Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Заказ в интернет-магазине - необходимо ли сообщать паспортные данные по телефону?

17.08.2015, 07:21
• г. Санкт-Петербург

Заказал одежду в интернет магазине, через n-время позвонили и попросили паспортные данные для упрощения прохождения таможни. А во время заказа на сайте я указал подробный адрес доставки курьером. Надо ли сообщать паспортн. Данные по телефону? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Можете сообщить

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Александр Михайлович
01.02.2017, 17:00

Осуществление доставки через Boxberry - требуются паспортные данные для таможни. Как поступить?

Сделал покупку в инт.-магазине в США. Ранее доставка из этого магазина осуществлялась Standart Mail. Теперь доставку отдали фирме Boxberry, и её представитель требует сообщить по телефону мои паспортные данные якобы для прохождения таможни. Я отказался их сообщать, на что мне сказали, что посылку я не получу. Раньше, когда доставку осуществляла Почта, таможню посылки проходили без сообщения паспортных данных (сторонней фирме). Что мне делать в этой ситуации? Заранее благодарю за совет.
Читать ответы (1)
Анатолий Юрьевич
10.09.2014, 12:34

Опоздала доставка из интернет магазина - Как отказаться от заказанного товара и не платить за доставку?

Заказал в интернет магазине товар (отбеливающие пластинки для зубов 1400 р и доставка 550 р.)из Санкт-петербурга. Сам нахожусь в г.Ставрополь. На сайте интернет магазина можно выбрать фирмы осуществляющие доставку. В момент оформления заказа было сказано что срок доставки курьером до двери 2-5 дней, прошло уже 9 дней. Я на сайте отказался от товара (на следюдень после заказа), а они ответили что заказ нельзя отменить. Теперь приходит смс, что доставят товар сегодня к 18-00. Могу ли я отказаться от товара и не платить за доставку, сославшись на невыполнение сроков?
Читать ответы (1)
Вячеслав
14.08.2018, 21:33

Мои проблемы с Интернет-магазином - кинули и неправильный заказ

Меня зовут Вячеслав. "Кинули" в "Интернет-магазине" - заказал товары (несколько), получил один товар другой. Имею номер телефона представителя магазина (уточнение заказа - 8:52 мин). Сайт изменился: одно сообщение - "Поздравляем! Ваш заказ принят! В ближайшее время с вами свяжется оператор для подтверждения заказа. Пожалуйста, включите ваш контактный телефон. Спасибо что выбрали нас!". Возможность получить компенсацию за моральный вред? Заказал товары по телефону 6 августа 2018 8:33.
Читать ответы (1)
Павел
15.11.2016, 20:16

В интернет магазине для оформления заказа и пересылке по почте попросили мои паспортные данные можно ли их сообщать?

В интернет магазине для оформления заказа и пересылке по почте попросили мои паспортные данные можно ли их сообщать?
Читать ответы (1)
Амин Борисович
22.08.2018, 23:13

Нарушение прав потребителя - отказ магазина от исполнения заказа с бесплатной доставкой

В интернет магазине заказал, с доставкой курьером, микроволновку. При оформлении заказа на сайте была указана бесплатная доставка и заказ был принят, что подтверждается письмом на мою электронную почту! Но в процессе общения по вотсаппу (у них номер телефона на вотсаппе) с магазином выясняется, что доставка платная при сумме заказа менее 5000 рублей! Я им объяснил, что в заказе бесплатная доставка указана и меня не волнует, что у них произошла ошибка при оформлении заказа! Но они отказались выполнять заказ с бесплатной доставкой и вообще сами отменили заказ, и предложили оформить по новому! Какие мои права нарушены и должен ли магазин исполнить мой заказ? Заранее спасибо за ответ. С уважением, Амин Алиев. ''
Читать ответы (1)
Татьяна Александровна
10.04.2014, 17:31

Нужно ли предоставлять свои паспортные данные при заказе в английском интернет-магазине и адрес доставки?

Стоит ли давать свои паспортные данные при оформлении заказа в английском интернет магазине? А так же они запрашивают адрес доставки соответствующий адресу при оформлении карты.
Читать ответы (1)
Евгений
30.04.2020, 07:38

Проблемы с доставкой и оплатой - можно ли отказаться от заказа телефона в интернет-магазине?

Заказал телефон через интернет магазин. Оплата курьеру картой. Крайний срок доставки закончился вчера, звонил, кормят завтраками. Могу ли я отказаться от заказа?
Читать ответы (1)
Андрей
10.11.2016, 05:03

Требование указать паспортные данные при оформлении заказа на сайте бигтв ру - законно или нет?

На сайте бигтв ру при оформлении заказа (неважно, что именно покупаете - сама форма подразумевает) тркбуют паспортные данные. Пишут "ВНИМАНИЕ: В связи со вступлением в силу Федерального закона №374-ФЗ от 06.07.2016 "О противодействии терроризму", для отправки заказа через транспортную компанию нам потребуются паспортные данные получателя, которые будут переданы перевозчику для идентификации при выдаче заказа: 1. Фамилия Имя Отчество 2. Номер и серия паспорта 3. Дата выдачи паспорта 4. Орган МВД выдавший паспорт. Выбирая данных способ доставки, Вы соглашаетесь на обработку и передачу Ваш персональных данных перевозчику для осуществления доставки"! Я прочитал изменения к закону, на который они ссылаютсяи не нашёл там обязывания сообщать такие данные. Законны ли требования интернет магазина?
Читать ответы (1)
Наталья.
02.12.2014, 09:42

Мошенничество в интернет-магазине - как вернуть деньги и наказать виновных?

Заказала в интернет магазине 2 комплекта зимней резины и комплект дисков. Оформила заказ. На эл.почту пришло подтверждение заказа, условия доставки (в регионы только по 100% предоплате) и квитанция на оплату заказа. На след. День мне позвонили с этого магазина для подтверждения комплектации и адреса доставки. После этого я оплатила заказ переводом через Альфа банк и стала ждать заказ. Прошло 3 недели. Заказа нет. Сайт теперь работает под другим адресом, но с теми же телефоном и ИНН. Можно ли что-то сделать, чтобы вернуть деньги и наказать мошенников? На руках есть распечатки писем с эл.почты, квитанция со всеми реквизитами мошенников, название сайта, номер их телефона.
Читать ответы (1)
Владимир
22.04.2015, 10:44

Вопрос - Можно ли отказаться от заказа и не забирать товар, если оплата произведена через СДЭК в интернет-магазине?

Заказал товар в интернет магазине доставка через тр.компанию сдэк! Оплата в сдэк за товар и доставку! Товар поступил! Могу ли я отказаться от заказа и не забирать его?
Читать ответы (1)