнесла аппарат назад в магазин, магазином было отказано мне в просьбе вернуть деньги, но забрали на экспертизу. Экспертиза показала что мой аппарат полностью исправен. Тогда я написала претензию и отнесла аппарат в независимую экспертизу. На претезию мне магазин так же ответил отказом. Результат моей экспертизы показал что телефон не исправен, т.е. конкретная функция подключения к вайфаю и указанно что это производственный брак и недостаток существенный тк отремонтировать его будет стоить около 70% стоимости телефона. Подала иск в суд, магазин где я купила телефон попросил судебную экспертизу. Меня на экспертизу не пригласили, а представителей магазинов пригласили. Судебная экспертиза показала что данный телефонный аппарат полностью исправен. Подскажите что мне делать в этой ситуации ведь телефон так и не работает так как должен работать.
Читать ответы (6)